ห้างเซ็นทรัล-โรบินสัน ตีตลาดอสังหาฯ ครั้งแรก!! กับการผนึก 5 พันธมิตรรายใหญ่  เดินหน้ายกระดับการดูแลลูกค้า ให้ช้อปสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ห้างเซ็นทรัล-โรบินสัน ตีตลาดอสังหาฯ ครั้งแรก!! กับการผนึก 5 พันธมิตรรายใหญ่ เดินหน้ายกระดับการดูแลลูกค้า ให้ช้อปสะดวกสบายยิ่งขึ้น

15 ก.ย. 2021
ห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้ายกระดับกลยุทธ์ทุกด้าน โดยมุ่งมั่นพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง เพื่อเข้าถึงและครอบคลุมความต้องการของลูกค้าทุกสไตล์ ซึ่งที่ผ่านมาได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ระดับแนวหน้าของประเทศจากหลากหลายวงการ อาทิ กลุ่มโรงพยาบาล ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ธุรกิจขนส่งเดลิเวอรี เพื่อขยายบริการพิเศษของห้างฯ อำนวยความสะดวกสบายแก่ลูกค้า และตอบโจทย์การใช้ชีวิตในทุกสถานการณ์ ล่าสุด! ห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ได้สร้างมาตรฐานใหม่ของวงการรีเทล ครั้งแรก! กับการผนึกกำลัง 5 พันธมิตรอสังหาฯ รายใหญ่ของไทย ส่งมอบบริการ “Central/Robinson Bring you the best ครบทุกสิ่งที่ดีที่สุด” ยกระดับการดูแลลูกบ้านของพันธมิตรอสังหาฯ ให้ช้อปสะดวกยิ่งขึ้น ง่ายดาย มีสินค้าครบครัน! เสมือนยกห้างเซ็นทรัล-โรบินสันไปไว้ที่บ้าน ผ่านหลากหลายช่องทางการช้อปปิ้งของทางห้างฯ พร้อมรับสิทธิเศษเฉพาะลูกค้าพันธมิตรอสังหาฯ เท่านั้น 
นางสาว รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด และบริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เผยว่า “ห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน ให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจเพื่อสร้าง experience โดยยึดหลัก customer centric นำเสนอสินค้าบริการ และกลยุทธ์ใหม่ๆอยู่เสมอ เราไม่เคยหยุดเรียนรู้ ใส่ใจลูกค้า และเฟ้นหาสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าทุกกลุ่มได้อย่างครบครัน ในการนี้ ห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ในฐานะผู้นำธุรกิจค้าปลีก จึงได้นำความพร้อมจากบริการพิเศษของห้างฯ ที่จะช่วยเชื่อมลูกค้าเข้ากับห้างฯ ได้ง่ายขึ้น โดยจับมือกับ 5 พันธมิตรอสังหาฯ ได้แก่ อนันดา (Ananda), เซ็นทรัลพัฒนา เรซซิเด้นซ์เชียล (Central Pattana Residential) พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค (Property Perfect), พฤกษา (Pruksa), และเอสซี แอสเสท (SC Asset) นำบริการที่ดีที่สุดของ ‘Central/Robinson Bring you the best ครบทุกสิ่งที่ดีที่สุด’ มายกระดับประสบการณ์ช้อปแก่ลูกบ้านของพาร์ทเนอร์ ให้ช้อปปิ้งสินค้าเข้าบ้านได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยสินค้าที่มีให้เลือกหลากหลายและครบครันเสมือนยกห้างเซ็นทรัลและโรบินสันไปไว้ที่บ้าน พร้อมรับบริการบริการ Express delivery ส่งสินค้าถึงบ้านไวใน 3 ชม. (สำหรับพื้นที่ กทม และบางจังหวัด) รวมถึงมีโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่ดีที่สุดเช่นเดียวกับลูกค้าเรามั่นใจว่าจากความร่วมมือกันในครั้งนี้จะสร้างประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ทำให้ทุกการช้อปปิ้งพิเศษที่สุดค่ะ”  
บริการ ‘Central/Robinson Bring you the best ครบทุกสิ่งที่ดีที่สุด’ ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกบ้านของเหล่าพาร์ทเนอร์ สามารถช้อปปิ้งสินค้าทุกหมวดหมู่ที่ต้องการได้อย่างต่อเนื่องแม้อยู่ที่บ้าน เพลิดเพลินไปกับหลากหลายช่องทางช้อป สั่งซื้อสินค้าผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ Central/Robinson Chat & Shop แชตและช้อปผ่านไลน์, บริการ Central/Robinson Call & Shop และ Personal Shopper On Demand โทร.1425 โทรหรือวิดีโอคอลกับผู้ช่วยช้อปปิ้ง รวมถึงช้อปผ่าน Central App ที่มีสินค้าครบครันเสมือนยกห้างฯ มาไว้บนมือถือ  พร้อมรับสิทธิพิเศษเฉพาะลูกบ้าน อาทิ รับส่วนลด 300 บาท เพียงช้อปครบ 3,000 บาท เมื่อช้อปผ่านบริการพิเศษของทางห้างฯ ในช่องทางใดก็ได้ หรือรับส่วนลด 200 บาท เพียงช้อปครบ 2,000 บาท เมื่อช้อปผ่าน Central App ทั้งนี้ เมื่อมาช้อปปิ้งที่ห้างฯ ยังสามารถรับบริการผู้ช่วยส่วนตัวในการช้อปปิ้ง (Personal Shopper On Demand)คอยให้คำแนะนำข้อมูลต่างๆ รวมถึงช่วยจองร้านอาหาร พร้อมข้อเสนอ และโปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟ นอกเหนือจากสิทธิพิเศษจากห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน ที่มอบให้ลูกค้าตลอดทั้งปี ทางห้างฯ ยังเข้าถึงและใส่ใจทุกท่าน ตอบโจทย์อินไซต์ของลูกค้ากลุ่มต่างๆ ที่มีไลฟ์สไตล์แตกต่างกัน เช่นการเชิญเข้าร่วมกิจกรรมสุดพิเศษก่อนใคร อาทิ Private Shopping, Jewelry Virtual Shopping และ Beauty Virtual Workshop รับชมผ่านวีดีโอคอลจากแบรนด์ชั้นนำทั้งไทยและระดับโลก พร้อมผู้เชี่ยวชาญมาให้คำปรึกษาอย่างเป็นกันเอง พร้อมข้อเสนอพิเศษ รวมถึงมีผู้ช่วยช้อปส่วนตัวดูแลอย่างใกล้ชิด เป็นต้น 
นายประเสริฐ แต่ดุลยสาธิต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “อนันดาฯ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับทางห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน ในครั้งนี้ ถือว่าเป็นแนวคิดที่ดี และมีนโยบายเป็นไปในทิศทางเดียวกันในการมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีแก่ลูกค้าให้ครอบคลุมทุกมิติเลือกสรรสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้ชีวิต โดยความร่วมมือดังกล่าวจะเป็นการมอบสิทธิพิเศษใหม่ๆ และประสบการณ์เหนือระดับที่แตกต่างในด้านไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจและความประทับใจอย่างสูงสุด โดยลูกค้าอนันดาสามารถดาวน์โหลด e-coupon ในแอปพริวิเลจของอนันดาเพื่อรับส่วนลด 300 บาท (เมื่อช้อปตามเงื่อนไข) พร้อมช้อปปิ้งสะดวกทั้ง Central App, Central/Robinson Chat & Shop ช้อปผ่านแชตผ่านไลน์, Personal Shopper On Demand ผู้ช่วยช้อปส่วนตัวสำหรับทุกคน โทร.1425 อย่างไรก็ตามในการมอบสิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าในครั้งนี้จะเป็นส่วนในการกระตุ้นการขยายฐานลูกค้าใหม่ของอนันดาฯ ให้เพิ่มมากยิ่งขึ้นอีกด้วย” 
นายวงศกรณ์ ประสิทธิ์วิภาต กรรมการผู้จัดการ บริษัท พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า“พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค รู้สึกเป็นเกียรติและมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน ในการร่วมให้บริการ ‘Central/Robinson Bring you the best’ กับทางลูกค้าและลูกบ้านในโครงการของบริษัท ที่ผ่านมาเราได้ร่วมมือกับพันธมิตร เพื่อสร้างความสุขให้กับลูกบ้านในโครงการมาโดยตลอด และในครั้งนี้เรายังได้จับมือกับห้างสรรพสินค้าชั้นนำของประเทศ ในการสร้างความสุขครั้งใหม่ ด้วยสิทธิพิเศษและความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าคุณภาพ จากห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขในการช้อปต่อเนื่อง ทั้งการช้อปอยู่ที่บ้านและเมื่อไปที่ห้างฯ เพราะมีช่องทางการช้อปปิ้งหลากหลาย ทั้ง Central App, Central / Robinson Chat & Shop, Call & Shop, Personal Shopper On Demand ซึ่งสะดวกและมีสินค้าครบครัน ตอบโจทย์ในทุกไลฟ์สไตล์” 
นางสาว อังคณา ลิขิตจรรยากุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดองค์กรกลุ่ม บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “พฤกษามุ่งมั่นใส่ใจดูแลลูกค้าเพื่อเติมเต็มความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับครอบครัวพฤกษาด้วยการเพิ่มความสะดวกสบายในการอยู่อาศัย ภายใต้แนวคิด พฤกษา..ใส่ใจเพื่อทั้งชีวิต Tomorrow. Reimagined. เราได้เล็งเห็นถึงเทรนด์การใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ (Lifestyle Disruption) ที่เกิดขึ้นจากวิกฤตโควิด-19 ผลักดันผู้บริโภคต้องปรับพฤติกรรมเลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์มากขึ้น จึงได้ผสานความร่วมมือกับห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าช้อปได้ผ่านหลากหลายช่องทางการช้อปปิ้งของทางห้างฯ พร้อมมอบส่วนลด และสิทธิพิเศษโดยเฉพาะให้กับสมาชิกพฤกษา เมมเบอร์ (Pruksa Member) ซึ่ง Pruksa Member เป็นโปรแกรมที่เกิดจากความตั้งใจของ พฤกษา ที่ต้องการดูแล เติมเต็มความสุข และยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับครอบครัวพฤกษาผ่านการมอบส่วนลดและสิทธิพิเศษให้กับสมาชิกในการเที่ยว กิน ช้อป และพักผ่อน ความร่วมมือครั้งนี้จึงถือเป็นความร่วมมือยักษ์ใหญ่จาก 2 วงการที่เกิดจากการศึกษาและทำความเข้าใจ (Insight) พฤติกรรมของคนในยุคปัจจุบันอย่างแท้จริง” 
ด้านนายกรี เดชชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายพัฒนาโครงการที่อยู่อาศัย บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า“สำหรับเซ็นทรัลพัฒนา ลูกค้าคือแรงบันดาลใจในทุกๆสิ่งที่เราทำ เราเริ่มต้นจากการเป็นผู้นำศูนย์การค้าอันดับหนึ่งในประเทศ และเริ่มต่อยอดมาสู่การเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิต หรือ Center of Life ด้วยการเพิ่มพอร์ตที่อยู่อาศัยเพื่อเชื่อมโยงกลุ่มลูกค้าให้ใกล้ชิดผูกพันกับเรามากขึ้น เราจึงถือเป็นอสังหาฯเจ้าแรกๆ ที่มอบประสบการณ์การอยู่อาศัยที่เข้าถึง Seamless Lifestyle กับลูกค้าทุกเพศทุกวัย ผ่านการ Synergy กับกลุ่มเซ็นทรัล ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และโรบินสัน ซึ่งได้มอบความเป็น Privilege ในการเลือกซื้อสินค้า และบริการให้เป็นพิเศษ กับกลุ่มที่อยู่อาศัยของบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา ทั้งโครงการคอนโดมิเนียม ฟีล, เอสเซ็นท์ ตลอดจนโครงการบ้าน นิยาม นินญา นิรติ และ เอสเซ็นท์ ทาวน์” 
และนางสาว สุดารัตน์ เจริญเกตุมงคล หัวหน้าสายงาน บริหารลูกค้าและการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า“เอสซี แอสเสท มีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมกับห้างเซ็นทรัล และโรบินสัน รวมทั้งพันธมิตรต่างๆ เพื่อเติมเต็ม และมอบความสุขให้กับครอบครัวสมาชิก “รู้ใจคลับ” จากทุกโครงการ ซึ่งตอบโจทย์กับคอนเซ็ปต์ “ช่วยเรื่องบ้าน จัดการเรื่องชีวิต” ที่เรามีความตั้งใจจะส่งมอบความความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ทั้งเรื่องการดูแลบ้าน และการคัดสรรสินค้าไลฟ์สไตล์ที่มีคุณภาพส่งตรงให้ถึงบ้าน ซึ่งเรายังคงคัดสรรบริการต่างๆ ที่ดีอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความประทับใจสูงสุด” 
รวิศรากล่าวเสริมว่า “นี่คืออีกหนึ่งความตั้งใจที่เราได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ ส่งมอบบริการสุดพิเศษของทางห้างฯแด่ลูกค้าคนสำคัญโดยใช้ความชำนาญ และประสบการณ์ของห้างเซ็นทรัล และ โรบินสันในวงการรีเทล เราเชื่อว่า Central/Robinson Bring you the best ครบทุกสิ่งที่ดีที่สุด จะสร้างความประทับใจแด่ทุกท่านได้อย่างแน่นอน และเรายังคงมุ่งมั่นพัฒนาบริการดูแลลูกค้าสู่  The New Normal of Living คือ การใช้ชีวิตแบบ “Seamless Lifestyle” ชีวิตไร้ขีดจำกัด เพื่อรองรับและเข้าถึงอินไซต์ของลูกค้าทุกกลุ่มให้ดียิ่งขึ้นไปค่ะ”  
ติดตามรายละเอียดบริการและโปรโมชั่นเพิ่มเติมได้ที่เฟซบุ๊กแฟนเพจ www.facebook.com/centraldepartmentstore และ www.facebook.com/robinsondepartmentstore  
© 2021 Marketthink. All rights reserved.