หลัง 7-Eleven ขายแบรนด์หรู Coach ออกแจ้งว่า ให้สิทธิ์บริษัท Pacifica Elements จำหน่ายสินค้าในไทยเท่านั้น

จากข่าวเมื่อไม่นานมานี้ ที่มีกระแสว่า 7-Eleven ไลฟ์ขายสินค้าแบรนด์เนมที่เป็นสินค้า Outlet ผ่านทางแฟนเพจ 7-Eleven Thailand และยังขายสินค้าบางรายการในราคาที่ถูกกว่าบนช็อปเสียด้วย

ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารย์มากมาย ถึงความที่ 7-Eleven จะขายทุกอย่าง ตั้งแต่ของกินของใช้ประจำวันทั่วไป ไปจนถึงกระเป๋าแบรนด์เนม

โดยในตอนแรก ทาง 7-Eleven ก็ได้มีการลงขายกระเป๋าแบรนด์เนมผ่านแอป 7-Eleven All Online ด้วย แต่ว่าสินค้าในบางรายการ ก็เริ่มถูกลบไปเรื่อย ๆ 

และในตอนนี้ สินค้าของแบรนด์หรู เช่น Gucci, Coach, Celine, Balenciaga พบว่าเสิร์ชหาไม่เจอแล้ว..

แล้วล่าสุด ก็ยังมีบริษัท Pacifica Group ซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิ์ในการนำเข้า และจัดจำหน่ายสินค้าแบรนด์ Coach อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ที่ทำหนังสือออกมาชี้แจงว่า

“Coach Thailand จำหน่ายสินค้ากระเป๋าแฟชั่นโดยมีบริษัท Pacifica Elements Co. 
นำเข้าและเป็นตัวแทนจัดจำหน่ายลิขสิทธิ์แบรนด์ Coach อย่างเป็นทางการ

ทางบริษัทมีช่องทางการจัดจำหน่ายใน 10 ร้านค้าทั่วประเทศไทย และช่องทางออนไลน์ทั้งหมด 4 ช่องทาง ได้แก่

-Coach Thailand LINE Official : @CoachTH
-Coach Outlet LINE Official : @CoachoutletTH
-Lazada (Laz Mall) : Coach Flagship Store
-Central Online : central.co.th/coach

และการซื้อสินค้านอกเหนือจากการให้บริการจากทางแบรนด์ตามช่องทางที่ระบุข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบในทุกกรณี”

เรื่องนี้นับเป็นเรื่องที่น่าคิดในมุมการตลาด ว่าทำไม 7-Eleven ถึงได้ออกมาไลฟ์ขายของแบรนด์เนม

เพราะจริง ๆ แล้ว 7-Eleven น่าจะรู้ดีว่า สินค้าแบรนด์เนมนั้นไม่ได้วัดกันที่ตัวราคาที่ถูก หรือการเข้าถึงที่ง่าย แต่สินค้าแบรนด์เนม ขายความพึงพอใจทางอารมณ์ให้กับกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

ซึ่งก็แน่นอนว่าคงไม่มีแบรนด์เนมแบรนด์ไหน ที่อยากให้สินค้าของตนเองดูมีภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่ายเหมือนของกินของใช้ทั่ว ๆ ไป

เนื่องจากสินค้าแบรนด์เนม มีจุดขายในเรื่องคุณค่า ความหายาก ทั้งในด้านปริมาณที่ไม่ได้เน้นผลิตออกมามาก ๆ และราคาที่ตั้งไว้สูง 

ลองคิดดูว่า ถ้าหากวันหนึ่ง เราทุกคนสามารถซื้อ Gucci ได้ในราคา -60% เหมือนกันหมด แน่นอนว่าในตอนแรก ทุก ๆ คนคงแห่กันไปซื้อ 

แต่ผลที่ตามมาคือ ภาพลักษณ์ของ Gucci จะกลายเป็นสินค้าของตลาดมวลชนไปในไม่ช้า หลุดออกจากนิยามของสินค้า Hi-end แล้วสุดท้ายลูกค้าที่ Gucci ได้มา ก็จะไม่ใช่กลุ่มลูกค้าที่แท้จริง  

ถึงวันนั้นถ้าคิดจะเลิกลดราคา แน่นอนว่าภาพลักษณ์ ก็คงจะสู้แบรนด์เนมอื่น ๆ ที่ไม่เคยใช้กลยุทธ์ด้านราคาหนัก ๆ ตั้งแต่แรก ไม่ได้แน่นอน

ทั้งหมดก็เป็นเรื่องของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ 
และการกำหนด Positioning หรือจุดยืนทางการตลาดของแบรนด์ นั่นเอง..