มิติใหม่ วงการข้าวถุงไทย “ข้าวหงษ์ทอง” กับแคมเปญ “ยิ่งหุง ยิ่งได้”

แม้แคมเปญสะสมแต้ม จะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่หลายแบรนด์นิยมใช้
โดยเฉพาะ ธุรกิจร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือร้านสะดวกซื้อ
หลัก ๆ เพื่อหวังสร้าง Brand Loyalty เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นขาประจำ

แต่ใครจะไปคิดว่า วันนี้แค่ซื้อข้าวสารบรรจุถุง ก็สามารถนำรหัสในถุงข้าว มาลุ้นโชคแถมแลกของรางวัลได้เหมือนกัน

แคมเปญการตลาดที่เปลี่ยนถุงข้าวธรรมดา ให้กลายเป็นถุงข้าวที่มีค่านี้เกิดขึ้นจริงแล้ว
เมื่อ “ข้าวหงษ์ทอง” แบรนด์ข้าวสารบรรจุถุงที่คนไทยคุ้นเคยมาช้านาน ลุกขึ้นมาสร้างมิติให้วงการข้าวสารบรรจุถุงของไทย
เป็นแบรนด์แรก ที่ทำระบบสะสมแต้ม หรือ Loyalty Program ให้ลูกค้านำรหัสที่อยู่ด้านในถุงข้าว มาลุ้นโชคและแลกของสมนาคุณ​ รวมมูลค่าของรางวัลกว่า 4,000,000 บาท

คำถามคือ ทำไม ข้าวหงษ์ทอง ถึงปิ๊งไอเดีย ลุกขึ้นมาทำแคมเปญสะสมแต้ม ?

แม้ข้าวหงษ์ทองจะเป็นแบรนด์ข้าวหอมมะลิคุณภาพ ที่อยู่คู่คนไทยมานานกว่า 85 ปี
ได้รับความไว้วางใจในเรื่องความพิถีพิถันและความใส่ใจในกระบวนการผลิต เพื่อให้ได้ข้าวหอมมะลิแสนอร่อย

แต่วันนี้ ข้าวหงษ์ทองกำลังก้าวไปอีกขั้น ด้วยการส่งมอบคุณค่าที่มากกว่าการเป็นส่วนหนึ่งในมื้ออาหาร
แต่มองไปถึงการสร้างความผูกพันในระยะยาว พร้อมคืนกำไรให้ลูกค้า
จึงเป็นที่มาของแคมเปญ “ยิ่งหุง ยิ่งได้” เพื่อให้ลูกค้าได้ร่วมสนุก และใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นอีกระดับ ด้วยการชวนลูกค้ามาเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวข้าวหงษ์ทอง

ที่น่าสนใจคือ แทนที่จะใช้วิธีอัดโปรโมชัน ลดแลกแจกแถม เพื่อกระตุ้นยอดขาย
หรือให้ลูกค้าสะสมถุงข้าว เพื่อส่งมาร่วมสนุกชิงรางวัล

ข้าวหงษ์ทอง เลือกใช้วิธีชวนลูกค้ามาเป็นเพื่อนกันบน Line @hongthongrice

จากนั้นแค่นำรหัสที่อยู่ด้านในถุงข้าวหงษ์ทองที่ร่วมรายการ (ขนาด 5 กิโลกรัม) มากรอกเพื่อสะสมพอยต์
เพียงแค่นี้ ก็มีสิทธิ์ลุ้นรางวัล 2 ต่อ

- ต่อแรก ลุ้นโชคผ่านการจับรางวัล โดยรหัสจากข้าว 1 ถุง จะได้รับ 1 สิทธิ์
- ต่อที่สอง นำพอยต์ไปสะสม เพื่อนำไปแลกของสมนาคุณ

โดยข้าวหงษ์ทอง 1 ถุงจะมีค่าเท่ากับ 70 หรือ 100 พอยต์ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้าวที่นำมาสะสมพอยต์
ที่น่าสนใจคือ มูลค่าของรางวัลในแคมเปญนี้ก็ไม่น้อย เพราะมีมูลค่ารวมกว่า 4,000,000 บาทเลยทีเดียว

แน่นอนว่า ข้อดีของการทำแคมเปญการตลาดแบบนี้ นอกจากจะเป็นการสร้างสีสันให้กับแบรนด์มีความเคลื่อนไหวหรืออยู่ในกระแส
ที่สำคัญคือ ยังช่วยแบรนด์สร้างฐานแฟนลูกค้าให้มีความเหนียวแน่น ทำให้แบรนด์มีความใกล้ชิดกับลูกค้า และเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงอยู่เสมอ

ขณะเดียวกัน ยังเป็นการดึงดูดลูกค้าใหม่ ที่อาจจะไม่เคยเป็นลูกค้าของข้าวหงษ์ทอง
แต่พอมีแคมเปญแบบนี้ ก็ทำให้แบรนด์เป็นที่พูดถึง หรือทำให้อยากเปลี่ยนใจมาลอง
เพราะถ้ามองเรื่องความคุ้มค่าในระยะยาว ข้าวสารถือเป็นของจำเป็น ที่ต้องมีคู่ครัว

ยิ่งครอบครัวไหน เน้นทำกับข้าวกินเองที่บ้าน ข้าวจึงเป็นหนึ่งในลิสต์สินค้าจำเป็นที่ต้องซื้อเป็นประจำ
ดังนั้น ถ้าสามารถเปลี่ยนยอดซื้อมาเป็นแต้มสะสม ที่ไม่ใช่แค่ลุ้นโชค แต่แลกของสมนาคุณได้จริง
ซึ่งมีตั้งแต่น้ำมันพืช ไปจนถึงของใช้ อย่างกะละมังพับได้ กล่องใส่ข้าวสาร กล่องใส่อาหาร ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่คุ้มค่า

ที่สำคัญระบบสะสมแต้ม​ ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ได้เข้าถึงข้อมูลลูกค้ามหาศาล
เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น และสามารถนำไปต่อยอดการทำแคมเปญการตลาด หรือทำ Personalized Marketing ได้ในอนาคต เพื่อตอบโจทย์ช่องทางการขายต่าง ๆ

โดยปัจจุบัน ข้าวหงษ์ทอง มีช่องทางการจัดจำหน่ายครอบคลุม ทั้งในส่วนของออฟไลน์และออนไลน์
และยังเป็นข้าวแบรนด์แรกที่มีช่องทางจำหน่ายข้าวผ่านออนไลน์เป็นของตัวเองผ่าน Hongthong Online Shop และมีช่องทางการจำหน่ายผ่าน Online Marketplace เกือบครบทุกช่องทาง

เรียกได้ว่า แคมเปญ “ยิ่งหุง ยิ่งได้” ของข้าวหงษ์ทองเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่น่าสนใจ
แม้จะเป็นแบรนด์ที่อยู่ในตลาดมานาน เป็นที่รู้จักและวางใจในคุณภาพ
แต่การที่แบรนด์ไม่หยุดนิ่ง และขยันทำการตลาดที่ไม่ได้หวังยอดขาย แต่มองไปถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว คือ อีกหนึ่งหัวใจสำคัญในการสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืนให้กับแบรนด์

#Hongthongrice #HTRewards2021 #ข้าวหงษ์ทองสะสมพอยท์
#ยิ่งหุงยิ่งได้ #ได้ทั้งแลกได้ทั้งลุ้น