กขค. สั่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ห้ามขึ้นค่า GP 6 เดือน พร้อมทบทวนค่าธรรมเนียมเดิม เป็นธรรมหรือไม่

ล่าสุด คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) ใช้อำนาจตามมาตรา 60 แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560

สั่งให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระงับการขึ้นค่าธรรมเนียมการขาย (GP) เป็นระยะเวลา 6 เดือน

หลังจากที่กขค. ได้รับการร้องเรียนจากผู้ประกอบการจำนวนมาก จากกรณีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปรับขึ้นค่า GP ค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชันต่าง ๆ

เนื่องจากผู้ประกอบการเห็นว่าการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมดังกล่าวมีความไม่เป็นธรรม และส่งผลต่อต้นทุนการดำเนินธุรกิจ

นอกจากนี้ กขค. ยังให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ส่งข้อมูลและเหตุผลประกอบการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมให้กับกขค. เพื่อตรวจสอบหลักเกณฑ์ และความเหมาะสม

รวมถึงใช้ประกอบการพิจารณาว่า การกำหนดค่า GP และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ มีความเป็นธรรมและเหมาะสมหรือไม่

แต่หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ส่งข้อมูลภายในระยะเวลาที่กำหนด กขค. ก็จะใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในการพิจารณาต่อไป

อย่างไรก็ตาม กขค. ไม่ได้กำหนดเพดานค่า GP ที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรียกเก็บจากผู้ประกอบการ

แต่จะพิจารณาถึงหลักเกณฑ์ และเหตุผล ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมอย่างเป็นธรรมหรือไม่

สำหรับค่าธรรมเนียมที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรียกเก็บจากผู้ประกอบการนั้น มีอยู่ด้วยกันหลายประเภท และเรียกเก็บไม่เท่ากัน ตามประเภทของร้านค้า และสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์ม เช่น

- ค่าธรรมเนียมการขาย
- ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
- ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
- ค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโต
- ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมแคมเปญส่งฟรี หรือโปรโมชันต่าง ๆ

ซึ่งค่าธรรมเนียมเหล่านี้ กลายเป็น “ต้นทุน” ที่ผู้ประกอบการต้องแบกรับ

เพราะแค่ค่าธรรมเนียมการขายเพียงอย่างเดียว บางแพลตฟอร์มก็มีการคิดค่าธรรมเนียมในส่วนนี้สูงสุดเกือบ 20% ไปแล้ว ขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้า และประเภทของสินค้า