ผู้บริหาร IG ชี้ ยังซัปพอร์ตรูปภาพ แต่สุดท้าย แม้ IG ไม่ปรับอะไรเลย ก็มีวิดีโอเยอะขึ้นอยู่ดี

หลังจากเมื่อ 2 วันที่แล้ว มีผู้ใช้งานออกมาเรียกร้องให้ Instagram หยุดเดินตามรอย TikTok
โดยสร้างแคมเปญที่มีชื่อว่า “ทำให้ Instagram กลับมาเป็น Instagram อีกครั้ง” ผ่านเว็บไซต์ change.org
และปัจจุบัน มีผู้ร่วมลงรายชื่อแล้วกว่า 1.8 แสนราย..

ซึ่งหนึ่งในผู้ที่มีชื่อเสียงระดับโลกที่ออกมาสนับสนุนด้วยก็คือ Kylie Jenner และ Kim Kardashian สองเซเลบริตี้ ที่ต่างก็แชร์แคมเปญดังกล่าวลงบน Instagram ของตัวเอง

ล่าสุด ดูเหมือนว่าเรื่องนี้จะถึงหูผู้บริหารของ Instagram แล้ว
ทาง Adam Mosseri ผู้บริหารสูงสุดของ Instagram ได้ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น
โดยมีรายละเอียดที่ชี้แจงอยู่ 3 เรื่อง

- เรื่องแรก การเปลี่ยนฟีดของ Instagram ให้แสดงผลเต็มหน้าจอ เหมือน TikTok

Adam บอกว่า สำหรับใครที่เห็นฟีดแบบใหม่ที่แสดงผลแบบเต็มหน้าจอ ทั้งวิดีโอและรูปภาพ ขอให้รู้ไว้ว่า นี่เป็นเพียงการทดสอบกับผู้ใช้งานแค่ไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้น
ซึ่งการแสดงผลแบบเต็มจอ จะช่วยให้ผู้ใช้งานสนุกขึ้น และน่าเล่นมากขึ้น

อย่างไรก็ดี Adam ยอมรับว่า การแสดงผลแบบเต็มจอบน Instagram ยังไม่ดีพอ และยังต้องพัฒนาให้ดีกว่านี้ก่อนที่จะนำมาใช้กับผู้ใช้งาน Instagram เป็นวงกว้าง

- เรื่องที่สอง การที่ Instagram หลงทางหันไปโฟกัสกับวิดีโอ แทนรูปภาพ

Adam กล่าวว่า Instagram จะยังสนับสนุนการใช้งานต่าง ๆ ที่เป็นรูปภาพต่อไป เนื่องจากสิ่งนี้ก็เป็นมรดกของ Instagram เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่า ท้ายที่สุด Instagram ก็จะมีวิดีโอเยอะขึ้นอยู่ดี แม้ว่า Instagram จะไม่ได้ปรับอะไรเลยก็ตาม..
สาเหตุก็เพราะว่า ผู้ใช้งาน Instagram หันมาโพสต์ และให้ความสนใจกับวิดีโอมากขึ้นนั่นเอง

ด้วยเหตุนี้ Instagram จึงต้องปรับตัวตามเทรนด์และพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ด้วยการโฟกัสกับวิดีโอมากขึ้น
ในขณะที่ก็ยังซัปพอร์ตการใช้งานแบบรูปภาพควบคู่กันไป

- เรื่องที่สาม การที่ Instagram แนะนำคอนเทนต์จากผู้ใช้งานที่ไม่ได้ติดตามมากขึ้น (Suggest for You) ซึ่งสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งานหลายคน

เรื่องนี้ Adam บอกว่า แนวคิดของระบบ Recommendation หรือการแนะนำโพสต์ต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้งานแม้ว่าจะไม่ติดตามผู้ใช้งานคนดังกล่าวก็ตาม
ก็คือ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานได้ค้นพบกับสิ่งใหม่ ๆ หรือสิ่งที่น่าสนใจที่ผู้ใช้งานไม่เคยรู้จัก หรือไม่เคยรู้ว่ามีอยู่

ซึ่งการที่ระบบ Recommendation แนะนำสิ่งที่ผู้ใช้งานไม่สนใจ
นั่นหมายความว่า พวกเรา (Instagram) กำลังทำระบบได้ไม่ดี ซึ่งก็ต้องพัฒนาต่อไป..

และเมื่อเป็นเช่นนี้ Adam ได้แนะนำว่า ให้กดปิดการแนะนำ หรือย้ายไปใช้งานหน้าฟีดแบบ Following ที่จะแสดงโพสต์เฉพาะคนที่ติดตามเท่านั้น

อย่างไรก็ดี Instagram จะพยายามพัฒนาระบบ Recommendation ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะว่ามันเป็นระบบสำคัญที่ช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

Adam ได้ทิ้งท้ายไว้ว่า “Instagram กำลังเปลี่ยนแปลงไปมาก แต่หลาย ๆ อย่างก็ยังคงเหมือนเดิม
ทั้งการสนับสนุนครีเอเตอร์ การสนับสนุนรูปภาพ และยังคงพยายามให้ผู้ใช้งานได้เห็นคอนเทนต์ต่าง ๆ ของเพื่อนให้ได้มากที่สุด

สิ่งสำคัญที่สุดก็คือ Instagram ต้องเปลี่ยนแปลง จะยึดติดความสำเร็จเดิม ๆ ไม่ได้ เพราะโลกก็กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว”

ทั้งหมดนี้ก็คือ สิ่งที่ Instagram ออกมาชี้แจง ถึงความจำเป็นในการต้องปรับเปลี่ยนระบบต่าง ๆ
หลังจากมีเสียงเรียกร้องให้เลิกเลียนแบบ TikTok เสียที..

อ้างอิง:
-https://twitter.com/mosseri/status/1551890839584088065?fbclid=IwAR2AYOHHhcbQnG7oBsHXPGHTsx8Vsr_AKgDyMmkE9PU7lonpbCHjLQF_FTc
-https://techcrunch.com/2022/07/26/instagram-feed-changes-adam-mosseri-reels/
-https://www.theverge.com/2022/7/26/23279815/instagram-feed-kardashians-criticism-fuck-it-im-out