เหตุผลที่ธนาคาร SCB ต้องสร้างพี่เลี้ยงให้แก่เจ้าของธุรกิจ SME

เหตุผลที่ธนาคาร SCB ต้องสร้างพี่เลี้ยงให้แก่เจ้าของธุรกิจ SME

23 มี.ค. 2022
จำนวนผู้ประกอบธุรกิจ SME ในเมืองไทยมีเกือบ 3.2 ล้านราย
แต่เชื่อหรือไม่ว่า SME เมืองไทยหลายรายต้องพบเจอสถานการณ์ลำบากมายาวนาน
ยิ่งเวลานี้โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีและการระบาดของโควิด 19
ผู้ประกอบการ SME หลายคนจึงต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว
เพียงแต่ความท้าทายมันอยู่ที่ว่า โดยส่วนใหญ่แล้วธุรกิจ SME เจ้าของกิจการจะคิดและทำคนเดียว
ไม่มีเพื่อนคู่คิดทางธุรกิจ จึงเกิดปัญหาที่พบเห็นได้บ่อยครั้ง
คือเจ้าของธุรกิจ SME ไม่มีเวลาดูแลธุรกิจตัวเองแบบรอบด้านและอาจละเลยในบางจุดไป
จริง ๆ แล้วธนาคาร SCB ก็มองเห็นปัญหานี้ของธุรกิจ SME เมืองไทยมายาวนาน
พร้อมกับมีโปรเจกต์ช่วยเหลือสารพัดรูปแบบหนึ่งในนั้นก็คือ SCB SME Academy
ซึ่งเป็นหลักสูตรเพิ่มศักยภาพ SME อย่างครบเครื่อง
ที่น่าสนใจก็คือ หนึ่งในไฮไลต์ของหลักสูตรนี้ ก็คือการมี Mentor หรือ พี่เลี้ยงทางธุรกิจ
โดย SCB ได้คัดเลือกนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวน 25 คน ซึ่งถือเป็นรุ่นที่ 3
สะท้อนให้เห็นว่าทางธนาคารให้ความสำคัญกับผู้ประกอบการ SME อย่างจริงจังมายาวนาน
โดยหน้าที่ของ Mentor จะคอยให้คำปรึกษาแลกเปลี่ยนแนวคิดมุมมองกับ SME
เป้าหมายก็เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดด และสามารถอยู่รอดในช่วงที่เกิดภาวะวิกฤติต่าง ๆ
คำถามคือ จริง ๆ แล้วธุรกิจ SME จำเป็นแค่ไหนที่ต้องมี Mentor ?
หากเปรียบการทำธุรกิจเป็นการเล่นหมากรุก
หลายคนมักจะมองไม่เห็นว่าต้องเดินหมากเกมนี้อย่างไรถึงจะชนะคู่แข่ง
ส่วนคนที่ยืนอยู่นอกกระดาน
ก็มักจะมองเห็นวิธีการเดินหมากรุกในกระดานเพื่อไปสู่ชัยชนะ
เรื่องนี้ก็ไม่ต่างจากเจ้าของธุรกิจ SME ที่หลายครั้ง
จะโฟกัสแต่สิ่งที่ตัวเองถนัดและมองเห็นเท่านั้น
ขณะที่คนที่เชี่ยวชาญมีความรู้ที่อยู่นอกธุรกิจกลับมองเห็น “โอกาส” และ “จุดอ่อน” ของธุรกิจนั้น
หรืออีกหนึ่งตัวอย่างชัดเจนคือ การระบาดของโควิด 19 ที่ทุกคนต่างบอกว่า SME ต้องเปลี่ยนตัวเองไปสู่การขายและการทำตลาดออนไลน์
แล้วมันต้องใช้วิธีไหน ทำอย่างไร น่าจะเป็นคำถามคาใจของเจ้าของธุรกิจ SME หลายคน
สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้เจ้าของธุรกิจ SME ย่อมต้องการที่ปรึกษา เพื่อนคู่คิด ที่มาช่วยธุรกิจตัวเอง
เพราะปัญหาที่เกิดขึ้นไม่มีตำราเล่มไหนสอน จนถึงในโลกออนไลน์ก็ไม่มีบอกไว้
เพราะมันคือปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ณ ตอนนี้ และต้องแก้ปัญหาให้เร็วที่สุด
เป็นเรื่องที่ SCB รู้ดี ทำให้การเลือก Mentor ทั้ง 25 คนที่จะมาทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงดูแล SME
จะเป็นการคัดเลือกจากเจ้าของในหลาย ๆ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
และเคยเจอสารพัดปัญหามากมาย ทำให้มีคำแนะนำดี ๆ ที่จะมาตอบโจทย์
แก้ปัญหาที่ SME ต้องเผชิญให้ผ่านพ้นไปได้ด้วยดี
และที่ถูกอกถูกใจเจ้าของธุรกิจ SME ที่อยู่ในคอร์สอบรม ก็คือ Mentor ทั้ง 25 คน
จะให้คำปรึกษาอย่างเป็นกันเอง ที่เป็นได้ทั้ง “คู่หู คู่คิด คู่ใจ”
โดย Mentor จะให้คำปรึกษาแบบประกบตัวและติวเข้มในทุก ๆ หลักสูตร
เพื่อนำพาธุรกิจ SME ให้อยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน
แต่ก็ใช่ว่าเรื่องนี้จะเป็นเส้นทางที่โรยด้วยกลีบกุหลาบ
เมื่อทาง SCB ได้เปิดเผยว่า Mentor ทั้งหมดก็ต้องเผชิญกับความท้าทาย
เมื่อ SME ที่ตัวเองดูแลนั้น ในช่วงเริ่มแรกมักจะไม่ยอมเปิดใจยอมแชร์ข้อมูลให้รับรู้
ปัญหาที่ตามมาก็คือ ทำให้วิเคราะห์ปัญหาได้ไม่ถูกจุด
ส่วนอีกหนึ่งปัญหาที่ต้องพูดถึงก็คือ เจ้าของธุรกิจ SME บางราย
มักจะตั้งธงในใจ คิดว่าปัญหาธุรกิจ ณ ตอนนี้ คือเรื่องนี้เท่านั้น
แต่พอได้ปรึกษา Mentor ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจจะเป็นเรื่องอื่น ๆ ที่เจ้าของธุรกิจ SME มองข้าม
ตรงนี้เองที่ทำให้ Mentor ทุกคนต่างฝึกฝนทักษะในการฟังที่ดี
และวิเคราะห์สิ่งที่ได้จากการพูดคุย จนรับรู้ว่าจริง ๆ แล้ว เจ้าของธุรกิจมีปัญหาอะไร
เพื่อช่วยกันหาทางออก จนถึงหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต
ขณะเดียวกันนอกจากการมี Mentor แล้วนั้น
ทางธนาคาร SCB ก็ยังมี SCB SME Academy
จัดคอร์สอบรมมอบสารพัดองค์ความรู้ให้แก่ SME อยู่เป็นประจำตลอดทั้งปี
โดยสามารถให้ความรู้แก่เจ้าของธุรกิจ SME ได้หลายพันราย เลยทีเดียว
ส่วนเหตุผลที่ SCB พยายามสุดฤทธิ์เพื่อผลักดันให้ธุรกิจ SME เมืองไทยอยู่รอดและเติบโต
นอกจากในเรื่องธุรกิจสินเชื่อแล้วนั้น มันยังมีเรื่องที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นแอบแฝงอยู่
รู้หรือไม่ว่า SME ไทยที่มีเกือบ ๆ 3.2 ล้านราย สร้างอัตราการจ้างงานถึง 12 ล้านคน
อีกทั้งธุรกิจ SME ในช่วงก่อนการระบาดของโควิด 19 หรือปี 2562
สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจกว่า 7 ล้านล้านบาท คิดเป็น 43% ของมูลค่า GDP ในประเทศ
นั่นแปลว่าหากธุรกิจ SME เมืองไทยแข็งแรง ชีวิตความเป็นอยู่ของคนไทยก็จะดี
เศรษฐกิจก็จะเติบโตก้าวไปได้ไกล
และธุรกิจธนาคารอย่าง SCB ก็จะเติบโตไปพร้อม ๆ กับปรากฏการณ์ดี ๆ เหล่านี้ที่เกิดขึ้น
โครงการอบรมเจ้าของธุรกิจ SME ล่าสุดที่ SCB SME กำลังเปิดรับสมัครอยู่ช่วงนี้ คือ SCB IEP รุ่นที่ 17 B2B Digital Commerce
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม และสมัครเข้าร่วมโครงการได้ที่
https://www.scb.co.th/th/sme-banking/events-listing/scb_iep17_b2b_digital_commerce.html?payroll-wealth%2525253Fpayroll-personalloans%25252525252525253Fpayroll-personalloans
© 2022 Marketthink. All rights reserved.