Boots แอปฯ เปิดฟีเจอร์ใหม่ ให้ใช้ฟรี “Talk to Pharmacist” ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์ ได้แบบตัวต่อตัว

บู๊ทส์ (Boots) ส่งเสริมให้คนไทย มีสุขภาพดีฝ่าวิกฤติโรคระบาด ด้วยการเปิดตัว Boots app แอปสุขภาพครบวงจร กับฟีเจอร์ใหม่ ใช้ฟรี “Talk to Pharmacist’ หรือบริการ “ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์” เพื่อยกระดับคุณภาพการดูแลสุขภาพของคนไทย ให้ดียิ่งขึ้น

จากผลสำรวจ Relaunching the Boots brand ปี 2564 พบว่า
82% ของผู้บริโภคชาวไทย กังวลว่าจะติดเชื้อ COVID-19

นอกจากนี้ยังพบว่า ผู้บริโภคชาวไทย มีความต้องการข้อมูลที่น่าเชื่อถือ จากผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรที่เชื่อถือได้ และคนไทยยังต้องการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญโดยตรง

ดังนั้น บู๊ทส์ ประเทศไทย หนึ่งในธุรกิจรีเทล ฟาร์มาซี อินเตอร์เนชั่นแนล ของวอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ (หรือ ดับเบิ้ลยูบีเอ) จึงได้มีการนำความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพระดับโลก มาเสริมความแข็งแกร่งทางด้านคุณภาพและการบริการระดับมืออาชีพ
เพื่อช่วยให้คนไทยทั้งประเทศ เข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้ง่าย

แล้ว วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ อย่างไร ?

1) เป็นผู้ให้บริการด้านร้านขายยาแบบปลีก นับพันแห่งทั่วโลก

2) มีพนักงานให้บริการด้านเฮลท์แคร์ มากกว่า 120,000 คน และมีเภสัชกร ที่ขึ้นทะเบียนแล้วจำนวน 36,000 คน

3) มีบริการเภสัชกรรมที่ครอบคลุม ให้บริการทั้งลูกค้ารายย่อย ความต้องการเฉพาะทาง สถานพยาบาล

4) บริการส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ทางออนไลน์ หรือแอปพลิเคชันมือถือ

5) มีเภสัชกรเป็นทัพหน้าในการดูแลสุขภาพของคนในชุมชน ทั้งการจ่ายยา การฉีดวัคซีน การจัดการด้านสุขภาพ เพื่อส่งเสริมชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดี

นอกจากนั้น วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ ยังได้ให้บริการฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 ไปแล้วมากกว่า 25 ล้านโดส และได้ปรับปรุง ขยายรูปแบบการให้บริการให้เหมาะสม เพื่ออำนวยความสะดวกในการฉีดวัคซีน
ทั้งการนัดหมายรับวัคซีนได้ภายในวันเดียวกัน แบบวอล์กอิน, การจัดคลินิกเคลื่อนที่ และการร่วมมือกับพันธมิตรองค์กร เพื่อให้บริการเป็นหมู่คณะตามสถานที่ต่าง ๆ กว่า 4,000 แห่ง

จากความรู้และความเชี่ยวชาญดังกล่าว บริการ Talk to Pharmacist หรือ ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์ จะเข้ามาเสริมให้แบรนด์บู๊ทส์ เป็นมากกว่าธุรกิจรีเทล ฟาร์มาซี ในแง่ของการให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพที่น่าเชื่อถือ จากเภสัชกรผู้เชี่ยวชาญจากบู๊ทส์ ซึ่งเป็นบริการแบบ O2O (Online to Offline)

ทั้งนี้ เภสัชกรผู้เชี่ยวชาญจากบู๊ทส์ทุกท่าน ได้ผ่านการอบรมความรู้ด้านสุขภาพและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ COVID-19 จากดับเบิ้ลยูบีเอ และบู๊ทส์ ประเทศไทย เป็นประจำทุกสัปดาห์

โดยเภสัชกรบู๊ทส์ สามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความกังวลใจด้านสุขภาพ ที่เกี่ยวเนื่องกับ COVID-19 โรคประจำตัว ความกังวลใจเรื่องสุขภาพ ผิวพรรณ รวมไปถึงการดูแลสุขภาพต่าง ๆ

โดยพร้อมให้บริการคนไทยครบครันทุกช่องทาง ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ทั้งช่องทาง Boots app หรือ ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์ หรือสามารถปรึกษาเภสัชกรผู้เชี่ยวชาญ ได้ที่หน้าร้านบู๊ทส์ ทั่วประเทศ

ปัจจุบัน บู๊ทส์ มีจำนวน 240 สาขาทั่วประเทศ มีเภสัชกรของบู๊ทส์จำนวน 288 คน ที่พร้อมให้คำปรึกษาเรื่องสุขภาพ

และจากการเปิดตัวในไตรมาสที่ 2 ของปี 2563
Boots app มียอดดาวน์โหลดและติดตั้งโตถึง 6 เท่า และมียอดขายโตถึง 2 เท่า
ซึ่ง Boots app ถือเป็นแหล่งรวมสินค้าเพื่อสุขภาพ อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม กว่า 4,453 รายการ

จากการพัฒนาธุรกิจ ธุรกิจรีเทล ฟาร์มาซี มาสู่บริการแบบ O2O (Online to Offline)
การเปลี่ยนแปลงของบู๊ทส์ ก็อาจบอกบอกใบ้เราได้ส่วนหนึ่งว่า ไม่แน่ในอนาคต
บู๊ทส์ อาจจะขยายธุรกิจมาทำ Telemedicine ก็เป็นได้..