TikTok เตรียมเพิ่มปุ่ม "Refresh" สั่งปรับหน้า For You ให้แสดงเนื้อหาใหม่ ๆ หลังหลายคนเจอแต่วิดีโอเก่า ๆ

เชื่อว่าหลาย ๆ คนที่ใช้งาน TikTok อาจจะรู้สึกเบื่อกับหน้าฟีด For You ที่บางครั้งเสนอแต่วิดีโอเก่า ๆ หรือคอนเทนต์รูปแบบเดิม ๆ

ล่าสุด TikTok เตรียมทดลองฟีเชอร์ใหม่ “ปุ่ม Refresh” เร็ว ๆ นี้
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรีเฟรซอัลกอริทึม ให้เสนอคอนเทนต์ใหม่ ๆ ที่มีความหลากหลายมากขึ้น

อธิบายง่าย ๆ ก็คือ โดยปกติแล้วหน้าฟีด For You ของผู้ใช้งานแต่ละคน
จะมีอัลกอริทึมที่คอยเลือกคอนเทนต์มานำเสนอ
ซึ่งจะอิงจากความสนใจ หรือประวัติการรับชมเก่า ๆ ที่ผู้ใช้งานเข้าดูบ่อย ๆ

แต่เมื่อผู้ใช้งานกดปุ่ม Refresh ที่จะอยู่ในหน้าตั้งค่า จะเท่ากับเป็นการลบล้างประวัติเก่า ๆ
ซึ่งเท่ากับว่าอัลกอริทึมจะถูกรีเฟรซใหม่ ทำให้แสดงวิดีโอใหม่ ๆ หรือคอนเทนต์ที่มีความหลากหลายมากขึ้นนั่นเอง..

ส่วนอีกหนึ่งความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไม่แพ้กัน
นั่นก็คือการปรับกฎด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์มให้เข้มงวดมากขึ้น

โดยปกติแล้ว TikTok จะมีกฎ เช่น
ถ้ามีคอนเทนต์เข้าข่ายผิดกฎ จะถูกลบคอนเทนต์ หรือถูกแบนชั่วคราว
หรือถ้าคอมเมนต์เข้าข่ายผิดกฎ ก็จะถูกห้ามคอมเมนต์ชั่วคราว

แต่หลาย ๆ ครั้งพบว่า ต่อให้มีการแบนหรือห้ามคอมเมนต์ชั่วคราว
ผู้ใช้งานที่ทำผิดกฎเหล่านี้ ก็กลับมาทำความผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ดังนั้น TikTok จึงจะเปลี่ยนกฎใหม่ มาใช้ระบบสไตร์ค (Strike System) เหมือนกับ YouTube ที่เมื่อทำผิดกฎครั้งแรก จะได้รับการแจ้งเตือนก่อนว่า ทำผิดกฎอะไรบ้าง
แต่ถ้าหากยังทำผิดกฎอีกเรื่อย ๆ ในระยะเวลาติดต่อกัน ก็จะถูกแบนการใช้งานถาวร

โดยระบบสไตร์คที่เก็บแต้มสะสมความผิด จะมีการรีเซตทุก ๆ 90 วัน
ซึ่งระบบนี้ นอกจากจะทำให้แพลตฟอร์มมีความปลอดภัยมากขึ้นแล้ว ยังทำให้ผู้ใช้งานรู้ด้วยว่าตัวเองทำอะไรผิดกฎ

เพราะมีรายงานว่า บางครั้งผู้ใช้งานหรือครีเอเตอร์ไม่รู้ว่าทำอะไรผิด แต่กลับถูกแบนชั่วคราว
แต่ถ้ามีระบบนี้เพิ่มเข้ามา ผู้ใช้งานหรือครีเอเตอร์ก็จะรู้ว่าทำอะไรผิด เพื่อแก้ไขในรอบถัด ๆ ไป หรือสามารถยื่นอุทธรณ์ความผิดได้ด้วย

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ของ TikTok ระบุว่า เพื่อทำให้แพลตฟอร์มมีความปลอดภัย และทำให้ผู้ใช้งานรวมถึงครีเอเตอร์สนุกกับแพลตฟอร์มมากขึ้นนั่นเอง..

สำหรับ TikTok ในตอนนี้เรียกว่า ตกอยู่ในที่นั่งลำบาก
อย่างในสหรัฐฯ ที่ประชุมสภาผู้แทนราษฎรจะมีการลงมติห้ามให้ใช้งาน TikTok ในเดือนหน้า โดยให้เหตุผลว่า TikTok แอบเก็บข้อมูลผู้ใช้งานชาวสหรัฐฯ ที่อาจตกไปอยู่ในมือของรัฐบาลจีน ซึ่งอาจเป็นภัยต่อความมั่นคงของสหรัฐฯ ได้

และเมื่อไม่นานมานี้ ก็มีรายงานข่าวในทางที่ไม่ดีเกี่ยวกับ TikTok ด้วยว่า พนักงาน TikTok สามารถเลือกได้เองว่า อยากผลักดันวิดีโอตัวไหนให้เป็นไวรัล..

อ้างอิง:
-https://techcrunch.com/2023/02/02/tiktok-introduces-a-strike-system-for-violations-tests-a-feature-to-refresh-the-for-you-feed/
-https://www.theverge.com/2023/2/2/23583225/tiktok-testing-refresh-button-fyp-algorithm-reset