BlackBerry ยังหายใจอยู่..

สมาร์ตโฟนรุ่นแรกๆ ที่ได้รับความนิยมบนโลกก็คือ BlackBerry หรือที่เรียกติดปากกัน “BB”

แต่มาวันนี้สมาร์ตโฟน BB จากเคยรุ่งเรือง แทบได้หายไปจากตลาด 
หลายคนคงคิดว่า บริษัท BlackBerry คงปิดกิจการไป หรือล้มละลาย

แต่รู้หรือไม่ บริษัทนี้ยังคงดำเนินธุรกิจอยู่ และมีกำไร..
เพียงแต่รายได้หลักไม่ได้มาจากการขายสมาร์ตโฟน แต่เป็นธุรกิจซอฟต์แวร์

BlackBerry เป็นบริษัทสัญชาติแคนาดา ก่อตั้งปี ค.ศ. 1984 โดยวิศวกร 2 คน 
เริ่มแรกทำธุรกิจ ให้บริการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายไร้สาย โดยมีลูกค้าเป็นองค์กรของรัฐ

ต่อมาได้ผลิต เพจเจอร์ของตัวเองจำหน่าย ซึ่งเป็นแบบจอพับ 
และได้รับผลตอบรับที่ดีในสมัยนั้น จนช่วยให้บริษัทสามารถเข้าไปจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ได้

แต่จุดเปลี่ยนสำคัญคือ เมื่อบริษัทได้เปิดตัว สมาร์ตโฟน BB 
ด้วยเอกลักษณ์ของตัวเครื่องที่มีปุ่มกด คล้ายคีย์บอร์ดของคอมพิวเตอร์
ช่วยเพิ่มความสะดวกในการพิมพ์ข้อความ หรือแช็ต

และมี BlackBerry Messenger หรือ BBM ที่สามารถรับส่งข้อความได้แบบเรียลไทม์
ซึ่งถือว่าทันสมัยมากในช่วงนั้น 
จนการแลกเปลี่ยน PIN กัน เป็นกระแสฮอตฮิต

เรื่องทั้งหมดนี้ เลยทำให้ BlackBerry เป็นสมาร์ตโฟนยอดนิยมในช่วงปี ค.ศ. 2005 - ค.ศ. 2007 
ทั้งวัยรุ่น คนทำงาน ไปจนถึงนักธุรกิจ

แต่เมื่อมีวันที่ฝันดี ก็ต้องมีวันที่ฝันร้าย..

เมื่อบิดาแห่งวงการเทคโนโลยี สตีฟ จอบส์ ได้เปิดตัว IPhone รุ่นแรกขึ้นในปี 2007 
ซึ่งเป็นสมาร์ตโฟนหน้าจอสัมผัส ก่อนจะตามมาด้วยรุ่น 3G, 3GS, 4G, 4GS ตามลำดับ

บวกกับทาง Google ได้เปิดตัวระบบปฏิบัติการมือถือ Android 
ทำให้เกิดบริษัทสมาร์ตโฟนคู่แข่งขึ้น เป็นดอกเห็ด

ซึ่งใครหลายๆ คน ก็ต่างหันไปใช้สมาร์ตโฟนแบบหน้าจอสัมผัส และระบบปฏิบัติการ IOS หรือ Android แทน เพราะตอบโจทย์การใช้งานได้ดีกว่า

ยังไม่พอเท่านี้ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี 
ทำให้เกิดแอปแช็ตขึ้นมากมาย เช่น Facebook Messenger, Line, WhatsApp
ดังนั้น ตัวตนของ BBM ก็กลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นไปโดยปริยาย

BlackBerry ได้เสื่อมถอยลงไปอย่างรวดเร็ว
เมื่อบริษัทวิ่งตามเทคโนโลยีคนอื่นไม่ทัน 
ระยะห่างที่ยิ่งไกลออกไป ก็บีบบังคับให้ต้องอำลาจากวงการนี้

จนในที่สุด บริษัทได้ขายลิขสิทธิ์ในการผลิตและจำหน่ายสมาร์ตโฟน ให้กับ TCL บริษัทสัญชาติจีน
และยุติการให้บริการ BBM ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน BlackBerry ก็อยู่รอดได้ ด้วยการเฉือนเนื้อตัวเอง เพื่อรักษาชีวิตต่อไป
โดยมุ่งเน้นธุรกิจให้บริการซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสำหรับองค์กร

ซึ่งการได้กลุ่มลูกค้าองค์กร ก็จะทำให้บริษัทมีรายได้เข้ามาสม่ำเสมอมากขึ้น

ผลประกอบการของบริษัท BlackBerry (บริษัทปิดงบ เดือนกุมภาพันธ์) 
ปี 2017 มีรายได้ 40,343 ล้านบาท ขาดทุน 37,169 ล้านบาท
ปี 2018 มีรายได้ 28,724 ล้านบาท กำไร 12,482 ล้านบาท
ปี 2019 มีรายได้ 27,861 ล้านบาท กำไร 2,866 ล้านบาท

ที่ปี 2017 บริษัทขาดทุนมหาศาล เพราะบริษัทมีรายการขาดทุนจากการด้อยค่า และจากการขายสินทรัพย์ 
ส่วนปี 2018 ที่บริษัทรายได้ลดลง แต่เริ่มมีกำไร เพราะว่าได้ขายส่วนงานธุรกิจบางส่วนที่ไม่ทำกำไรออกไป และได้รับเงินชดเชยจากคดีฟ้องร้อง

โดยสัดส่วนรายได้จาก ซอฟต์แวร์องค์กรด้านระบบความปลอดภัย, บริการที่เกี่ยวเนื่อง และการให้สิทธิบัตร 
รวมกันมากถึง 93.6%

สรุปคือ BlackBerry ตอนนี้เป็นบริษัทโซลูชันด้านความปลอดภัยองค์กรเต็มตัวแล้ว

นอกจากนี้บริษัทยังได้ลงทุนพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ไร้คนขับ โดยร่วมกับทางบริษัท Baidu

อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้คงต้องรอดูกันต่อไปว่า เส้นทางธุรกิจใหม่ของ BlackBerry จะช่วยต่อลมหายใจของบริษัทต่อไปได้ดีแค่ไหน

เพราะดูเหมือนว่า ถึงแม้ตอนนี้ชีพจรของบริษัทยังเต้นอยู่ แต่ก็ไม่ได้เต้นแรงเหมือนเมื่อก่อน..

References
-https://en.wikipedia.org/wiki/BlackBerry
-https://www.blackberry.com/uk/en/company/investors
-https://www.whatphone.net/article/blackberry-legend/
-Financial Reports_2019