เปิดตัว “Robinhood Mart” บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด มีร้านเอ็กซ์คลูซีฟ ที่ไม่เปิดบนแพลตฟอร์มอื่น

เปิดตัว “Robinhood Mart” บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด มีร้านเอ็กซ์คลูซีฟ ที่ไม่เปิดบนแพลตฟอร์มอื่น

27 ก.ย. 2022
Robinhood (โรบินฮู้ด) แพลตฟอร์มเพื่อคนตัวเล็ก เดินหน้าพัฒนาบริการใหม่ ๆ ต่อเนื่อง มุ่งสู่การเป็น Super App สัญชาติไทย
ล่าสุดลุยธุรกิจ Mart Service เปิดให้บริการ “Robinhood Mart” บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้
ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม Robinhood เผยว่า..
จุดเริ่มต้นของ Robinhood เกิดขึ้นจากความต้องการที่จะช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ทั้งฝั่งผู้ประกอบการร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ โดยมีจุดยืนในการเป็น Pain Solver โฟกัสเพื่อแก้ Pain Point ของคนในสังคมไทย
เริ่มต้นจากธุรกิจฟู้ดดิลิเวอรีในช่วงวิกฤติโควิด 19 ด้วยการไม่เก็บค่า GP กับร้านอาหาร
ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับจากลูกค้าและร้านค้าเป็นอย่างดี จนปัจจุบัน Robinhood มีผู้ใช้งานกว่า 3.2 ล้านคน
และขึ้นแท่นเป็นผู้เล่นเบอร์ 2 ในตลาดนี้ ในกรุงเทพฯ
หลังจากนั้นได้ต่อยอดแพลตฟอร์ม ด้วยการขยายขอบเขตบริการ สู่ธุรกิจท่องเที่ยวด้วย “Robinhood Travel” บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all- in-one online travel service) ไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากโรงแรม เพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย
และเมื่อไม่นานมานี้ Robinhood ได้รับการรับรองจากกรมขนส่งทางบก ให้สามารถให้บริการเรียกรถยนต์รับจ้าง (Ridesharing) ผ่านแอปฯ ได้อย่างถูกกฎหมาย
ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้บริการได้ในช่วงปลายปีนี้
และเพื่อตอกย้ำการเป็น Pain Solver
ด้วยสถานการณ์โควิดในปัจจุบันที่เริ่มคลี่คลาย ภาคธุรกิจกลับมาเปิดให้บริการตามปกติมากยิ่งขึ้น
ผู้คนเริ่มคุ้นชินกับการใช้ชีวิตวิถีปกติใหม่ (New Normal) แต่ในขณะเดียวกัน คนเมืองก็ประสบกับสภาพอากาศช่วงหน้าฝน ส่งผลให้การจราจรบนท้องถนนติดขัดอย่างหนัก และเกิดน้ำท่วมขังหลายพื้นที่
Robinhood เล็งเห็นถึงปัญหาและความลำบากในการใช้ชีวิตประจำวันของคนเมือง
จึงเปิดให้บริการ “Robinhood Mart” มาแก้ Pain Point นี้
เพื่อช่วยเหลือให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องฝ่ารถติดเพื่อไปซื้อของที่ต้องการ
สีหนาท ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า
ที่ Robinhood Mart เราคัดของดีแบรนด์ดังให้ลูกค้าสามารถสั่งได้ง่าย ๆ จากร้านค้าพันธมิตรกว่า 4,000 ร้าน
รวมถึงร้านค้าเอ็กซ์คลูซีฟ ที่เปิดให้บริการเฉพาะที่ Robinhood Mart
อย่าง Studio 7, HomePro และ EVEANDBOY
ซึ่ง Robinhood Mart มากับจุดเด่นหลัก ๆ 4 อย่าง
1) ส่งทันที ส่งไว โมเดลการส่งเดียวกับฟู้ดดิลิเวอรี ไม่ต้องรอรอบการส่ง ด้วยไรเดอร์ที่มีคุณภาพ
ซึ่งในอนาคตอาจไปจับมือกับ Lazada, Shopee ให้บริการจัดส่งสินค้าด่วน
เพราะเขาทำเองอาจไม่คุ้ม และ Robinhood เองก็มีจุดแข็งเรื่องความเร็ว โดยจัดส่งสินค้าภายใน 1 ชั่วโมง
2) เก็บค่า GP ต่ำสุดในตลาด โดยเก็บไม่เกิน 15% (คู่แข่งในตลาดเก็บประมาณ 25-30%)
ทำให้ร้านค้าได้ประโยชน์จากต้นทุนทางธุรกิจที่ลดลง และมีกำไรมากกว่า
3) คัดสรรของสินค้าพรีเมียมคุณภาพดี เช่น เนื้อสัตว์, สินค้าความงามแบรนด์ดัง ซึ่งบางแบรนด์ไม่เคยอยู่ในแพลตฟอร์มอื่นมากก่อน
4) มี Call Center ที่จะช่วยดูแลลูกค้าและร้านค้า ตลอด 24 ชั่วโมง
ซึ่งหลังจาก Robinhood Mart ทดลองเปิดให้บริการ Soft Launch เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้า
-มียอดสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 10,000 ออร์เดอร์/เดือน
-ยอดสั่งซื้อต่อออร์เดอร์เฉลี่ย 280 บาท
-มีสินค้าให้เลือกกว่า 32 หมวด
โดย TOP 3 สินค้าที่ได้รับความนิยมใน Robinhood Mart คือ ผักสวนครัว เนื้อสัตว์ และยา ตามลำดับ
สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจในปี 2023 ของ Robinhood Mart คือ
-มียอดออร์เดอร์เฉลี่ย 4,000 ออร์เดอร์/วัน
-มียอดสั่งซื้อต่อออร์เดอร์ โดยเฉลี่ยประมาณ 300 บาท
-มียอดขายบนแพลตฟอร์ม (GMV) กว่า 500 ล้านบาท
-มีกำไรสุทธิ 50 ล้านบาท (เฉพาะของบริการนี้)
สรุปแล้วบริการ Robinhood Mart จะเข้ามาช่วยเสริม Ecosystem ของแพลตฟอร์มให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ช่วยให้ไรเดอร์ มีงาน มีรายได้มากขึ้น
ช่วยร้านค้าต่าง ๆ โดยเฉพาะรายย่อย เข้าถึงฐานลูกค้ามากขึ้น
รวมถึงประหยัดต้นทุนทางธุรกิจ หรือขยายขอบเขตธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร อาจเพิ่มมาทำร้านขายของ
และช่วยผู้บริโภคอย่างเรา ๆ ให้ได้รับความสะดวก และมีตัวเลือกในการใช้บริการมากขึ้น นั่นเอง
สำหรับช่วงเปิดตัว “Robinhood Mart” ได้มอบโปรโมชันพิเศษ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการทดลองใช้
“โค้ดส่วนลด 99 บาท เมื่อสั่งสินค้าจาก Robinhood Mart ครั้งแรก” ตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป
เพียงกรอกโค้ด MART1 ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน – 27 ตุลาคม 2565
พร้อมสิทธิ์ “ส่งฟรี” ในระยะทางไม่เกิน 5 กิโลเมตร ตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม - 31 ตุลาคม 2565 นี้
ด้านแผนธุรกิจของ Robinhood ในก้าวถัดไป..
คาดว่าในไตรมาส 4 ของปีนี้ จะสามารถเปิดให้บริการ Robinhood Ride แพลตฟอร์มเรียกรถ (Transportation Platform) และบริการรับ-ส่งของ (Express Service) ตามลำดับ
รวมถึงขยายธุรกิจปล่อยสินเชื่อ และธุรกิจ EV เช่น ให้เช่ารถไฟฟ้า EV แก่ไรเดอร์ ในระยะถัดไป
โดยบริการทั้งหมดนี้ นับเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานในการสร้างการเติบโต ก่อนต่อยอดขยายสู่บริการอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต เพื่อปูทางสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย”
ที่สามารถแข่งขันและเติบโตได้ในระดับภูมิภาคต่อไป (Regional Player)
© 2024 Marketthink. All rights reserved. Privacy Policy.