เบื้องหลัง LINE BK สร้างมิติให้วงการสินเชื่อ ด้วย Music Marketing

เบื้องหลัง LINE BK สร้างมิติให้วงการสินเชื่อ ด้วย Music Marketing

8 มี.ค. 2022
ไม่บ่อยนัก ที่จะได้เห็นโพรดักต์สินเชื่อ นำกลยุทธ์ Music Marketing หรือการใช้เพลงเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำการตลาด เพื่อให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในตลาด Mass
เพราะถ้าไปสำรวจกลยุทธ์การตลาดที่โพรดักต์การเงินนิยมใช้ ส่วนใหญ่ก็หนีไม่พ้นท่ามาตรฐาน ที่เน้นสื่อสารตรงไปตรงมา อย่างการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยภาษาที่ออกจะทางการ หรือชูจุดเด่นต่างๆ แบบอัดแน่น ฯลฯ
ที่น่าคิดต่อคือ วิธีทำการตลาดแบบเดิม ๆ ที่เราคุ้นเคยเหล่านี้ สามารถสร้าง Awareness ได้ก็จริง แต่สามารถทำให้ผู้ชมจดจำ หรือเข้าใจโพรดักต์การเงิน ได้จริงหรือ ?
พอเห็นภาพแบบนี้ เลยทำให้ LINE BK บริการทางการเงินใน LINE ที่มีจุดแข็งคือ เป็น “Social Banking” เต็มรูปแบบรายแรกของไทย
สามารถแช็ต-โอน-ยืม-จ่าย ได้เสร็จครบจบใน LINE ไม่ต้องสลับแอป สะดวก แถมยังปลอดภัย
มีไอเดียที่จะปลุกปั้นแคมเปญใหม่สำหรับบริการสินเชื่อ
แทนที่จะเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิม ๆ จึงสร้างมิติใหม่ ด้วยการนำกลยุทธ์ Music Marketing มาจุดกระแสให้แคมเปญ ที่ไม่ใช่แค่จี้ใจคนที่กำลังร้อนเงิน แต่ยังทรงพลัง และทำให้โพรดักต์เข้าไปนั่งอยู่ในใจลูกค้า
หลายคนอาจจะสงสัยว่า แล้ว LINE BK ใช้กลยุทธ์ Music Marketing อย่างไรให้น่าสนใจ ?
ต้องบอกก่อนว่า LINE BK ตั้งต้นจากความเข้าใจใน Pain Point ของลูกค้า
ที่มีภาพจำว่า โพรดักต์การเงิน เป็นสิ่งที่เข้าถึงและเข้าใจยาก มีขั้นตอนซับซ้อน
ดังนั้น LINE BK อยากคลายปมดังกล่าว ไปพร้อมกับการพิชิตเป้าหมายที่จะขยายฐานลูกค้า ให้
Mass มากขึ้น โดยตั้งเป้าอยากเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้ครอบคลุมทั่วประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มผู้มีรายได้น้อย คนที่ไม่มีรายได้ประจำ และกลุ่มคนต่างจังหวัด ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีขนาดใหญ่ และยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงเงินกู้ในสถาบันการเงินทั่วไป
ที่สำคัญ ยังมีช่องว่างในการทำตลาดเพื่อเข้าถึงคนกลุ่มนี้อีกมาก เนื่องจากผู้เล่นรายอื่นในตลาด ยังเน้นเจาะกลุ่มพนักงานเงินเดือน และมีรายได้หลักหมื่นขึ้นไปในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่เป็นหลัก
พอเป็นแบบนี้ LINE BK จึงเลือกนำ “เพลง” มาเป็นสื่อกลางในการเสิร์ฟความสนุก เพื่อให้ลูกค้าเปิดใจ
และนำเสนอบริการใหม่ที่เข้าถึงง่ายไปพร้อมกัน
ซึ่งถ้าถามว่าแล้ว “เพลง” แนวไหนจะเข้าถึงกลุ่ม Mass โดนใจคนฟังทุกเพศทุกวัยได้ดีที่สุด
คำตอบก็คงหนีไม่พ้น แนวเพลงลูกทุ่ง ที่ต้องมาพร้อมกับความร่วมสมัย
นี่เลยทำให้ LINE BK เลือกจับมือกับ “อาร์สยาม” ในเครือ RS GROUP ซึ่งได้ชื่อว่าเป็นค่ายเพลงลูกทุ่งอันดับหนึ่งของเมืองไทย
มีกองทัพศิลปินชื่อดัง และเพลงฮิตติดหูคนไทยมากมาย ร่วมทำเพลง “ที่พึ่งทางไลน์”
ซึ่งต้องเรียกว่า เซอร์ไพรส์ตั้งแต่เห็นชื่อนักร้อง เพราะเป็นการโคจรกลับมาพบกันอีกครั้งในรอบเกือบ 10 ปี ของใบเตย อาร์สยาม และ URBOYTJ แรปเปอร์ชื่อดัง ที่เคยเขย่าวงการ ด้วยเพลง “รักต้องเปิด (แน่น-อก)” เพลงฮิตที่ได้ยินเมื่อไร ก็ชวนให้ลุกขึ้นมาเต้นตาม
โดยการกลับมาครั้งนี้ ทั้งคู่ก็ไม่ทำให้แฟน ๆ ผิดหวัง ยังคงคอนเซปต์ เน้นเพลงสนุก ชวนให้ขยับ
มีการผสมผสานความเป็นสาวลูกทุ่งของใบเตยกับท่อนแรปที่เนื้อหาแสบ ๆ คัน ๆ สไตล์ URBOYTJ ที่ไม่ใช่แค่ฟังเพลิน แต่ยังขยี้ปมของคนที่ประสบปัญหาเรื่องการเงินได้ถึงแก่น ไม่ว่าจะเป็น
“พอสิ้นเดือนทีไรหัวใจจะวายเลย เปิดแอร์ไม่ช่วยอะไรร้อนเงินจะตายแล้ว ไม่ไหว ไหว ไหว ก็เงินมันขาด”
“ตังค์ไม่มี การใช้จ่าย ก็ไม่ดี ร้อนเงินซะ ยิ่งกว่าแดด Somebody help me now”
“ค่าไฟมารอแล้วนี่ และค่าใช้จ่ายก็เยอะ และรวมค่าโน่นค่านี่มันก็เยอะ และงานมันก็เยอะ แต่ว่าตังค์มันก็ไม่เยอะ…”
พอเนื้อหาของเพลงโดนใจ มาพร้อมจังหวะที่ชวนให้ลุกขึ้นมาขยับ ก็ยิ่งจุดกระแสให้เพลง “ที่พึ่งทางไลน์” ติดหู และปังตั้งแต่ปล่อยออกมา มียอดวิวทะลุ 5 ล้านภายใน 2 สัปดาห์ และกลายเป็นกระแสพูดถึงบนโลกโซเชียล
ถามว่าทำไม LINE BK ถึงประสบความสำเร็จในการทำ Music Marketing
คำตอบ ก็มาจากการวางกลยุทธ์ที่แยบยล
เริ่มจากการจุดกระแสให้เพลงที่พึ่งทางไลน์ จะเห็นว่า 2 สัปดาห์แรกที่ปล่อยเพลงออกมา
หลายคนแทบไม่รู้ว่าเพลงนี้ เป็นหนึ่งใน Music Marketing ที่ช่วยโปรโมตโพรดักต์สินเชื่อของ LINE BK หรือแคมเปญ “ร้อนเงินเมื่อไหร่ ยืม LINE ง่ายกว่า”
เพราะถ้าไม่เฉลยหรือจับสังเกตว่ามีการ Tie-in สีเขียวและน้ำเงินของแบรนด์ LINE BK
หลายคนอาจจะคิดว่า นี่เป็นผลงานเพลงใหม่จากค่ายอาร์สยาม
ซึ่งเป็นไปตามความตั้งใจของ LINE BK ที่ต้องการสร้าง Awareness ให้คนจำเพลงและท่าเต้นได้ โดยไม่รีบปิดใจ ดังนั้นเนื้อหาของเพลงจึงไม่มีการขายของแบบยัดเยียด ไม่มีการใส่ชื่อแบรนด์เข้าไปในเพลงให้ชวนอึดอัด
พอเพลงสนุก เข้าไปอยู่ในใจคนฟังทั้งประเทศแล้ว LINE BK ค่อย Tie-in โพรดักต์สินเชื่อ ผ่านหนังโฆษณาตัวใหม่ ที่ยังต่อยอดกระแสความดังของใบเตย อาร์สยาม และ URBOYTJ ด้วยการให้เป็น Endorser ในหนังโฆษณาชุดใหม่ และเป็นพรีเซนเตอร์ของ LINE BK
เพราะอย่าลืมว่า ทั้งคู่เป็นนักร้องที่คนไทยทั้งประเทศรู้จัก แถมยังเป็นตัวแทนของลูกค้า LINE BK ได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
ในขณะที่ใบเตย เป็นตัวแทนของศิลปินที่สู้ชีวิต ขยันทำมาหากิน ต่อให้ไม่ได้มีงานเพลง งานแสดง ก็ยังหาอาชีพเสริม เปิดธุรกิจใหม่ ๆ รวมถึงเปิดช่อง Youtube ของตัวเอง
URBOYTJ เองก็เป็นตัวแทนของคนรุ่นใหม่ที่ทำตามแพสชัน มีผลงานร่วมกับนักร้องดังมากมายมาตลอดปีที่ผ่านมา จนกลายเป็นแรปเปอร์เบอร์ต้นของวงการ
การที่ LINE BK ให้ทั้งคู่เป็นตัวแทนของโพรดักต์ ไม่เพียงทำให้ LINE BK เป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่ยังเป็นที่จดจำ
เรียกได้ว่าเห็น ใบเตย อาร์สยาม และ URBOYTJ ก็ต้องนึกถึงเพลง ที่พึ่งทางไลน์
ด้วยเนื้อหาของเพลง ที่ใส่ทั้ง Pain Point และทางออกของคนร้อนเงินไว้เสร็จสรรพ
ผ่านเสียงหวาน ๆ ของใบเตยที่ร้องว่า “ไม่ไหว...ไลน์มา” หรือ “ร้อนเงินเมื่อไหร่ยืมไลน์ง่ายกว่า”
ซึ่งสะท้อน Key Message ของ LINE BK ที่ว่า “ยืม LINE ง่ายกว่า” ได้เป็นอย่างดี
เพราะนาทีนี้ ถ้าพูดถึงบริการทางการเงิน ที่สามารถขอสินเชื่อผ่านแอป LINE ได้เลย ก็มีเพียง LINE BK เจ้าเดียวเท่านั้น
ปูกลยุทธ์ Music Marketing มาอย่างดีแล้ว เพื่อต่อยอดแคมเปญให้เข้าถึงคนทั้งประเทศ
LINE BK ยังใช้สื่อออฟไลน์ ปูพรมโปรโมตแคมเปญผ่านทุก Touchpoint ที่มองว่าจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
ไม่ว่าจะเป็นการใช้สื่อนอกบ้าน (OOH) อย่างการโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ด ตามสี่แยก หรือตลาดใหญ่ ๆ ทั่วประเทศ รวมถึงเช่าพื้นที่จัดทำโฆษณาบนรถบัส รถโดยสารท้องถิ่น ตลาดสดหัวเมืองต่างๆไปจนถึงวิทยุเสียงตามสายในโรงงาน
มาถึงตรงนี้ ถ้าถามว่า อะไรคือเหตุผลที่ทำให้ LINE BK ต้องเล่นใหญ่ขนาดนี้
หนึ่งในเหตุผลสำคัญ ก็เพราะอยากช่วยเพิ่มโอกาสให้กับคนไทยจำนวนมาก ที่เข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ยาก
สามารถเข้าถึงสินเชื่อในระบบได้ง่ายขึ้น และมีความปลอดภัย ดอกเบี้ยถูกฎหมาย
พูดง่าย ๆ คือ ไม่ต้องไปกู้นอกระบบ
แค่ใช้บริการ “สินเชื่อ” ที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ๆ ผ่าน LINE พลิกโฉมการเข้าถึงสินเชื่อให้เป็นเรื่องง่าย ๆ แค่ปลายนิ้ว ขอเพียงมีรายได้ขั้นต่ำ 5,000 บาทก็สมัครขอสินเชื่อได้
ที่สำคัญ เพราะเป็นสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล เลยสามารถสมัครและทราบผลอนุมัติผ่านทาง LINE ได้เลย
ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสาขา เพื่อขอพิจารณาอนุมัติสินเชื่อเหมือนแต่ก่อน..
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
แอด LINE Official Account ได้ที่ @LINEBK หรือ คลิก 
© 2022 Marketthink. All rights reserved.