Robinhood ฉลองครบรอบ 1 ปี พร้อมประกาศสู่การเป็น “Super App” และจะบุกตลาดต่างประเทศ

Robinhood (โรบินฮู้ด) แอปเพื่อคนตัวเล็ก แพลตฟอร์มฟูดดิลิเวอรีสัญชาติไทย
เผยผลดำเนินการในรอบ 1 ปี ที่เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ
จนปัจจุบันสามารถเติบโตแบบก้าวกระโดดในทุกมิติ ด้วยยอดลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้งานกว่า 2.3 ล้านคน
จำนวนร้านอาหารที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มกว่า 164,000 ร้าน
มีไรเดอร์ พร้อมให้บริการรับ-ส่งอาหารกว่า 26,000 คน
และมียอดออร์เดอร์กว่า 150,000 ออร์เดอร์ต่อวัน

นายธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม Robinhood กล่าวว่า
ตลอดระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่ Robinhood ให้ทดลองใช้แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ จากจุดเริ่มต้นที่ต้องการช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ให้สามารถอยู่รอดได้ในช่วงวิกฤติโควิด ด้วยการไม่เก็บค่า GP ร้านอาหาร ส่งผลให้แพลตฟอร์มของเราได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้งาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงล็อกดาวน์รอบสองเมื่อกลางปีที่ผ่านมา เราได้ออกมาตรการพิเศษ “ส่งฟรีทุกออเดอร์ช่วงล็อกดาวน์” เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของผู้คนในสังคม
ซึ่งแคมเปญนี้ได้กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ Robinhood สามารถเติบโตแบบก้าวกระโดดในทุกมิติ

สำหรับสถิติบนแพลตฟอร์ม Robinhood ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา

-5 เมนูอาหาร ที่คนสั่งเยอะมากที่สุด
1)ก๋วยเตี๋ยว 3.7 ล้านออร์เดอร์
2)ชานมไข่มุก 2.8 ล้านออร์เดอร์
3)อาหารจานเดียว 2.4 ล้านออร์เดอร์
4)ปลาดิบ 1.8 ล้านออร์เดอร์
5)กาแฟ 1.7 ล้านออร์เดอร์

-5 พื้นที่ที่มียอดออร์เดอร์สะสมมากที่สุด
1)จตุจักร 903,827 ออร์เดอร์
2)ห้วยขวาง 442,777 ออร์เดอร์
3)บางกะปิ 414,379 ออร์เดอร์
4)ลาดพร้าว 409,916 ออร์เดอร์
5)สายไหม 400,946 ออร์เดอร์

จากความสำเร็จในปี 1 ที่ผ่านมา ทำให้ Robinhood ตั้งเป้าที่จะขับเคลื่อนแพลตฟอร์มไปให้ไกลกว่าเดิม
ทั้งในด้านการพัฒนาบริการฟูดดิลิเวอรีให้ดียิ่งขึ้น และขยายบริการใหม่ ๆ เข้ามาในแพลตฟอร์มให้กลายเป็น “Super App” สัญชาติไทย พร้อมกับตั้งเป้าบุกตลาดต่างประเทศ ภายในปีหน้า

สำหรับทิศทางของ Robinhood ในปี 2022
ในส่วนของบริการฟูดดิลิเวอรี Robinhood จะพัฒนาแอปให้ดียิ่งขึ้น
มีการเพิ่มฟีเชอร์ใหม่ ๆ อาทิ มีระบบให้คะแนนรีวิวร้านค้าและไรเดอร์, ระบบแช็ตเพื่อพูดคุยกับร้านค้าและไรเดอร์, โปรแกรมแบบสั่งประจำสำหรับลูกค้า (Subscription Program), ระบบการให้ทิปไรเดอร์, เชื่อมต่อและรองรับแอปธนาคารสีอื่น ๆ เป็นต้น

พร้อมกับขยายพื้นที่ให้บริการไปยังต่างจังหวัด นำร่อง จังหวัดชลบุรี, ภูเก็ต, เชียงใหม่ ซึ่งเป็นพื้นที่ศักยภาพและมีความต้องการบริการด้านฟูดดิลิเวอรีสูง

ในส่วนของการเป็น Super App นั้น
นายสีหนาท ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า
ก้าวต่อไปของ Robinhood เรายังคงมุ่งมั่นยืนหยัดในการช่วยเหลือผู้ประกอบการไทยในหลากหลายมิติมากขึ้น นอกจากธุรกิจฟูดเดลิเวอรี

โดยเราเตรียมขยายแพลตฟอร์ม Robinhood เข้าสู่ 3 ธุรกิจใหม่ที่เป็น Non-Food ได้แก่

1) Robinhood Travel
บริการจองที่พัก, ตั๋วเครื่องบิน, กิจกรรมท่องเที่ยว, รถเช่า, ประกันภัย (Online Travel Agent) แบบไม่เก็บค่าธรรมเนียม GP หวังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกและช่วยผู้ประกอบการ SME ไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากการใช้ตัวแทนในการขายห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์

2) Robinhood Mart
บริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service) เพื่อช่วยเพิ่มช่องทางการขายและเป็นสะพานเชื่อมให้ผู้ประกอบการได้เจอกับลูกค้า Robinhood ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อและพร้อมซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ อีกทั้งยังเป็นการช่วยสร้างงาน สร้างรายได้เพิ่มให้กับไรเดอร์ของ Robinhood อีกด้วย

3) Robinhood Express
บริการรับ-ส่งของ (Express Service) แบบ On-Demand เพื่อรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังขยายตัวแบบก้าวกระโดด

โดย Robinhood มีแผนที่จะเปิดให้บริการ Robinhood Travel ก่อน
จากนั้นค่อยขยายไปสู่บริการ Robinhood Mart และ Robinhood Express
และสุดท้ายจะขยายตลาดไปยังต่างประเทศ โดยนำร่องประเทศเพื่อนบ้าน (อยู่ในขั้นตอนสำรวจตลาดอยู่ ว่าจะไปเปิดประเทศไหนเป็นประเทศแรก)

นอกจากนี้ Robinhood ยังเตรียมผสานพลังความร่วมมือกับบริษัทในกลุ่ม SCB X เช่น Auto X, Card X, Data X, SCB Tech X
ในการหาลูกค้า (Customer Acquisition) พร้อมการนำเอาข้อมูล (Data) มาต่อยอดด้านสินเชื่อและบริการทางการเงินอื่น ๆ, การทำโฆษณา, การทำโปรโมชันกับลูกค้า เพื่อประโยชน์สูงสุดของร้านค้าและลูกค้า

ดังนั้น ในอนาคต Robinhood จะมีแหล่งรายได้หลัก ๆ อยู่ 3 ช่องทาง ได้แก่
1)รายได้ค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์ม
2)รายได่ค่าธรรมเนียม GP กับบางบริการ เช่น Robinhood Mart และ Robinhood Express
3)รายได้จากการปล่อยสินเชื่อ (Lending) โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้าและผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์มมาต่อยอด

ซึ่งคาดว่าแอป Robinhood โฉมใหม่ ที่รวมบริการหลาย ๆ อย่างเข้ามาในแพลตฟอร์ม จนกลายเป็น Super App จะเริ่มเปิดให้อัปเดตและดาวน์โหลดกันในช่วงเดือน ก.พ. 2022

นอกจากนี้ ในปีหน้า Robinhood จะเริ่มเข้าสู่กระบวนการระดมทุน (Raise Funds) จากนักลงทุน เพื่อนำเงินไปพัฒนาแพลตฟอร์มและขยายธุรกิจ ตามเป้าหมายที่วางเอาไว้..