บริการใหม่ Flash Bulky ส่งของไซส์ใหญ่ได้ 100 กก. รับฟรีถึงหน้าบ้าน จาก Flash Express

เรารู้กันดีว่า ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคคนไทย ทำให้จำนวนพัสดุมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แต่ที่น่าสนใจกว่านั้น คืออัตราการเติบโตของ “สินค้าขนาดใหญ่” กลับมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะ

- ของใช้สัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์ฟิตเนส เติบโต 71%
- เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เติบโต 63%
- ของใช้ภายในบ้าน ประเภทเฟอร์นิเจอร์ต่าง ๆ เติบโต 55%

โดยกลุ่มสินค้าทั้งหมด จัดเป็น 3 อันดับสินค้าที่มีตัวเลขการซื้อขายเติบโตเพิ่มขึ้น* บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

จากตัวเลขดังกล่าว บ่งบอกได้ว่า ผู้บริโภคไม่ได้มองว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ จะต้องเป็นสินค้าชิ้นเล็กหรือน้ำหนักเบาเสมอไป
เพราะความต้องการสินค้าออนไลน์ ได้ขยายและครอบคลุมไปถึงกลุ่มสินค้าขนาดใหญ่มากขึ้น

แต่ถึงเป็นเช่นนั้น ปัจจุบันการจะซื้อสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ ก็ยังคงสร้างความกังวลใจให้ผู้บริโภคอยู่ไม่น้อย
ไม่ว่าจะเป็น ข้อจำกัดเรื่องการขนส่ง เช่น น้ำหนักที่จำกัดไม่เกิน 25-30 กก., สัดส่วนต้องมีขนาดรวมกันไม่เกิน 180 ซม., กระบวนการขนย้ายที่ก็ค่อนข้างลำบาก เพราะไม่มีบริการรับพัสดุถึงหน้าบ้านหรือส่งตรงถึงหน้าบ้านผู้รับ

รวมถึงปัญหาหลัก ๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการบางราย อาจไม่รับบริการส่งสินค้าขนาดใหญ่
หรือหากรับบริการ ก็ไม่สะดวก เพราะผู้ส่งจะต้องนำของมายังจุดบริการเอง
ส่วนผู้รับก็ต้องมารับ ณ จุดให้บริการ รวมไปถึงข้อจำกัดของบางพื้นที่ ที่ไม่สามารถจัดส่งได้

พอ Pain Point ของลูกค้าเป็นเช่นนี้ Flash Express จึงเปิดบริการใหม่ ที่ชื่อว่า “Flash Bulky”
เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทั่วไป พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ และผู้ประกอบการ ที่ต้องการส่งสินค้าขนาดใหญ่

ซึ่งมีจุดเด่น คือ

1) สามารถส่งของชิ้นใหญ่ที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 5 กก. ไปจนถึง 100 กก.
2) ขนาดรวมกันทั้ง 3 ด้าน สูงสุดไม่เกิน 400 ซม. และความยาวแต่ละด้าน ไม่เกิน 160 ซม.
3) มีบริการเข้ารับพัสดุฟรีถึงหน้าบ้าน (Door-to-Door Service) ทุกพื้นที่ ในประเทศไทย
4) มีการปรับลดราคา เหลือราคาเริ่มต้นเพียง 50 บาท
5) มีเครือข่ายบริการครอบคลุมทั่วประเทศไทย
6) ให้บริการ 365 วัน ไม่มีวันหยุด

พร้อมกันนั้น ยังเปิดตัวบริการ Speed Guarantee การันตีเวลาส่ง ส่งช้า ส่งฟรี ตลอดจนบริการเสริมพิเศษ ที่การันตีระยะเวลาการจัดส่งพัสดุไปยังผู้รับปลายทาง

ข้อดีของบริการนี้ คือ

- ผู้รับพัสดุเกิดความมั่นใจว่าจะได้รับของรวดเร็ว ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- สามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่าของจะไปถึงที่หมายเมื่อไร ดีทั้งผู้ประกอบการในเรื่องของการบริหารจัดการ และสร้างความอุ่นใจให้ผู้รับ
- หากพัสดุไปถึงปลายทาง ล่าช้ากว่าที่กำหนด ผู้ส่งพัสดุจะได้รับค่าจัดส่งคืนทั้งหมด
- มีบริการที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย

นอกจากบริการใหม่ที่เกิดขึ้นแล้ว ทิศทางธุรกิจของ Flash Express ก็ยังคงมุ่งขยายการให้บริการให้ครอบคลุมทั่วทั้ง AEC

จากที่ Flash Express ได้ขยายการให้บริการไปยังประเทศลาวและประเทศฟิลิปปินส์ ในช่วงปีที่ผ่านมา
ในปีนี้ก็มีแผนที่จะรุกไปยังตลาดประเทศมาเลเซีย และประเทศอื่นในแถบ SEA
โดยคาดว่าสิ้นปี 2565 จะขยายการให้บริการรวมทั้งหมด 4 ประเทศด้วยกัน

ปิดท้ายด้วยข้อมูลที่น่าสนใจ
Flash Express ได้เปิดเผยรายได้รวมของปี 2564 ว่ามีตัวเลขอยู่ที่ประมาณ 17,000 ล้านบาท
และยอดพัสดุทั้งปี สูงกว่า 600 ล้านชิ้น ซึ่งถ้าเทียบกับรายได้ปี 2563 แล้ว เติบโตขึ้นถึง 75% เลยทีเดียว..

------------
*อ้างอิงจาก สถิติการค้นหาบน Google พบว่า เฟอร์นิเจอร์ ยางรถยนต์ และเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นสินค้าที่คนไทยค้นหามากที่สุดในช่วงระหว่างเดือน ก.ย. ถึง พ.ย. 64