สหภาพยุโรป จะเริ่มสืบสวนเรื่องการผูกขาดของ App Store และ Apple Pay

สหภาพยุโรป จะเริ่มสืบสวนเรื่องการผูกขาดของ App Store และ Apple Pay

16 มิ.ย. 2020
ล่าสุดเมื่อไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา คณะกรรมาธิการยุโรป ประกาศว่าได้เปิดการสืบสวน Apple
เนื่องจากแพลตฟอร์ม App Store และ Apple Pay ถูกร้องเรียนมาว่า ละเมิดต่อกฎหมายต่อต้านการผูกขาด
โดยผู้ร้องเรียนคือ Spotify คู่แข่งของ Apple Music ซึ่งร้องเรียนเมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว
และ Kobo ผู้ให้บริการ E-Book คู่แข่งของ Apple Books ที่ร้องเรียนเมื่อเดือนมีนาคมปีนี้
ข้อร้องเรียนกล่าวว่า App Store ได้เก็บค่าคอมมิชชั่น 30% กับผู้พัฒนาแอป
สำหรับการซื้อแอปพลิเคชัน และสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ยุติธรรม
และขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้งาน iPhone และ iPad มีโอกาสเข้าถึงบริการที่ถูกกว่า
Spotify กล่าวว่า รู้สึกยินดีกับการสืบสวนของสหภาพยุโรป
โดยหวังว่าหน่วยงานกำกับดูแล จะดำเนินการอย่างเร่งด่วน
“วันนี้ เป็นวันที่ดีสำหรับผู้บริโภค” Spotify และผู้พัฒนาแอปในยุโรปกล่าว
ในส่วนของการสืบสวน Apple Pay
คณะกรรมาธิการกล่าวว่า จะพิจารณาข้อตกลงและเงื่อนไขของ Apple Pay
ที่ให้บริการบนแอปและเว็บไซต์ของธุรกิจต่างๆ ว่ามีความยุติธรรมหรือไม่
และ Apple ได้จำกัดแอปและบริการของคู่แข่ง ให้เข้าถึงบริการของ Apple Pay หรือไม่
ซึ่งทาง Apple ให้เหตุผลของการตั้งเงื่อนไข และจำกัดการเข้าถึงบริการว่า
เพื่อต้องการให้ลูกค้าของ Apple สามารถเข้าถึงแอปหรือบริการที่ดีที่สุด ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
และ Apple ได้แสดงความผิดหวังต่อสหภาพยุโรป ที่รับเรื่องร้องเรียนซึ่งไร้มูลเหตุ จากบริษัทเพียงไม่กี่แห่ง
“เป็นเรื่องน่าผิดหวัง ที่คณะกรรมาธิการยุโรป กำลังยอมรับข้อร้องเรียนที่ไม่มีมูลความจริง
จากบริษัทจำนวนหนึ่ง ที่ได้ประโยชน์จากการร้องเรียนคนอื่น
และไม่ยอมเล่นตามกฎ เช่นเดียวกับคนอื่นๆ”
“เราคิดว่ามันไม่ถูกต้อง” Apple กล่าว
ส่วนระยะเวลาการสืบสวนสอบสวนนี้ จะใช้เวลานานแค่ไหนยังไม่แน่ชัด
แต่จากการสืบสวนก่อนหน้านี้ ในบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯยักษ์ใหญ่
ได้กินเวลาสืบสวนอยู่หลายปี ก่อนที่จะมีการประกาศคำตัดสิน
ซึ่งหากคณะกรรมการตัดสินว่า Apple ละเมิดต่อกฎหมายต่อต้านการผูกขาดจริง
บริษัทก็ต้องเสียค่าปรับ แต่สามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้
ทั้งนี้ สหภาพยุโรปก็ได้เปิดการสืบสวน เรื่องการผูกขาด
กับ Google, Amazon และ Facebook ในไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
© 2017-2020 Marketthink. All rights reserved.