Amazon เปิดตัว “ร้านขายยาออนไลน์” ในอินเดีย

Amazon เปิดตัว “ร้านขายยาออนไลน์” ในอินเดีย

14 ส.ค. 2020
ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ Amazon ได้เปิดตัวร้านขายยาในรูปแบบออนไลน์ที่มีชื่อว่า “Amazon Pharmacy” ในบังกาลอร์ และอาจขยายไปทดลองเปิดให้บริการในเมืองอื่นๆ ของอินเดีย
บริษัทกล่าวว่า ผู้บริโภคในบังกาลอร์ สามารถสั่งซื้อยาที่ไม่ต้องการใบสั่งแพทย์ และยาตามใบสั่งแพทย์
จากบริการ Amazon Pharmacy ได้บนแพลตฟอร์ม เพียงแค่รอรับยาอยู่ที่บ้านเฉยๆ
(ในอินเดียมักซื้อยาปฏิชีวนะและยาอื่นๆ จากร้านขายยาได้โดยไม่ต้องมีใบสั่งยา)
นอกจากนี้บน Amazon Pharmacy ยังจำหน่ายยาสมุนไพรแผนโบราณ และอุปกรณ์การแพทย์บางอย่าง เช่น เครื่องวัดระดับน้ำตาล, เครื่องพ่นยา ขยายหลอดลม และปืนนวด เป็นต้น
“บริการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากจะช่วยให้ลูกค้าซื้อยาได้ตามที่ต้องการ ในขณะที่อยู่บ้านอย่างปลอดภัย” โฆษกของ Amazon กล่าว
โดยความเคลื่อนไหวของ Amazon ในอินเดียครั้งนี้ ก็เพื่อเพิ่มช่องทางรายได้จากหมวดสินค้าอื่น
ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งอีคอมเมิร์ซอย่าง Flipkart ของ Walmart
และ JioMart ของมหาเศรษฐีที่รวยสุดในอินเดีย Mukesh Ambani
ทั้งนี้ Amazon เริ่มเข้าสู่ธุรกิจยาตั้งแต่ปี 2017
ซึ่งในปีต่อมาก็ได้เข้าซื้อ PillPack สตาร์ตอัปด้านร้านขายยาออนไลน์ ด้วยมูลค่า 23,400 ล้านบาท
และเมื่อปลายปีที่แล้ว PillPack ก็ได้เปิดตัวบริการ Amazon Pharmacy ที่สหรัฐฯ
ก่อนจะขายไปในสหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย, แคนาดา และล่าสุดอินเดีย
ซึ่ง Amazon ไม่ได้เพียงขยายเฉพาะธุรกิจยาในอินเดียเท่านั้น
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทยังเปิดตัวบริการอื่นๆ ได้แก่ บริการจัดส่งอาหาร ในบังกาลอร์
บริการประกันภัยรถยนต์ และมีแผนที่จะขยายบริการประกันภัยด้านสุขภาพ, เที่ยวบิน และรถแท็กซี่ในอนาคต
รวมถึงบริษัท เพิ่งได้ใบอนุญาตให้สามารถขายและส่งมอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ในรัฐเบงกอลตะวันตกของอินเดีย
ปัจจุบัน กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการขายยาออนไลน์ในอินเดีย ยังไม่มีความชัดเจน
แต่ด้วยตลาดที่มีมูลค่ามหาศาล และการเติบโตสูง จึงดูดธุรกิจสตาร์ตอัปมากมายให้เข้ามาตีตลาด เช่น Medlife, Netmeds, Temasek-backed PharmEasy และ Sequoia Capital-backed 1mg
ซึ่งสตาร์ตอัปเหล่านี้ ต่างก็อัดโปรโมชันและข้อเสนอส่วนลด
เพื่อล่อใจลูกค้า และชิงส่วนแบ่งการตลาดให้ได้มากที่สุด
โดยในส่วนของ Amazon เองก็กล่าวว่า จะเสนอส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับทุกคำสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม กลุ่มร้านขายยาท้องถิ่น กำลังประท้วงต่อต้านบรรดาร้านขายยาออนไลน์
เพราะเข้ามาคุกคามร้านขายยาแบบดั้งเดิม
โดยอ้างว่าโมเดลร้านขายยาออนไลน์ มีจุดอ่อนตรงที่ ยาและธุรกิจไม่ได้รับการตรวจสอบที่เหมาะสมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
© 2017-2020 Marketthink. All rights reserved.