Airbnb และ Expedia ร่วมกันแชร์ข้อมูลบ้านปาร์ตี้เฮาส์ ที่เสี่ยงอันตรายในสหรัฐฯ เพื่อความปลอดภัยของผู้เข้าพัก

Airbnb และ Expedia ร่วมกันแชร์ข้อมูลบ้านปาร์ตี้เฮาส์ ที่เสี่ยงอันตรายในสหรัฐฯ เพื่อความปลอดภัยของผู้เข้าพัก

20 ธ.ค. 2021
ล่าสุด Airbnb และเว็บไซต์จองที่พัก Vrbo ในเครือ Expedia Group ได้เริ่มแชร์ข้อมูลกัน เกี่ยวกับบ้านพักแบบปาร์ตี้เฮาส์ ที่มีประวัติหรือเข้าข่ายก่อเหตุความรุนแรง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับแขกผู้เข้าพัก
โครงการนี้มีชื่อว่า “Community Integrity Program” ซึ่งถูกเปิดตัวในสหรัฐฯ ไปเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา หลังจากที่ทั้งสองบริษัทได้เข้าพูดคุยและตกลงกันมาหลายเดือน
โดยการร่วมมือกันนี้ ถือเป็นครั้งแรกที่คู่แข่งทางธุรกิจแพลตฟอร์มเช่าที่พักระยะสั้นอย่าง Airbnb และ Expedia Group หันมาร่วมมือกัน ทั้งที่เป็นคู่แข่งกันโดยตรงในทุก ๆ ด้าน
เพราะจุดประสงค์หลักของโครงการนี้ ก็เพื่อ “ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย” กับผู้เช่าระยะสั้น ด้วยการพยายามกำจัดผู้กระทำความผิดแบบซ้ำ ๆ ของผู้ปล่อยเช่าที่พัก
อีกทั้ง ทาง 2 บริษัทก็ต่างมีความยินดีที่จะขยายโครงการนี้ให้ครอบคลุมเรื่องอื่น ๆ
รวมไปถึง บัญชีรายชื่อที่อันตราย หรือบ้านพักที่ถูกแบน หลังจากที่มีเหตุอาชญากรรมรุนแรงเกิดขึ้น
โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมา สำนักข่าว Bloomberg เคยรายงานถึงเหตุการณ์รุนแรงที่เคยเกิดขึ้นกับผู้ที่จองที่พักผ่านแพลตฟอร์มของ Airbnb
ด้านทางทีมงานด้านความปลอดภัยของบริษัท ก็มีความพยายามในการออกมาปกป้องเหยื่อที่ถูกข่มขืนและถูกทำร้าย ในช่วงที่อาศัยอยู่ในที่พักที่เช่าผ่าน Airbnb และชดใช้ด้วยเงินหลายล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติคดีดังกล่าว
นอกจากนี้ ในบางกรณี ทางบริษัทก็ได้ขึ้นบัญชีดำกับผู้เช่า หรือสั่งห้ามไม่ให้ปล่อยเช่าบนแพลตฟอร์ม
แต่บ้านพักเดียวกันนี้ ก็ไปปรากฎอยู่บน Expedia หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ อยู่ดี
เนื่องจากไม่ได้มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนนี้ให้แก่กัน ดังนั้นเหตุการณ์รุนแรง ก็อาจเกิดขึ้นซ้ำได้อีก
ซึ่งทาง Airbnb และ Expedia ต่างก็เห็นความสำคัญของเรื่องนี้ และระบุว่ากำลังพูดคุยกับแพลตฟอร์มปล่อยเช่าที่พักระยะสั้นอื่น ๆ เพื่อให้เข้าร่วมโครงการด้วย
อ้างอิง:
-https://www.japantimes.co.jp/news/2021/12/20/business/airbnb-expedia-share-information-offenders/
-https://skift.com/2021/12/17/airbnb-and-vrbo-start-sharing-information-on-party-house-offenders/
© 2022 Marketthink. All rights reserved.