เปิดกลยุทธ์ขับเคลื่อนธุรกิจ “แกรนด์โฮม” พร้อมมอบสินค้านวัตกรรมทันสมัย และบริการคุณภาพกับลูกค้าทุกกลุ่ม

“แกรนด์โฮม” หนึ่งในผู้นำเรื่องของวัสดุก่อสร้างชั้นนำของไทย ล่าสุดได้เปิดบ้าน
เพื่อเผยแนวคิดและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจในอนาคต

พร้อมชูกลยุทธ์ส่งมอบสินค้านวัตกรรมทันสมัย และบริการที่มีคุณภาพสู่ผู้ใช้บริการ
แบบครบ จบ ในที่เดียว เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม

เริ่มตั้งแต่เจ้าของโครงการ ผู้รับเหมาโครงการ สถาปนิก ดีไซเนอร์ และเจ้าของบ้าน
ในขณะที่ก็ยังมุ่งให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเดิม ควบคู่ไปกับการขยายฐานลูกค้าใหม่ใน
“กลุ่มลักชัวรี"(Luxury)

โดยปัจจุบันแกรนด์โฮมได้แบ่งธุรกิจออกเป็น 3 กลุ่ม คือ

-ธุรกิจขายโครงการ (Project) นับตั้งแต่เจ้าของโครงการ ผู้รับเหมาโครงการ สถาปนิก ดีไซเนอร์
-ธุรกิจขายปลีก (Retail)
-ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (e-Commerce)

สำหรับกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจหลังจากนี้ บริษัท ฯ จะยังคงรักษามาตรฐานและให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีอยู่

ผ่านการจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มลูกค้าธุรกิจขายโครงการอย่างต่อเนื่อง

ทั้งในส่วนของกลุ่มลูกค้าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ (Retail & Commercial Building) กลุ่มธุรกิจโรงแรมและการบริการ (Hospitality) ควบคู่ไปกับการขยายกลุ่มลูกค้าใหม่ไปในกลุ่มลักชัวรี (Luxury) เพิ่มมากขึ้น

ขณะเดียวกันในส่วนของกลุ่มลูกค้าธุรกิจขายปลีกจะมีการวางแผนปรับโฉมโชว์รูมเดิมที่มีอยู่จำนวน 4 แห่ง เพื่อรองรับลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการภายใต้การบริการที่มีคุณภาพและมีจุดเด่น ครบ จบ ในที่เดียว

จากกลยุทธ์ดังกล่าว จะส่งผลให้แกรนด์โฮมมีสัดส่วนรายได้จากธุรกิจขายโครงการ (Project) อยู่ที่ 79% ธุรกิจขายปลีก (Retail) อยู่ที่ 20% และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (e-Commerce) อยู่ที่ 1%

โดยสัดส่วนรายได้ของแกรนด์โฮม มาจากผลิตภัณฑ์​ในกลุ่มหลักคือ

-Tile & Bath มีสัดส่วนการขายที่ 80%
-Kitchen, กลุ่ม Home Appliance และกลุ่มสินค้า DIY อีก 20%

โดยในปี 2566 นี้ คาดว่าบริษัทจะสามารถสร้างรายได้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้
คือประมาณ 4,050 ล้านบาท หรือเติบโตจากปีที่ผ่านมา 8% มากกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ 5%

ซึ่งทีมผู้บริหารยังเผยอีกว่า “ทิศทางการดำเนินธุรกิจและการบุกตลาดของแกรนด์โฮมในปีหน้า ยังเน้นการคัดสรรผลิตภัณฑ์คุณภาพด้วยนวัตกรรมที่โดดเด่นตอบโจทย์ทุกการใช้งาน

และเป็นผลิตภัณฑ์ ESG (Environment, Social, และ Governance) ซึ่งเป็นเทรนด์ของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืนของโลก มาพร้อมบริการที่เป็นเลิศมอบให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ แกรนด์โฮมยังจะนำเทคโนโลยีระบบดิจิทัลมาใช้ทั้งภายในและภายนอกองค์กรโดยเฉพาะนำมาบริหารลูกค้าทั้ง B2B และ B2C รวมถึงนำมาบริหารข้อมูลลูกค้า ในการสร้างดีลส่วนลดและสิทธิพิเศษอีกหลายอย่าง

ยกตัวอย่างเช่นการสร้าง Grand Home Application พร้อมปรับโฉมเว็บไซต์ให้เป็น Virtual Showroom
ที่ออกแบบมาเพื่อให้ความสะดวกสบายตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าทั้งสองกลุ่มอย่างครบครัน ใช้งานง่ายสะดวก แบบ One stop service

ด้านนายพีระพล ทยานุวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานขายโครงการและผลิตภัณฑ์ต่างประเทศ บริษัท แกรนด์โฮมมาร์ท จำกัด กล่าวว่า

สำหรับการนำผลิตภัณฑ์ไปทำตลาดกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านมานั้นนับว่าได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าโครงการและกลุ่มลูกค้าเจ้าของบ้าน ซึ่งแนวทางการพัฒนาสินค้า

และบริการของแกรนด์โฮม ในอนาคตเราให้ความสำคัญกับการคัดสรรผลิตภัณฑ์จากทุกมุมโลก โดยมุ่งเน้นที่เทรนด์ (Trend) นวัตกรรม (Innovation) และการบริการ (Services) โดยมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไฮไลต์อยู่ 3 กลุ่มได้แก่

ซึ่งเทรนด์ในปีนี้จะเน้นที่การเลียนแบบลายหินหายากและเสมือนจริงในกลุ่ม Sintered Stone Full Body เพื่อนำมาตอบโจทย์งานสถาปัตยกรรม ตกแต่งภายใน และเฟอร์นิเจอร์

-กลุ่ม Baths’ Story แหล่งรวมสุขภัณฑ์ชั้นนำจากแบรนด์ดังที่ตอบโจทย์ความหลากหลายของลูกค้าทั้งในเรื่องดีไซน์และราคา

นอกจากนี้ทางแกรนด์โฮมยังมี House Brand ชื่อ Victor นำมาช่วยเติมเต็มตลาดอีกด้วย ซึ่งเทรนด์สุขภัณฑ์ทุกวันนี้เน้นในเรื่องของ Smart Bathroom เป็นการนำเทคโนโลยีมาตอบสนองไลฟ์สไตล์ผู้ใช้ สามารถปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าได้ (Customization) และที่สำคัญที่สุดคือมาพร้อมกับการติดตั้งและการบริการหลังการขาย

-กลุ่ม Kitchens’ Story ภายใต้ 2 แบรนด์ ได้แก่ Le Krua ครัวปูน และ The Common โดยจุดเด่นของ The Common คือ เป็นแบบ Modular ลูกค้าสามารถ Customise สร้างสรรค์สไตล์ได้ ซึ่งเป็นครัวที่สร้างมาจาก Pain point ของลูกค้าอย่างแท้จริง และสิ่งที่สร้างความมั่นใจสูงสุดกับทางลูกค้าคือเราควบคุมการผลิตทั้งหมดในรูปแบบ One Stop Service ด้วยทีม Grand Renovation ของเรา

“นอกจากนี้แกรนด์โฮมยังมุ่งเน้นการบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น Quick Solution และ Grand Renovation เพื่อให้บริการทั้งงานก่อสร้าง ต่อเติม จนถึงงานซ่อมแซมอีกด้วย” นายพีระพลกล่าวทิ้งท้าย