นินจาแวน เปิด 4 ความคุ้มครอง ที่จะทำให้ทุกคน “หมดห่วงเรื่องส่งพัสดุ”

ในวันที่ “ราคา” ในการขนส่งพัสดุ อาจไม่ใช่ท่าไม้ตายอย่างเดียวของธุรกิจ
แต่การพัฒนาบริการต่าง ๆ เพื่อ “ลดความผิดพลาด” ให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด อาจจะเป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วยมัดใจลูกค้าได้มากขึ้น

เพราะหากราคาค่าขนส่งถูก แต่สินค้าไปถึงมือลูกค้าช้า หรือชำรุดเสียหาย
แน่นอนว่าคนที่ต้องรับหน้าก็ต้องเป็นร้านค้าก่อน
แถมยังต้องเสียต้นทุนทั้งเวลาและเงินในการส่งสินค้ากันใหม่อีกรอบ

ทำให้ทุกครั้งที่ต้องการส่งสินค้าไปยังปลายทาง จะอดห่วงและกังวลไปสารพัดไม่ได้
ทั้งห่วงว่าจะส่งช้า ห่วงของเสียหาย ห่วงเก็บเงินได้ช้า หรือห่วงค่าส่งที่ไม่คุ้มค่า

นั่นจึงทำให้บรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ต่างหันมาโฟกัสที่คุณภาพและความรวดเร็วของการส่งสินค้า
ซึ่งมีผลต่อแบรนด์ในระยะยาว ทั้งเรื่องการสร้างความประทับใจและความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์

เราลองมาดูกันดีกว่าว่า คนขายของออนไลน์ตัวจริง มีปัญหาในการขนส่งอะไรบ้าง
และหาทางออกกันอย่างไร เพื่อให้หมดห่วงในการทำธุรกิจ

นี่คือบทสัมภาษณ์จาก คุณจิราภร์ สุภานิกร หรือคุณน้ำ เจ้าของธุรกิจที่ขายสินค้าออนไลน์กว่าพันชิ้น มากว่า 10 ปี

สำหรับสินค้าหลักในการขายออนไลน์ของคุณน้ำ ​ก็คือ กระเป๋า นาฬิกา สินค้าอุปโภคบริโภค
ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นสินค้าที่ต้องใช้ความระมัดระวังสูง และจะมีการส่งพัสดุประมาณ 2,000 ชิ้นต่อวัน

ก่อนหน้านี้ปัญหาหลัก ๆ ของคุณน้ำ คือ สินค้ามักเสียหาย ส่งช้า ไปจนถึงของหาย
ซึ่งที่ผ่านมา ทางร้านต้องคอยแก้ปัญหาเอง ด้วยการกรอกข้อมูลคำร้องผ่านแอปพลิเคชัน หรือตามระบบของบริษัทขนส่งนั้น ๆ เพื่อขอเคลม แต่บางครั้งก็อาจจะไม่ได้ตามคำร้องขอ

จนกระทั่ง​คุณน้ำได้เปลี่ยนมาลองใช้บริการกับบริษัทขนส่งเจ้าใหม่ ทำให้ปัญหาเหล่านั้นไม่เกิดขึ้นอีกเลย โดยขนส่งที่เข้ามาแก้ปัญหาให้กับคุณน้ำก็คือ นินจาแวน

คุณน้ำเล่าว่านินจาแวนมีระบบหลังบ้านที่เป็นระบบ
ทำให้ถ้าหากร้านค้าเจอปัญหาก็ไม่จำเป็นต้องแจ้งรายละเอียดทั้งหมดในระบบเอง
เพียงแค่แจ้งรายละเอียดการโอนของลูกค้า ทางนินจาแวนก็จะดูแลให้ทั้งหมด

และถ้าหากของที่ส่งไปมีปัญหา เช่น กล่องพัสดุเสียหาย นินจาแวนก็จะแจ้งว่ากล่องมีการชำรุด และจะมีการจัดการแพ็กสินค้าให้ใหม่ก่อนส่ง ซึ่งถือเป็นจุดเด่นที่ได้ใจผู้ประกอบการอย่างคุณน้ำมาก

จากเรื่องของคุณน้ำ เราก็คงจะเห็นแล้วว่าหนึ่งในทางออกที่ช่วยให้ผู้ประกอบการหายห่วง คือ การเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่ดีมีคุณภาพครบทุกด้านนั่นเอง

ซึ่งนินจาแวน เข้าใจปัญหาและความต้องการเหล่านี้ดี จึงได้ออกแคมเปญ “หมดห่วง ทุกเรื่องพัสดุ” เพื่อตอกย้ำและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในด้านต่าง ๆ

และนี่คือ 4 ความคุ้มครองที่จะมาช่วยบรรเทาความห่วง และยังสร้างความมั่นใจให้กับผู้ส่ง เพื่อที่จะทำให้ทุกคนหมดห่วง ทุกเรื่องพัสดุ

1. ห่วงส่งช้า
ทางบริษัทนินจาแวน มีการการันตีส่งภายใน 2 วัน หากช้ากว่านั้น ทางนินจาแวนจะไม่คิดค่าส่ง

2. ห่วงของพัง
ถ้าพัสดุมีการชำรุดเสียหาย ทางนินจาแวน จะชดใช้ให้เลยตามราคาสินค้า โดยจะชดเชยสูงสุดถึง 5,000 บาท

3. ห่วงโอนเงินช้า
หมดห่วงเรื่องเก็บเงินปลายทางแล้วได้เงินช้า เมื่อของส่งถึงปลายทางแล้ว นินจาแวนจะโอนให้ทันที ภายในวันถัดไป

4. ห่วงค่าส่ง
นินจาแวนการันตีว่า หากส่งพัสดุกับนินจาแวนก็จะได้ค่าส่งคุ้มที่สุด และไม่ว่าพัสดุจะมีกี่ชิ้นก็รับ ไม่มีขั้นต่ำ

อ่านมาถึงตรงนี้ จะเห็นได้ว่าบริการทั้งหมดของนินจาแวน ช่วยตอบโจทย์คุณน้ำและผู้ประกอบการรายอื่น ๆ ได้อย่างครบถ้วนทุกด้าน

เพราะนอกจากนินจาแวนจะช่วยขจัดปัญหาส่งสินค้าล่าช้า​ ยังมั่นใจว่าสินค้าไม่ชำรุดเสียหายเมื่อถึงปลายทาง ที่สำคัญมีระบบหลังบ้านที่ดี พร้อมที่จะจัดการปัญหาที่เกิดขึ้น

ช่วยให้ทุกคนหมดห่วง ทุกเรื่องพัสดุ ด้วย 4 ความคุ้มครอง คือ ส่งช้าไม่คิดค่าส่ง สินค้าเสียหายพร้อมชดเชย มีระบบโอนเงินทันที และให้ค่าส่งที่คุ้มค่า

สอบถามรายละเอียดและเงื่อนไข ของ 4 ความคุ้มครอง
ได้ที่เพจเฟซบุ๊ก Ninja Van Thailand หรือโทรสายด่วน 1469
#นินจาแวน #หมดห่วงทุกเรื่องพัสดุ