รู้หรือไม่ ? การหาลูกค้าใหม่ใช้งบมากกว่า การรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า และถ้าแบรนด์สามารถรักษาลูกค้าเก่าไว้ได้ในอัตรา 5% จะมีโอกาสเพิ่มกำไรได้มากถึง 25%