อ่านกลยุทธ์ “โมเดอร์นฟอร์ม” ทำไมถึงเลือก Steelcase เป็นไพ่ใบสำคัญ

เพราะรู้ว่าโลกแห่งการทำงานหลังจากนี้ จะไม่มีวันเหมือนเดิมอีกต่อไป...
ในเมื่อเทรนด์ของการทำงานยุคใหม่ เปิดโอกาสให้ทุกคนทำงานแบบทางไกล หรือ ทำงานจากที่บ้าน
และออฟฟิศอาจไม่ใช่ฐานทัพสำคัญในการทำงานเพียงแห่งเดียวเหมือนในอดีต

เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ไอเทมนอกสายตาที่ไม่จำเป็นต้องมีในบ้านก็ได้
กลายเป็น Must Have Item ของคนทำงานยุคนี้อย่างไม่ต้องสงสัย…

คำถาม คือ แบรนด์เฟอร์นิเจอร์จะปรับตัวอย่างไร เพื่อคว้าโอกาสทองนี้

แน่นอนว่า เมื่อความต้องการของผู้บริโภคอยู่ตรงไหน
แบรนด์ที่อยากเข้าถึงผู้บริโภคก็ต้องพร้อมปรับตัวให้ไว เพื่อตอบโจทย์ของลูกค้าให้ทันเวลา

เมื่อเป็นเช่นนี้ “โมเดอร์นฟอร์ม” ในฐานะผู้นำธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ที่อยู่คู่คนไทยมานานกว่า 40 ปี
จึงต้องวางกลยุทธ์กำหนดทิศทางธุรกิจให้สอดคล้องกับวิถีโลกยุคใหม่

ตั้งแต่ปีที่แล้ว “โมเดอร์นฟอร์ม” มีการ Rebranding
ปรับลุคให้ดูวัยรุ่น แถมยังเข้าใจความต้องการของคนยุคใหม่
หันมาเจาะกลุ่ม Retail มากขึ้น จากเดิมที่เน้นขายสินค้าแบบ B2B
หรือการขายเฟอร์นิเจอร์ให้แก่โครงการคอนโดมิเนียมและสำนักงานต่าง ๆ

นอกจากนี้ยังสร้างสีสันให้วงการ ด้วยการไป Collaboration กับหลากหลายแบรนด์ดัง
แต่ที่ฮือฮาที่สุด คงหนีไม่พ้น คอลเลกชันที่ไปร่วมมือ กับ Xiaomi ซึ่งถือว่าเป็นแบรนด์ไทยแบรนด์แรกในการร่วมมือกับ Xiaomi

ผลพวงจากการ Rebranding บวกกับกลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมือนใคร และ การปรับตัวมาบุกช่องทางออนไลน์ เข้าไปอยู่ใน Marketplace ทำให้ผลประกอบการในปีที่ผ่านมาของ “โมเดอร์นฟอร์ม”
แม้จะเป็นช่วงโควิด 19 แต่รายได้ของบริษัทก็ยังอยู่ในระดับเดียวกับเมื่อปี 2019 คือ ประมาณ 3,000 ล้านบาท

ซึ่งพัฒนะ อุษณาจิตต์ กรรมการบริหาร บริษัท โมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด
(มหาชน) บอกว่า “น่าพอใจ” แต่ “ไม่น่าดีใจ”
ดังนั้นในปีนี้ ที่ดูเหมือนว่าสถานการณ์จะเริ่มคลี่คลาย ตั้งเป้าว่าผลประกอบการน่าจะเพิ่มขึ้น10% มาแตะที่​ 3,300ล้านบาท

โดยหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ “โมเดอร์นฟอร์ม” หมายมั่นว่าจะเป็นหมัดเด็ด
คือ คาราวานสินค้าจาก Steelcase แบรนด์นวัตกรรมเฟอร์นิเจอร์สำนักงานระดับโลก
ที่โมเดอร์นฟอร์มเป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวมานานถึง 28 ปี

หลายคนอาจสงสัยว่าแล้ว Steelcase น่าสนใจอย่างไร
“โมเดอร์นฟอร์ม” ถึงกับเลือกให้เป็นหนึ่งในไพ่ใบสำคัญ

ต้องบอกก่อนว่า Steelcase เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับตำนาน
เบื้องหลังความสำเร็จที่ทำให้แบรนด์ยืนยงมาได้ถึง 108 ปี
มาจากความใส่ใจในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้น เพื่อแก้ไขปัญหาในการใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

กว่าจะผลิตเก้าอี้ออกมาแต่ตัว ต้องทำการวิจัย เพื่อหาคำตอบว่าผู้ใช้งานต้องการเก้าอี้แบบใด
จากนั้นจึงนำมาพัฒนา ออกแบบสินค้า แล้วจึงผลิตออกมาเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

ด้วยความใส่ใจทำให้มีเก้าอี้สำนักงานหลายรุ่นที่ประสบความสำเร็จ
และไม่ต้องสงสัยเลยว่า ทำไมถึงมียอดขายเป็นอันดับ 1 ของโลก
ปัจจุบันมีจำหน่ายอยู่ใน 80 ประเทศทั่วโลก โดยในปี 2020 มียอดขาย 123,000 ล้านบาท

สำหรับในประเทศไทยเอง Steelcase ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์เรือธงที่ทำยอดขายได้ถล่มทลายในช่วงโควิด19​
เพราะด้วยความโดดเด่นของสินค้าที่คิดค้นและผลิตเพื่อแก้ปัญหาคนทำงานที่ต้องนั่งทำงานวันละหลายชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็น

-Flex Collection โต๊ะทำงานที่สามารถปรับระดับความสูงและเคลื่อนย้ายได้อย่างสะดวก สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่น เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งาน

-Series 2 มาพร้อมเทคโนโลยี Air Liveback ช่วยให้พนักพิงมีความยืดหยุ่นสูง รองรับการเคลื่อนไหวของแนวกระดูกสันหลังได้เป็นอย่างดี

-Gesture โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นปรับระดับความสูงและความลึกของเบาะ รวมทั้งองศาที่เท้าแขน รวมไปถึงผนังพิงแบบ 3D LiveBack

- Brody Privacy Work Lounge ตอบโจทย์การทำงานแบบคนเดียว ด้วยรูปแบบที่โอบรับรอบด้าน แต่ถ้าต้องการทำงานเป็นทีมก็สามารถจัดวางต่อกันได้ตามรูปแบบที่ต้องการ

“เรามั่นใจว่า ต่อให้สถานการณ์โควิด 19 จะคลี่คลาย แต่ดีมานด์จะไม่หาย
เพราะแม้ความต้องการของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไป แต่สุดท้ายผู้บริโภคยังให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ
ซึ่ง Steelcase มีสินค้าที่พร้อมตอบโจทย์ทั้งดีไซน์ และฟังก์ชันที่ตอบโจทย์การใช้งานและยังดีต่อสุขภาพในระยะยาว”

อย่างไรก็ตาม อย่างที่เกริ่นไว้ตอนต้นว่า Steelcase เป็นเพียงหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดของ“โมเดอร์นฟอร์ม”
เท่านั้น

ส่วนหลังจากนี้ จะมีหมัดเด็ดอะไรออกมาสร้างความตื่นเต้นให้ตลาด คงต้องอดใจรอ
แต่ที่ไม่นานเกินรอ คือ ภายในไตรมาส 2 นี้ “โมเดอร์นฟอร์ม” จะพัฒนาช่องทางอี-คอมเมิร์ซของตัวเอง
และยังทุ่มงบอีก 10 ล้านเพื่อปรับปรุงโชว์รูมทั้ง 3 แห่ง ได้แก่ คริสตัล ดีไซน์ เซ็นเตอร์, เพลินจิตและศรีนครินทร์

สิบปากว่าไม่เท่าไปสัมผัสได้ตัวเอง
ใครที่ไม่อยากให้ความสุขของการทำงานถูกทำลาย เพราะอาการปวดเมื่อย ล้า
ลองแวะไปชมตัวอย่างสินค้าได้ที่โชว์รูม “โมเดอร์นฟอร์ม” อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต
แล้วจะพบว่า​ บางทีความสุขในการทำงานก็สร้างได้ไม่ยากอย่างที่คิด…

#steelcaselover #modernformsteelcase #modernform #steelcase