แกะสูตรรีแบรนด์ NT : ภาพลักษณ์ใหม่ + พรีเซนเตอร์ที่ใช่ + ราคาเข้าถึงง่าย วิธีแย่งชิง Share of Heart จากคู่แข่ง

เมื่อพูดถึง บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ “NT” 
หลายคนมักจะนึกถึง หน่วยงานรัฐวิสาหกิจโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม ที่มีความน่าเชื่อถือสูงและมั่นคงระดับประเทศ

แม้จะเป็นภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งในเชิงธุรกิจ แต่ในอีกมุมหนึ่งความรู้สึกของคนรุ่นใหม่ คือรู้สึกว่าเป็น “แบรนด์ไกลตัว” 

ทั้งที่ในตอนนี้ เราตื่นเช้ามาเช็กมือถือ ทำงาน ประชุมออนไลน์ ดูซีรีส์เรื่องโปรด เล่นเกม เซิร์ชหาร้านอาหาร เปิดแม็ปปักหมุดสถานที่ท่องเที่ยว พูดคุยกับคนรักผ่าน VDO Call ทุก ๆ กิจกรรมเหล่านี้ NT ผู้ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจร เป็นอีกหนึ่งผู้อยู่เบื้องหลัง 

สรุปคือ NT เปรียบเสมือนเพื่อนสนิทที่อยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน เพียงแต่ที่ผ่านมา ภาพจำของแบรนด์ คนรุ่นใหม่อาจมองเป็นแบรนด์ที่ดูทางการและไกลตัว

เลยเป็นที่มาของการจัดงาน NT LAUNCHING EVENT 2026 ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2026 ที่ผ่านมา ณ พื้นที่ เซ็นทรัล คอร์ท ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ โดยใช้แนวคิด “รีแบรนด์ทั้งหัวใจ”

ที่ไม่ใช่แค่ปรับเปลี่ยน Brand Image ให้เป็นเหมือนเพื่อนสนิทในชีวิตประจำวัน ที่ทันสมัยและเข้าถึงง่าย แต่ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนแนวคิดทำธุรกิจและผลิตภัณฑ์จนถึงแพ็กเกจบริการต่าง ๆ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ครบทุกมิติ

เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ NT ที่ MarketThink อยากจะมาเล่าให้ฟัง

ขอเริ่มต้นถึงไฮไลต์ของงานนี้นั่นคือการเลือก “คุณโบว์-เมลดา” มาเป็น Presenter ที่มีคาแรกเตอร์โดดเด่น ในการเป็นซุปตาร์ที่เข้าถึงง่าย เป็นกันเอง เต็มไปด้วยอารมณ์ขัน สร้างความสุขให้แก่คนรอบข้างได้ทุกเพศทุกวัย 

“The Perfect Match” จึงเป็นคำจำกัดความที่ดีที่สุดในการเลือก Presenter ของ NT ครั้งนี้

เพราะด้วยคาแรกเตอร์ของ “คุณโบว์-เมลดา” จะช่วยให้ภาพแบรนด์ NT เป็นเหมือนเพื่อนสนิทในชีวิตประจำวัน เต็มไปด้วยเสน่ห์ที่จะบิลด์ให้แบรนด์มีลุคทันสมัย สนุกสดใส และเข้าถึงง่าย

สะท้อนจากคำพูดของคุณโบว์ ผ่านในงานแถลงข่าวด้วยประโยคเรียบง่าย “อยู่ที่ไหนก็เชื่อมต่อความสนุกได้ทุกที่” ที่พอฟังปุ๊บก็สร้างการจดจำได้ทันที ผ่านตัว Presenter วิธีนี้นอกจากจะทำให้แบรนด์ชนะใจผู้บริโภคแล้วนั้น ยังเป็นสะพานเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคให้เกิด Brand Love ที่ทรงพลัง

แนวคิดนี้ยังถูกสะท้อนมายังบรรยากาศและการดิไซน์งาน NT LAUNCHING EVENT 2026 

ผ่านบรรยากาศที่เต็มไปด้วยความสนุกและความสร้างสรรค์ โดยมีพิธีกรอารมณ์ดี “ดีเจนุ้ย-ธนวัฒน์ ประสิทธิสมพร” ที่มาคอยสร้างเสียงหัวเราะและความเป็นกันเอง

โดยทุก ๆ Touch Point ของงานนี้มีเป้าหมายสื่อสารผ่านแนวคิด “เชื่อมต่อทุกโอกาสให้ยิ่งใหญ่” ด้วยความเชื่อที่ว่า ทุกจังหวะชีวิตของทุกคนคือโอกาสที่ยิ่งใหญ่เสมอ

ทีนี้เราลองมาฟังแนวคิดผู้บริหารอย่างคุณเสกสรรค์ มิตรเกษม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจลูกค้าและการตลาด NT ที่ฉายภาพทิศทางธุรกิจในปี 2026 ไว้อย่างน่าสนใจว่า 

“แม้ NT จะมีจุดแข็งเรื่อง National Trust และโครงสร้างพื้นฐานระดับประเทศแล้วนั้น 

แต่เราก็อยากที่จะเป็นแบรนด์ที่ใคร ๆ ก็รู้สึกว่าทันสมัย เข้าถึงง่าย และอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน”

คุณเสกสรรค์ ยังบอกต่อว่า ปัจจุบัน NT ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงผู้ให้บริการสัญญาณและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอย่างเดียว เพราะในยุคที่ Internet แทรกซึมเข้าไปทุก ๆ ไลฟ์สไตล์ชีวิตคนทั่วโลก NT เองต้องยกระดับเป็น “ผู้สนับสนุนการใช้ชีวิตในทุกมิติ” ผ่านเครือข่ายสัญญาณที่ดี เพื่อตอบโจทย์ทุก ๆ การใช้งานสัญญาณ Internet ให้เข้าถึงทุกคนในประเทศ 

คำพูดนี้ยังสะท้อนถึง Product Strategy ที่มีจุดขาย “ของดี ราคาจริงใจ” ที่จะมาตอบโจทย์กลุ่มคนทำงานและคนรุ่นใหม่ ที่มองหาบริการคุณภาพดี ในราคาเข้าถึงง่าย 

1. อินเทอร์เน็ตบ้าน NT Broadband - สาย WFH / Gamer ต้องเหลียว แพ็กเกจ NT Fiber Care Plus 1000/600 Mbps ราคา 679 บาท/เดือน ได้ความเร็วระดับ Gigabit + ซิมเน็ต 10GB + Router ฟรี ถือเป็นแพ็กเกจที่ “ลดความลังเล” ของผู้ใช้ได้แทบหมด

2. ซิมมือถือ my by NT - ทางเลือกของคนฉลาดเลือก สายย้ายค่าย : 5G Welcome 399 บาท/เดือน เล่นอินเทอร์เน็ตเยอะ 70GB (เร็วสุด 20 Mbps) ราคานี้ถือว่าหายากในยุคค่าครองชีพพุ่ง สายสุดคุ้ม จ่ายครั้งเดียวเล่นยาวทั้งปี : my เน็ตเพลิน 2,299 บาท/ปี ตกเดือนละไม่ถึง 200 บาท คุมงบได้อย่างสบายใจ

3. โทรศัพท์ระหว่างประเทศ NT Voice 009 - Niche ที่ NT ยังดูแลแม้โลกจะหมุนด้วย Data แต่การโทรต่างประเทศเสียงชัด ราคาประหยัด ยังคงเป็นโอกาสที่ NT ไม่มองข้าม

นับเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญ ที่จะเป็นเส้นทางสู่บทพิสูจน์ว่า NT กำลังเปลี่ยนตัวเองอย่างจริงจัง จากภาพจำเดิม ๆ ที่แม้จุดแข็งคือการเป็นแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือสูง 

แต่.. หากเติมเสน่ห์ แต่งตัวใหม่ให้เป็นแบรนด์ที่สดใส เข้าถึงง่าย เป็นกันเอง โดยใช้สูตรการตลาด คือ ภาพลักษณ์ใหม่ + พรีเซนเตอร์ที่ใช่ + ผลิตภัณฑ์คุณภาพ ราคาเข้าถึงง่าย ก็น่าจะทำให้ในอนาคตอันใกล้แบรนด์ NT จะเข้าไปนั่งอยู่ในหัวใจผู้ใช้บริการทั่วประเทศ 

การปรับกลยุทธ์ครั้งนี้ NT ไม่ได้มีเป้าหมายแค่ “แย่งชิงส่วนแบ่งตลาด” แต่ต้องการ Share of Heart ที่วันนี้ NT ไม่ใช่แค่ “ทางเลือกของรัฐ” แต่กำลังเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ทางเลือกด้านเทคโนโลยีที่คุ้มค่าที่สุด ตอบโจทย์คนทุกเจเนอเรชันในเมืองไทย 

และหากอยากสัมผัสว่าแตกต่างและดีต่อใจอย่างไร ? 
คุณก็ลองเชื่อมต่อ.. กับ NT ผ่านบริการและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ 
และจะรู้ว่า บริการที่ดี ๆ ในราคามิตรภาพ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของเราได้อย่างเกินความคาดหมาย 

Reference : 
- ข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ “NT”