Shopee เผยเทรนด์นักชอปปิงออนไลน์ 4 สไตล์ ในประเทศไทย

Shopee ทำการสำรวจนักชอปชาวไทยมากกว่า 10,000 คน และพบว่าสิ่งที่นักชอปออนไลน์ให้ความสำคัญที่สุดก็คือ ความหลากหลาย ความคุ้มค่า และการสมนาคุณพิเศษ

โดยมากกว่า 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า สิ่งที่จูงใจให้ซื้อของออนไลน์ คือสามารถค้นหาสินค้าหลากหลายตัวเลือกได้อย่างง่ายดาย รวมไปถึงสินค้าราคาคุ้มค่าและมีดีลพิเศษ พร้อมสิทธิประโยชน์มากมายเมื่อชอปปิงออนไลน์

นอกจากนี้ยังพบว่ามีกลุ่มนักชอปอีกกลุ่มที่น่าสนใจ คือกลุ่มนักชอปผู้ที่มองหาความสะดวกสบายมาเป็นอันดับแรก โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของนักชอปสายนี้ อยู่ในกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป
แสดงให้เห็นว่าความสะดวกสบายนั้น ถือเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การชอปออนไลน์

สำหรับ นักชอปออนไลน์ชาวไทย 4 สไตล์ ได้แก่

1)สายชอปเซฟ ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม – นักชอปขาประจำ เน้นความคุ้มค่าทั้งราคาและคุณภาพ

1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นกลุ่มนักชอป “สายชอปเซฟ ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม”
กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับการมองหาดีลที่ดีที่สุดและราคาที่คุ้มที่สุด ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

สำหรับนักชอปสายชอปเซฟ ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม มีการมองความคุ้มค่าทั้งในด้านราคาและคุณภาพ
เพราะนอกจากราคาของสินค้า จะเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อแล้ว
อีกหนึ่งปัจจัยหลักในการพิจารณาในการชอปปิงออนไลน์คือ การที่สินค้ามีรีวิวในเชิงบวกจากผู้ใช้งานคนอื่น ๆ

ลักษณะเด่น
-นักชอปขาประจำ : มากกว่า 60% ซื้อของออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

-มีความอดทนและชอบวางแผน : มากกว่าครึ่งของนักชอปกลุ่มนี้ มีการวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 2 – 3 วันก่อนทำการตัดสินใจซื้อ

2)สายชอปชอบส่อง – มองหาสินค้าเพื่อเปรียบเทียบอยู่บ่อย ๆ อยากซื้อก็จัดไปทันที

กว่า 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามถือเป็นนักชอป “สายชอปชอบส่อง” โดยกลุ่มนี้ชอบเลือกชมสินค้าเพื่อความเพลิดเพลิน และให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและตัวเลือกที่หลากหลาย
เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว นักชอปกลุ่มนี้จะมีการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ถูกใจได้อย่างรวดเร็ว มากกว่านักชอปสายอื่น ๆ

ลักษณะเด่น
-เลือกดูสินค้าอยู่บ่อย ๆ : มากกว่า 80% ของนักชอปกลุ่มนี้จะเลือกชมสินค้ากว่า 10 อย่าง ก่อนที่จะเลือกซื้อ

-ถ้าอยากซื้อก็จัดไปไม่คิดนาน : ประมาณ 65% จะซื้อสินค้าทันที ที่รู้สึกอยากซื้อ

3)สายชอปสบาย สบาย – ชอบชอปเพราะความสะดวก สินค้ามาส่งถึงที่ มีของถูกใจอยู่แล้ว

โดยกว่า 22% ของผู้ตอบแบบสำรวจ เลือกเหตุผลหลักที่หันมาชอปปิงออนไลน์ เพราะความสะดวก ง่าย และปลอดภัย โดยพบว่า มากกว่าครึ่งของนักชอป สายชอปสบาย สบาย อยู่ในกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป

สะท้อนถึงการใช้งานของกลุ่มวัยกลางคนและผู้สูงอายุ ที่ให้ความสำคัญในเรื่องของความสะดวกสบายที่ได้รับจากการใช้อีคอมเมิร์ซ เพื่อตอบสนองความต้องการให้ตัวนักชอปเองและคนในครอบครัว

ลักษณะเด่น
-ชอปสบายได้บ่อยครั้ง : นักชอปสายนี้จะมีการซื้อของอยู่เป็นประจำเรื่อย ๆ เพราะคุ้นชินกับความสะดวกสบายที่ได้รับ โดยเกือบ 3 ใน 5 ของกลุ่มนี้ มีการชอปปิงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

-มั่นใจในการจับจ่าย : มากกว่า 30% ของสายชอปสบาย สบาย จะทราบอยู่แล้วว่าตัวเองอยากจับจ่ายสินค้าอะไร และด้วยความสะดวกสบายของการชอปออนไลน์ ทำให้พวกเข้าซื้อของที่ตัวเองสนใจอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย

4)สายชอปเซียนล่ารางวัล – มองหาความสนุก จากการลุ้นรางวัลและของสมนาคุณ ชอปแบบแอคทีฟ

นักชอปชาวไทยหลายคนชอปออนไลน์ เพราะต้องการการสมนาคุณแบบเอ็กซ์คลูซีฟ โดยมากกว่าหนึ่งในสิบ ของนักชอปที่ร่วมทำแบบสอบถาม ชอบค้นหาของรางวัลและของสมนาคุณ เพื่อเติมเต็มประสบการณ์การชอปออนไลน์

และนักชอปกว่า 40% ของกลุ่มนี้เป็นเพศชาย ซึ่งต่างจากภาพลักษณ์ที่โดยทั่วไปมักจะมองว่าผู้ชายไม่ค่อยใส่ใจเรื่องของสมนาคุณต่าง ๆ

ลักษณะเด่น
-นักชอปสุดแอคทีฟ : โดย 30% ของนักชอปสายนี้รู้อยู่แล้วว่า อยากได้สินค้าชิ้นไหน และมีการค้นหาข้อมูลเพื่อให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่พวกเขาเลือกใส่ลงตระกร้า จะมาพร้อมกับของสมนาคุณที่ดีที่สุด

-เซียนชอปตัวจริง : กว่า 25% ของสายชอปเซียนล่ารางวัล มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการค้นห้า ล่าดีล รางวัลพิเศษ โดยจะทำการค้นหาข้อมูลทั้งจากช่องทางออนไลน์ และการแช็ต เพื่อสอบถามพูดคุยกับผู้ขายโดยตรง

คุณสุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า
“เทศกาลชอปกลางปีเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Shopee โดยคนไทยมีการชอปออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการเพิ่มมากขึ้น

และเราเห็นว่านักชอปไทยมีพฤติกรรมความชอบที่หลากหลายมากขึ้นด้วย
นี่คือเหตุผลที่เรารับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้งานของเราอยู่เสมอ และมีการปรับปรุงพัฒนาฟีเจอร์ บริการ และสินค้าของเราให้ตรงความต้องการผู้ใช้งาน

สำหรับเทศกาล Shopee 7.7 Non-Stop Free Shipping Sale นี้ก็เช่นกัน ในครั้งนี้เรามีไฮไลต์พิเศษมากมาย เพื่อมอบความคุ้มค่า ความหลากหลาย และการสมนาคุณพิเศษให้แก่นักชอปทุกกลุ่ม”