เฟรมเวิร์กนี้ มาจากหนังสือ Contagious: Why Things Catch On เขียนโดยคุณ Jonah Berger ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ซึ่ง STEPPS ย่อมาจาก 6 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ Social Currency, Triggers, Emotion, Public, Practical Value, Stories
การโดนเลียนแบบ มองอีกมุมก็น่าสนใจ.. เพราะเป็นการคอนเฟิร์มว่า แบรนด์ของเรากลายเป็นมาตรฐานของสินค้าชนิดนั้น ๆ สินค้าของเรามันดีเยี่ยม จนคนอื่นต้องทำตาม
Decoy Pricing แปลตรง ๆ คือ “ราคาหลอกล่อ” หมายถึง การที่แบรนด์ตั้งราคาหลอกล่อ ให้เราตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ ในราคาสูงขึ้น
ถ้าพูดถึงกลยุทธ์การตลาด ที่นิยมใช้ในทุกธุรกิจ รวมถึงธุรกิจประกันชีวิต หลายคนอาจจะนึกถึง การสร้างแบรนด์ผ่านภาพยนตร์โฆษณา
“คุณภาพของสินค้าที่ไม่เป็นสองรองใคร” คือ หนึ่งใน Key Success ที่ทำให้หลายแบรนด์ประสบความสำเร็จในการแจ้งเกิดและครองใจลูกค้า
วัวสีม่วงเปรียบเสมือนตัวแทนของสินค้าที่มีความโดดเด่นสะดุดตาในตลาด แม้สินค้านั้นจะเป็นของธรรมดา (วัว) แต่เมื่อมีความแตกต่างที่โดดเด่น (สีม่วง) คนก็ให้ความสนใจทันที และพร้อมบอกต่อให้คนอื่นรับรู้ด้วย
แช็ตได้ไม่สะดุด ไม่ต้องสลับแอปพลิเคชันไปค้นหา, ช่วยไขข้อสงสัยในโพสต์ต่าง ๆ, สามารถสร้างรูปภาพได้แบบเรียลไทม์
ตั้งแต่มีฟีเชอร์ที่ชื่อว่า “TikTok Shop” ที่เราสามารถดูคลิป พร้อมกับการซื้อสินค้าได้ในที่เดียว โดยไม่ต้องออกจาก TikTok ทำให้ตอนนี้ พฤติกรรมของผู้บริโภคหลายคนเปลี่ยนไป
หนึ่งในกระแสของวงการสกินแคร์ ที่คนพูดถึงกันในช่วงนี้ คือ แคมเปญ Stop Skincare Overdose ของ INGU
ตัวอย่างการตลาดที่แตกต่างกัน เช่น กลุ่มเป้าหมาย, กระบวนการคิดและการตัดสินใจ, รูปแบบความสัมพันธ์กับลูกค้า, การโฆษณาและการสื่อสารถึงลูกค้า