หน่วยงานสหรัฐฯ สอบสวน Tesla สงสัยอ้างคุณสมบัติ Autopilot เกินจริง เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุร้ายแรงหลายครั้ง

หน่วยงานสหรัฐฯ สอบสวน Tesla สงสัยอ้างคุณสมบัติ Autopilot เกินจริง เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุร้ายแรงหลายครั้ง

27 ต.ค. 2022
เทคโนโลยี Autopilot เป็นระบบช่วยเหลือการขับขี่ ของ Tesla ช่วยสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ขับขี่ โดยใช้กล้อง และเซนเซอร์ตรวจจับวัตถุ ที่ติดตั้งไว้ภายนอกของรถยนต์
แต่ดูเหมือนว่าในขณะนี้ เทคโนโลยี Autopilot ของ Tesla จะถูกตั้งคำถามอยู่เรื่อย ๆ ถึงความปลอดภัยในการใช้งาน
จากการรายงานของสำนักข่าว Reuters พบว่า กระทรวงยุติธรรม ของสหรัฐอเมริกา เริ่มดำเนินการสอบสวน Tesla ตั้งแต่ช่วงปีที่แล้ว หลังจากพบว่า อุบัติเหตุทางรถยนต์ ซึ่งหลายครั้งมีความรุนแรงจนมีผู้เสียชีวิต มีความเกี่ยวข้องกับระบบ Autopilot ของ Tesla ซึ่งเปิดการทำงานไว้ในขณะที่เกิดอุบัติเหตุ
โดยการสืบสวน จะพุ่งเป้าไปที่ การกล่าวอ้างคุณสมบัติของระบบ Autopilot ซึ่งอาจทำให้ผู้ขับขี่ รวมถึงหน่วยงานกำกับดูแล เข้าใจคุณสมบัติของระบบ Autopilot อย่างไม่ถูกต้อง
เพราะที่ผ่านมา Tesla มักทำการตลาด โดยกล่าวถึงคุณสมบัติของระบบ Autopilot จนทำให้ผู้ขับขี่รถยนต์ Tesla เข้าใจผิดว่ารถยนต์ของตัวเอง เป็นรถยนต์ที่ขับขี่ได้โดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม การสอบสวนนี้ ยังไม่ได้ตัดสินว่า Tesla มีความผิดจริงหรือไม่ และอาจต้องใช้เวลานานในการสอบสวน
- Autopilot ยังไม่ใช่รถยนต์ที่ขับขี่โดยอัตโนมัติ
ย้อนกลับไปในปี 2016 Elon Musk เคยกล่าวถึงระบบ Autopilot ที่มีอยู่ในรถยนต์ Tesla ว่า “สามารถขับขี่ได้ดีกว่ามนุษย์” เลยด้วยซ้ำ
หรือเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนหน้านี้ Elon Musk ก็ได้พูดถึงระบบ Autopilot แบบ Full-Self-Driving ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ว่า สามารถพาเจ้าของรถยนต์เดินทางไปบ้านเพื่อน หรือไปจ่ายตลาด โดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้มือจับพวงมาลัย
รวมถึงคลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์ระบบ Autopilot บนเว็บไซต์ Tesla ยังระบุว่า ผู้ขับขี่นั่งอยู่บนที่นั่งในรถยนต์เพื่อทำตามกฎหมายเท่านั้น แต่จริง ๆ แล้วผู้ขับขี่ไม่ได้ทำอะไรเลย รถยนต์สามารถขับเองได้
ทั้งที่ในความจริงแล้ว ตอนนี้ระบบ Autopilot แบบ Full-Self-Driving ของ Tesla ยังไม่ใช่รถยนต์ที่สามารถขับขี่ได้โดยอัตโนมัติ 100% เพราะยังคงต้องอาศัยการควบคุมของผู้ขับขี่อยู่เช่นเดิม และนั่นหมายความว่าผู้ขับขี่ต้องจดจ่ออยู่กับการควบคุมรถยนต์ด้วย
อย่างไรก็ตาม สำนักข่าว Reuters ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมด้วยว่า การสอบสวน Tesla ในครั้งนี้ อาจไม่ได้ง่ายนัก เพราะแม้ในเว็บไซต์ของ Tesla จะระบุคุณสมบัติของระบบ Autopilot จนอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่ารถยนต์ Tesla สามารถขับขี่ได้โดยอัตโนมัติ
แต่ในความจริงแล้ว เว็บไซต์ของ Tesla ก็มีการระบุคำเตือนไว้อย่างชัดเจนเช่นเดียวกัน ว่าผู้ขับขี่จำเป็นต้องวางมือไว้บนพวงมาลัย เพื่อรักษาการควบคุมรถยนต์ตลอดเวลา ในขณะเปิดใช้ระบบ Autopilot
และระบบ Autopilot ทำงานโดยช่วยเหลือการควบคุมพวงมาลัย เบรก ความเร็ว และการรักษาเลน แต่ไม่ใช่รถยนต์ที่สามารถขับขี่ได้โดยอัตโนมัติ
ซึ่งจากคำเตือนข้างต้นนี้ แม้จะขัดกับกลยุทธ์ด้านการตลาดของ Tesla แต่ก็ทำให้การสอบสวน Tesla ของหน่วยงานต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา ทำได้ไม่ง่ายนัก..
© 2022 Marketthink. All rights reserved.