‘นวัตกรรม’ จะสร้างคุณค่าต่อธุรกิจได้ก็ต่อเมื่อพัฒนาบนพื้นฐานความเข้าใจในความต้องการของผู้คนในแต่ละพื้นที่ ตอบสนองชุมชน และสอดคล้องกับบริบททางวัฒนธรรมของท้องถิ่น ซึ่งเป็นหลักคิดสำคัญที่ DKSH ใช้ในการดำเนินธุรกิจ