Sea Mastermind กลยุทธ์สร้างแบรนด์ให้เป็นมากกว่าเรื่องดำน้ำ

ธุรกิจที่เริ่มต้นจากแพสชัน อาจมีให้เห็นมากมาย
แต่ธุรกิจที่เริ่มต้นจากแพสชันของเจ้าของที่เก็บไว้ในใจมา 10 ปี อาจมีให้เห็นไม่มากนัก..

หนึ่งในนั้น คือ สถาบันสอนดำน้ำ Sea Mastermind ที่เกิดจากแพสชันของ ดร.กุลเดช สินธวณรงค์ ที่หลงใหลในการดำน้ำ จนนำมาปลุกปั้นเป็นธุรกิจ 

และยังเป็นผู้ก่อตั้ง Sea Concept Store ผู้นำเข้า ออกแบบ พัฒนา และผลิตสินค้าที่เกี่ยวกับกีฬาทางน้ำประเภท Freediving ที่ใช้อุปกรณ์ในการดำน้ำที่เรียกว่า “ฟินฟรีไดฟ์” 

ที่น่าสนใจ คือ ในทุก ๆ ธุรกิจที่ ดร.กุลเดช ทำ จะเน้นสร้างความสุขให้ลูกค้า 

ตั้งแต่สมัยที่ ดร.กุลเดช โลดแล่นในสายงานออกแบบและสถาปัตยกรรม
เขามีความสุขทุกครั้ง ที่เห็นบ้านของลูกค้าค่อย ๆ สร้างจนเสร็จสมบูรณ์ และเห็นรอยยิ้มของลูกค้าที่ได้อยู่ในบ้านที่สวย​

ดังนั้นพอมาทำธุรกิจดำน้ำ ดร.กุลเดช จึงยังคงคอนเซปต์เดิม เพียงแต่เปลี่ยนมาเป็นการส่งความสุขแบบทันใจ ไม่ต้องรอ
เพราะโจทย์ที่ตั้งไว้ คือ อยากให้ลูกค้าดีใจทันที ที่เห็นรูปสวย ๆ หรือเห็นสินค้าที่ได้รับ

เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตลาดดำน้ำ ดร.กุลเดช ตั้งต้นจากการวิเคราะห์ตลาด
จนพบว่าตลาดของสถาบันสอนดำน้ำที่ผ่านมา จะไม่ได้แยกออกจากตลาดสินค้าอุปกรณ์ 

ส่วนหนึ่งเพราะผู้ประกอบการรายย่อย ทำเป็นอาชีพเสริม จึงไม่ได้มีการทำการตลาดจริงจัง
หรือบางส่วนอาจจะไม่มีทุน และไม่ได้วางแผนในการนำสินค้าดี ๆ ที่มีความหลากหลาย ตรงกลุ่ม มาให้นักดำน้ำ

ดร.กุลเดช เลยพยายามมองหาจุดที่ลงตัว เพื่อตอบโจทย์ตลาด ​โดยมีกลยุทธ์ที่น่าสนใจ ดังนี้

1. ปั้น Sea Mastermind ให้เป็นศูนย์กลางการให้บริการด้านกีฬาฟรีไดฟ์อย่างครบวงจร

โดย Sea Mastermind เป็นผู้ให้บริการสอนดำน้ำ ให้ความรู้ทางด้านการดำน้ำลึก และการท่องเที่ยวทางทะเล ที่ได้รับการรับรองให้เป็น สถาบันสอนดำน้ำและโชว์รูมสินค้าดำน้ำที่ได้รับรางวัลระดับชาติและนานาชาติแห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศ 

เทคนิคการสอนทำให้แค่เริ่มเรียนก็สนุกแล้ว โดยมีหลักสูตรการเรียนการสอนตั้งแต่ ระดับการดำน้ำเบื้องต้น จนถึงระดับ Instructor ที่สามารถนำความรู้ไปประกอบอาชีพได้อย่างถูกต้อง ด้วยการรับรองและใบอนุญาตจากองค์กรชั้นนำระดับโลก

2. ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เพราะอยู่ในวงการดำน้ำมาอย่างยาวนาน ทำให้รู้ว่า หนึ่งใน Pain Point ของลูกค้า คือ ความกังวลว่าต้องสั่งสินค้าจากต่างประเทศ โดยที่ไม่ได้เห็นสินค้าก่อน หรือซื้อของที่ไม่ได้คุณภาพ จึงได้เปิดตัว Sea Concept Store โชว์รูมอุปกรณ์ดำน้ำ ที่ไม่เคยมีคนทำมาก่อน

นอกจากจะคัดสรรสินค้าคุณภาพ เข้ามาเป็นตัวเลือกให้คนไทย ยังร่วมกับแบรนด์ชั้นนำหลากหลายทั่วโลก ที่มีความเชี่ยวชาญกว่า 20 ปี ออกแบบและผลิตสินค้า หรือใครที่ต้องการออกแบบอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำใคร ก็สามารถสั่งสินค้าที่กำหนดแบบเองได้ และมีการรับประกันสินค้า 

3. บริการ คือ หัวใจของการสร้างความประทับใจ

เพราะอยู่เบื้องหลังธุรกิจที่ส่งมอบบริการและความสุขเรื่องสถาปัตยกรรมให้ลูกค้ามาตลอด จึงเข้าใจว่า บริการหลังการขาย เป็นสิ่งที่สำคัญ จึงลงทุนทำศูนย์บริการ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่มองหาบริการซ่อมในไทย

มาถึงตรงนี้ คงเห็นแล้วว่า สิ่งที่ทำให้ Sea Mastermind แตกต่างจากโรงเรียนสอนดำน้ำแห่งอื่น คือ การเริ่มต้นจากแบรนด์ที่หาตัวตนของตัวเองเจอ

จากนั้น จึงต่อยอดแบรนด์ด้วยแนวคิดที่อยากจะสร้างความสุขให้กับผู้คน ด้วยการมองหาสิ่งใหม่ ๆ เพื่อส่งต่อความสุขให้กับคนรักทะเล..

Tel : 091 737 1111 / 091 762 4111 / 063 447 4578 / 061 862 9898