Jula's Herb ครีมซองหลักสิบ แต่รายได้พันล้าน

ใครที่เป็นสาวกครีมซองที่วางขายตาม 7-Eleven คงคุ้นเคยกับครีมซอง Jula's Herb (จุฬาเฮิร์บ) เป็นอย่างดี
หรือต่อให้ไม่เคยปันใจมาทดลองใช้ ก็คงได้ยินชื่อเสียงหรือเห็นโฆษณาของ Jula's Herb
ที่มีพรีเซนเตอร์คนดังอย่าง แพนเค้ก-เขมนิจ จามิกรณ์ ​เป็นภาพจำ

รู้หรือไม่ว่า ถึงครีมซองที่มาพร้อมแพ็กเกจจิงแสนน่ารัก สดใส ชวนสะดุดตานี้ จะวางขายในราคาหลักสิบ
แต่กลับทำรายได้มากกว่าปีละพันล้านบาท

แล้ว Jula's Herb มีที่มาอย่างไร ?
อะไรทำให้ครีมซอง Jula's Herb สามารถยืนหนึ่ง ท่ามกลางจักรวาลครีมซอง ที่มีอยู่หลายสิบแบรนด์ ให้ผู้บริโภคได้เลือกใช้

ย้อนไปสู่จุดเริ่มต้นของ​ Jula's Herb
ธุรกิจนี้แจ้งเกิดมาจากครีมสมุนไพรหมอจุฬา ที่ตั้งต้นด้วยเงินทุนเพียง 8,000 บาท
และมีช่องทางการจำหน่ายสินค้าหลัก คือ เว็บไซต์ creamjula ซึ่งปัจจุบันก็คือ เว็บไซต์ julaherbshop นั่นเอง

ต่อมา ครีมสมุนไพรหมอจุฬา จึงได้รีแบรนด์เป็น Jula's Herb (จุฬาเฮิร์บ) หรือ ครีมสมุนไพรจุฬา ในปี พ.ศ. 2553 ซึ่งเป็นชื่อที่สาว ๆ คุ้นหู มาถึงทุกวันนี้
พร้อมแตกไลน์สกินแคร์แบบซอง เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด ภายใต้บริษัท เจแอลซี กรุ๊ป จำกัด

โดยเหตุผลที่ทำให้ต้องเปลี่ยนชื่อแบรนด์ ตัดคำว่า “หมอ” ออก ก็เพื่อป้องกันปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์
เพราะถ้าย้อนไปในช่วงเวลานั้น มีผู้ผลิตสินค้าภายใต้ชื่อ “หมอจุฬา” ออกมาจำหน่ายแก่ประชาชนทั่วไปหลายราย

ส่วนที่มาของชื่อแบรนด์ Jula's Herb นั้น เป็นไปได้ว่า ที่ยังคงคำว่า​ Jula เพื่อเป็นการสะท้อนถึงจุดเด่นของแบรนด์ ที่วิจัยและพัฒนาสูตร โดยเภสัชกร จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ร่วมมือกับนักวิทยาศาสตร์จากสถาบันวิจัยในประเทศอังกฤษ

ส่วนคำว่า Herb ซึ่งมีความหมายว่า สมุนไพร​ ก็เพื่อตอกย้ำจุดแข็งของแบรนด์
ที่เลือกใช้สรรพคุณจากสมุนไพรไทยเป็นวัตถุดิบหลัก ในแทบทุกผลิตภัณฑ์
ครอบคลุมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิว บำรุงผิว ไปจนถึงเมกอัป ที่ล้วนพัฒนามาเพื่อแก้ปัญหาผิว หรือความกังวลของผู้หญิงได้อย่างตรงจุด

ไม่ว่าจะเป็นสินค้ายอดฮิตอย่าง ดีดีครีมกันแดดแตงโม, เซรั่มลำไยลดฝ้า, เจลแต้มสิวดาวเรือง และอื่น ๆ อีกมากมาย

ที่น่าสนใจ คือ Jula's Herb วันนี้ ไม่ได้มีแค่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิง แต่ยังต่อยอดไปถึงผลิตภัณฑ์สำหรับหนุ่ม ๆ หล่อใส ไร้สิว ด้วยเซรั่มขิงดำ
เรียกได้ว่าตอบโจทย์เทรนด์การดูแลตัวเอง ที่ไม่จำกัดเฉพาะผู้หญิงอีกต่อไป ได้อย่างตรงจุด

และถ้าถามว่าอะไรทำให้ Jula's Herb กลายเป็นแบรนด์ที่สาว ๆ กดไลก์ และอยากลองทุกครั้งเวลาที่มีผลิตภัณฑ์ออกใหม่

1) Branding ที่ลูกค้าคุ้นเคยและให้ความไว้วางใจมาอย่างยาวนาน
นอกจากนี้ ยังเลือกใช้ซูเปอร์สตาร์อย่างแพนเค้ก มาเป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคจดจำ
ควบคู่ไปกับการใช้อินฟลูเอนเซอร์ ที่ไม่ได้เป็นดาราหรือคนมีชื่อเสียง แต่เป็นกลุ่มบิวตีบล็อกเกอร์และ KOC (Key Opinion Consumer) หรือ กลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ใช้จริงมารีวิวประสบการณ์
ซึ่งสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี และทำให้เกิดกระแสบอกต่อปากต่อปาก ทั้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์

2) ราคาที่เข้าถึงง่าย
จะเห็นว่า ผลิตภัณฑ์ทุกตัวของ Jula's Herb เริ่มต้นในราคาหลักสิบเท่านั้น
ทำให้ลูกค้าพร้อมเปย์ เพื่อทดลองใช้
และถ้าใช้แล้วถูกใจ ไม่ต้องห่วงเลยว่า จะไม่อัปเกรดจากลูกค้าขาจร กลายเป็นแฟนคลับของแบรนด์

ที่สำคัญ ครีมซองยุคนี้ ยังมีนวัตกรรมที่ออกแบบมาให้ใช้ง่าย ไม่ต้องยุ่งยาก เวลาจะฉีกซองเพื่อใช้
หรือใช้เสร็จแล้ว ต้องหาที่เก็บไว้ใช้ครั้งหน้า

แถมพกพาสะดวก จะใช้ที่บ้านหรือใช้เวลาเดินทางก็สะดวก
และหาซื้อง่าย เพราะวางขายใน 7-Eleven ทุกสาขาไม่พอ ยังรวมถึง Beauty Shop และตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ

3) ตอบโจทย์เทรนด์สวยด้วยธรรมชาติ
อย่างที่เกริ่นไปตอนต้นว่า หนึ่งในจุดเด่นของ Jula's Herb คือ ใช้สารสกัดจากธรรมชาติทั้งพืช ผักและผลไม้
ที่ผ่านการวิจัยและพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญ
ตอบโจทย์เทรนด์ความงามยุคนี้ ที่สาว ๆ โหยหาความงามจากธรรมชาติ มากกว่าการใช้สารเคมี

อ่านมาถึงตรงนี้ หลายคนอาจสงสัยว่า ด้วยราคาขายหลักสิบ แล้วยอดขายของ Jula's Herb ที่ผ่านมาเป็นอย่างไร

ผลประกอบการบริษัท เจแอลซี กรุ๊ป จำกัด
ปี 2562 มีรายได้ 1,174 ล้านบาท กำไร 148 ล้านบาท
ปี 2563 มีรายได้ 1,441 ล้านบาท กำไร 238 ล้านบาท

จะเห็นว่า แม้จะเป็นปีที่เกิดวิกฤติโควิด ทำให้วิถีชีวิตหลายอย่างของผู้คนเปลี่ยนไป
คนออกจากบ้านน้อยลง ไม่ได้เดินทางท่องเที่ยว แถมยังลดรายจ่ายในชีวิตประจำวัน

แต่รายได้และกำไรของ Jula's Herb ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ส่วนหนึ่งอาจเพราะลึก ๆ แล้ว ​คนเราย่อมอยากเห็นตัวเองดูดีอยู่เสมอ

ต่อให้จะเครียดหรือเจอกับปัญหาแค่ไหน แต่อย่างน้อยทุกครั้งที่ส่องกระจก ก็ยังอยากเห็นภาพสะท้อนที่ตัวเองพอใจ
ดังนั้น อะไรที่ช่วยอัปลุกให้ดูดีได้ ก็ย่อมเป็นสิ่งที่ผู้บริโภค ตัดสินใจเลือกให้กับตัวเองเสมอ..

อ้างอิง :
-http://www.julaherbshop.com/
-กรมพัฒนาธุรกิจการค้า