กรณีศึกษา กลยุทธ์การปรับผลิตภัณฑ์ ให้เข้ากับ โลกที่เปลี่ยนไปทุกวันของ FWD

ทุกวันนี้ไม่มีใครที่ไม่ตระหนักถึงการรับมือกับโรคอุบัติใหม่ หรือโรคระบาด
และเพราะเหตุนี้ จึงทำให้หลายคนต้องปรับตัว วางแผนการใช้ชีวิตกันใหม่ เพื่อให้ตัวเองและครอบครัวไปต่อได้

ซึ่งหนึ่งในธุรกิจที่จะสร้างความอุ่นใจให้กับผู้คนในเวลานี้ ก็คงไม่พ้นธุรกิจประกัน
มีคนจำนวนมากที่เริ่มเข้าใจความสำคัญของการทำประกัน เมื่ออยู่ในยุคของโควิด 19

ดังนั้นธุรกิจประกันจึงต้องใช้กลยุทธ์ ปรับการสื่อสาร เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าถึงคนในสถานการณ์ปัจจุบันและเพื่อให้ทุกคน เข้าใจ เข้าถึงและเปลี่ยนความรู้สึกที่มีต่อประกัน ไปในเชิงบวกมากขึ้น

โดย FWD บริษัทประกันชีวิต ก็ได้วางกลยุทธ์การตลาด ประกันโรคร้ายแรงตัวใหม่ “ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง” ในรูปแบบของหนังสั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถสื่อสารจุดยืนของแบรนด์ได้ง่าย และทำให้ผู้ชมเห็นความสำคัญของตัวผลิตภัณฑ์ได้อย่างน่าสนใจ

“ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง” มีความพิเศษอย่างไร
และทาง FWD วางกลยุทธ์อะไรเพื่อให้คนเข้าถึงโฆษณา และเห็นความสำคัญของประกันโรคร้ายแรงมากขึ้น?

ทาง FWD หยิบยกประเด็นเกี่ยวกับการปรับตัวในประเด็นต่างๆ มาไว้ใน MV และหนังสั้น “โลกเปลี่ยน เราปรับ” เพราะช่วงนี้เป็นช่วงของ “การปรับตัวของคนไทย ในกระแสโรคอุบัติใหม่”

โดย FWD เลือกใช้ Entertainment Media อย่างหนัง เพลง มาเป็นสื่อสำคัญ เพื่อให้เข้าถึงคนดูได้ง่าย เพราะเพลงจะช่วยกระตุ้นในด้านของอารมณ์ และเนื้อหาโฆษณาที่เป็นภาพยนตร์ สามารถสะท้อนชีวิตจริงของผู้คนได้เป็นอย่างดี ทำให้การโฆษณาสามารถสื่อสารคุณค่าออกไปได้อย่างครบถ้วน

อีกทั้งหนังสั้นชุดนี้ ยังใช้กลยุทธ์ Localized Media นั่นก็คือ การใช้สื่อที่มีความเชื่อมโยงกับคนท้องถิ่น โดยภายในหนังสั้นนี้ได้ใช้ภาษาถิ่นเป็นภาษาหลักในการสื่อสาร เพราะการใช้ภาษาถิ่น เป็นอีกกลยุทธ์ทางการตลาด ที่ช่วยสื่อสารข้อความให้ถึงใจคนได้ง่ายขึ้น และเพื่อเป็นการบอกว่า FWD ได้ฟังและเข้าใจเสียงของคนไทยในทุกภาคส่วน

และเพื่อให้หนังสั้นเรื่องนี้ ไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดมากที่สุด ทาง FWD จึงเน้นการปล่อยหนังสั้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เพราะช่วงนี้เป็นช่วงเวลาที่คนอยู่บ้านมากที่สุด ส่วนการโฆษณาแบบ OOH (Out Of Home) จะไม่ใช้การโฆษณาบนท้องถนน แต่จะปรับให้โฆษณาไปอยู่ในโรงพยาบาลแทน

เพราะไทม์มิ่งคือเรื่องสำคัญ หากปล่อยโฆษณาได้ถูกที่ถูกเวลา กลุ่มเป้าหมายก็จะเห็นความสำคัญและเข้าใจสินค้ามากยิ่งขึ้น

และสำหรับเรื่องราวของหนังสั้นเรื่องนี้ มีเรื่องราวการปรับตัวของตัวละครทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเรื่องของการทำธุรกิจเพื่อเลี้ยงชีพ การใช้ชีวิตในช่วงโควิด รวมถึงเรื่องภายในครอบครัว ที่พ่อแม่และลูกก็ต้องปรับตัวเข้าหากัน

ซึ่งหนังสั้นเรื่องนี้จะทำให้เราได้เห็นความสำคัญของการปรับตัวมากยิ่งขึ้น
เพราะการปรับตัว จะทำให้ทุกๆ คนสามารถใช้ชีวิตร่วมกันได้ในแบบที่เป็นตัวเองมากขึ้น ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

แต่ในทุกการเปลี่ยนแปลง เราก็จะต้องมีแผนสำรอง เพื่อให้การปรับตัวของเราทุกคนเป็นไปแบบอุ่นใจ เพราะเรื่องที่เราคาดไม่ถึงนั้น มีโอกาสเกิดขึ้นได้เสมอ

โดย FWD ก็ได้ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ชื่อ “ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง” เพื่อปรับตัวให้เข้ากับยุค
ซึ่งเป็นประกันโรคร้ายแรง ที่ไม่ได้คุ้มครองแค่โรคร้ายแรงตามนิยามทั่วไป แต่ยังครอบคลุมโรคอุบัติใหม่ และอุบัติเหตุ

ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง คืออะไร และมีความน่าสนใจอย่างไร ?

ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง คือประกันโรคร้ายแรงแนวคิดใหม่ ที่นอกจากจะคุ้มครองโรคร้ายแรงแล้ว ยังครอบคลุมการเจ็บป่วยรุนแรง รวมถึงโรคอุบัติใหม่ เพื่อให้ทุกคนหมดกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึง พร้อมรับมือกับอนาคตที่เปลี่ยนแปลงไปทุกวัน ถือเป็นครั้งแรกของประกันโรคร้ายแรง ที่คุ้มครองถึงโรคอุบัติใหม่แบบไม่ต้องจำกัดชื่อโรค

ตัวอย่างความคุ้มครองของ ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง

- คับเว่อร์ คุ้มครองโรคร้ายแรง อุบัติเหตุ รวมถึงโรคอุบัติใหม่

- หมดห่วง เมื่อต้องเข้ารักษาตัวนอนโรงพยาบาล
รับเงินก้อน 50% ของทุนประกันภัย หากต้องรักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของโรงพยาบาลต่อเนื่อง 14 วัน หรือไอซียูต่อเนื่อง 5 วันและมีเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง ดังต่อไปนี้
1) การผ่าตัดใหญ่ (ใช้ยาสลบ หรือใช้ยาระงับความรู้สึกเฉพาะส่วน)
2) การใช้เครื่องช่วยหายใจแบบสอดท่อ หรือเจาะคอ หรือการใช้เครื่องพยุงการทำงานของหัวใจและปอด
3) ภาวะอวัยวะล้มเหลวเฉียบพลัน (หัวใจล้มเหลว / ตับวาย / ไตวาย / การหายใจล้มเหลว)
4) การถ่ายเลือด

- ครอบคลุม 50 โรคร้ายแรง
รับเงินก้อน 20% ของทุนประกันภัย หากตรวจพบโรคร้ายแรงระยะเริ่มต้น (Early Stage) และ 100% ของทุนประกันภัย หากตรวจพบโรคร้ายแรงระยะรุนแรง (Last Stage)

- ดูแลและคุ้มครองเต็มที่
มีโอกาสรับผลประโยชน์รวมสูงสุด 170% ของทุนประกันภัย

โดยสรุปก็คือ FWD เลือกปรับกลยุทธ์ใหม่ตั้งแต่ตัวผลิตภัณฑ์
เพื่อให้รับกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ที่กระแสโรคอุบัติใหม่กำลังมาแรง

ไปจนถึงการปรับกลยุทธ์การตลาดใหม่ ปรับรูปแบบโฆษณา เพื่อให้ทุกคนได้เห็นความสำคัญของการวางแผนเรื่องสุขภาพมากยิ่งขึ้น และพลิกแพลงในเรื่องของภาษาที่ใช้สื่อสาร เพื่อให้เห็นว่าตัวสินค้านั้นยึดกลุ่มลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง..

ซีไอ ฟิวเจอร์ คับเว่อร์ หมดห่วง สามารถตอบโจทย์ทุกปัญหาของผลิตภัณฑ์ประกันโรคร้ายแรงในปัจจุบัน ซื้อกรมธรรม์เดียว ดูแลโรคร้ายแรง โรคอุบัติใหม่ และอุบัติเหตุ

สนใจข้อมูลเพิ่มเติม ชมหนังสั้น และ MV โลกเปลี่ยนเราปรับ ที่ https://fwdth.co/A32DB
หรือสนใจผลิตภัณฑ์ https://fwdth.co/R3SKe

#ซีไอฟิวเจอร์คับเว่อร์หมดห่วง #ประกันโรคร้ายแรงที่คุ้มครองโรคอุบัติใหม่ #โลกเปลี่ยนเราปรับ #FWDThailand #Celebrateliving