อะไรทำให้ เครื่องกรองน้ำ Coway ทำยอดขายเติบโต 50% ไต่ขึ้นมาครองส่วนแบ่งตลาด อันดับ 2
21 ก.ค. 2023
หากพูดถึงแบรนด์ Coway เครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศสัญชาติเกาหลีใต้ เป็นอีก 1 แบรนด์ที่กำลังมาแรง และน่าจับมองมาก ๆ
ทำไม Coway ถึงได้รับความนิยมในไทย ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ทั้ง ๆ ที่ก่อตั้งบริษัทในประเทศไทยมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2003 (อายุ 20 ปี)
1) การริเริ่มทำโมเดล “Subscription รายเดือน”
อธิบายให้เข้าใจง่าย ๆ โมเดล Subscription รายเดือน อย่างที่เราคุ้นเคยกัน ก็อย่างเช่น Netflix, Disney+ หรือ Spotify ซึ่งหมายถึง การยืมใช้สินค้าหรือบริการ แล้วจ่ายเงินเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี และสามารถยกเลิกบริการเมื่อไรก็ได้
แต่ในกรณีของเครื่องกรองน้ำ Coway ความคุ้มค่าจะอยู่ตรงที่
โดยปกติแล้ว คนเราจะต้องดื่มน้ำให้ได้อย่างน้อยวันละ 2 ลิตร
ซึ่งหากเฉลี่ยเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแต่ละวัน ก็จะอยู่ที่ประมาณ 20-25 บาท
โดยเครื่องกรองน้ำ Coway มีราคา Subscription รายเดือน เริ่มต้นที่ 490 บาท อายุสัญญา 5 ปี (ราวๆ 29,400 บาท) หรือเรียกง่าย ๆ ว่า เป็นระบบเช่าซื้อ
นั่นเท่ากับว่า ผู้บริโภคจะเสียค่าน้ำดื่ม ตกวันประมาณ 16 บาทเท่านั้น
และหากมีสมาชิกอยู่ที่บ้านหลายคน ก็นับว่าคุ้มค่าเลยทีเดียว
ด้วยโมเดลที่เอื้อให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายนี้เอง ทำให้แบรนด์ Coway ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
รวมถึงเป็นแบรนด์เครื่องกรองน้ำแบรนด์เดียว ที่ใช้โมเดล Subscription รายเดือน ผ่านบัตรเครดิต
ดังนั้น จึงสะดวกกับผู้บริโภค และไม่เป็นภาระในการจ่ายเงิน เพราะไม่ล็อกวงเงินบัตรเครดิต เหมือนกับจ่ายค่า Netflix เป็นรายเดือนไป
สำหรับยอดขายในปี 2021 เติบโตถึง 60% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และปี 2023 คาดการณ์ว่าจะเติบโต 50% เมื่อเทียบกับปี 2022
และสัดส่วนยอดขายทั้งหมด คิดเป็นเครื่องกรองน้ำ 85% และเครื่องฟอกอากาศ 15%
2) ทำเครื่องกรองน้ำจับกลุ่ม “ตลาดระดับบน”
หากดูช่วงราคาของเครื่องกรองน้ำแต่ละแบรนด์ ที่มีอยู่ตลาด จะเห็นว่า กลุ่มเครื่องกรองน้ำที่มีราคาหลัก 20,000 บาทขึ้นไปนั้น มีเพียงไม่กี่แบรนด์
ทำให้ Coway กลายเป็นแบรนด์เครื่องกรองน้ำทางเลือก สำหรับกลุ่มลูกค้าระดับบนไปโดยปริยาย
และถึงแม้เครื่องกรองน้ำ Coway จะจัดอยู่ในตลาดระดับบน
แต่ด้วยโมเดล Subscription รายเดือน ทำให้กลุ่มลูกค้าทุกระดับ สามารถเข้าถึงเครื่องกรองน้ำแบรนด์ Coway ได้
3) นำเข้าสินค้ารุ่นใหม่ ๆ จากเกาหลีใต้ ได้ “ถูกจริตคนไทย”
ในยุคก่อน ๆ คุณลักษณะของเครื่องกรองน้ำ จะมีไว้เพื่อ “กรองน้ำ” เท่านั้น
แต่ในยุคนี้ อาจจะไม่เป็นเช่นนั้น เพราะนอกจากจะมีคุณสมบัติไว้ “กรองน้ำ” แล้ว ยังสามารถเป็น “เฟอร์นิเชอร์ตกแต่งบ้าน” ได้อีกด้วย
ด้วยรูปลักษณ์ที่มินิมัล สวยงาม ของเครื่องกรองน้ำแต่ละรุ่น ที่ทาง Coway คัดมาได้ถูกจริตกับคนไทย
ยิ่งทำให้ผู้บริโภคถูกใจ เมื่อได้ลองใช้งานแล้ว ก็บอกต่อกันปากต่อปากนั่นเอง
แล้วกลุ่มลูกค้าของ Coway เป็นใคร ?
คุณเชซอง อิม ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
จริง ๆ แล้ว กลุ่มลูกค้าหลักของ Coway จะมีอายุตั้งแต่ 30-40 ปี เป็นกลุ่มวัยทำงาน มีไลฟ์สไตล์ชอบความสวยงาม และโมเดิร์น
ที่น่าสนใจคือ ยอดขายทั้งหมด ประมาณ 60-70% มาจากกรุงเทพและปริมณฑล
นั่นหมายความว่า ตลาดต่างจังหวัด คือโอกาสของ Coway ด้วยเช่นกัน
และหากจัดอันดับผู้เล่นในตลาดเครื่องกรองน้ำ ที่ครองส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด (Market Penetration) Coway จะอยู่อันดับที่ 2 โดย Coway ตั้งเป้าหมายว่า ภายในปี 2023 นี้ จะก้าวขึ้นมาเป็นอันดับที่ 1 ในตลาดเครื่องกรองน้ำในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ให้ได้
นอกจากนั้น Coway ได้ทำการสำรวจแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยในปีนี้ ซึ่งชี้ให้เห็นถึง 3 เทรนด์หลักที่ผู้บริโภคต้องการ เกี่ยวกับเครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศ ได้แก่
1) การให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพ
2) ความชื่นชอบทดลองแบรนด์ และสินค้าใหม่ ๆ
3) ความต้องการทราบแหล่งที่มาของการผลิต และขั้นตอนการผลิตสินค้า ที่เชื่อมโยงกับความยั่งยืน
โดย Coway ได้ตั้งเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้เป็น 0% ภายในปี 2593 อีกด้วย
คุณพิมพ์อาภา วัฒนพานิช ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงเครื่องกรองน้ำรุ่นใหม่ล่าสุด COWAY PRIME ว่า
สำหรับเครื่องกรองน้ำรุ่น COWAY PRIME นอกจากความโดดเด่นด้วยระบบกรองน้ำแบบ RO ที่ปรับได้ 3 อุณหภูมิ ร้อน-เย็น และอุณหภูมิปกติแล้ว
รุ่นนี้ยังมีฟังก์ชันการทำน้ำเย็น ที่สามารถทำให้ดื่มน้ำเย็นได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมดิไซน์หรูหรา ใช้งานง่ายด้วยระบบปลายนิ้วสัมผัส (Touchscreen)
รู้หรือไม่ ? Coway เปิดให้บริการใน 8 ประเทศด้วยกัน ได้แก่ เกาหลีใต้ (บริษัทแม่), ไทย, เวียดนาม, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, อเมริกา, จีน และเนเธอร์แลนด์
อีกทั้งยังมีโรงงานผลิตเครื่องกรองน้ำและศูนย์วิจัย ตั้งอยู่ที่ประเทศเกาหลีใต้ อีกด้วย..