LINE GIFT ถอดรหัสใจคนไทยผ่านแคมเปญ “'ทุกความรู้สึกชัดกว่าเคย”

ในยุคที่จังหวะชีวิตหมุนเร็วขึ้น ความตั้งใจดีที่อยากส่งต่อความรู้สึกดีๆ มักติดขัดด้วยข้อจำกัดเล็กๆ อาทิ ไม่มีเวลาไปเลือกของ เกรงใจที่จะขอที่อยู่ อยากให้ตอนนี้เลย แต่ยังไม่สนิทพอ หรือบางครั้งก็แค่ไม่รู้จะเริ่มยังไง นี่คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ LINE GIFT เกิดขึ้น ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนวัฒนธรรมการให้ของคนไทยในยุคดิจิทัล โดยทำให้การแสดงความรู้สึกเป็นเรื่องธรรมชาติมากขึ้น แต่คำถามสำคัญคือจะสร้าง mindset ใหม่ให้"การให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน" เพิ่มเติมจาก "การให้ในโอกาสพิเศษ" ได้อย่างไร

การค้นพบที่เปลี่ยนทุกอย่าง

ทีม LINE GIFT ได้สังเกตและศึกษาพฤติกรรมคนไทยอย่างใกล้ชิด พบว่า คนไทยแสดงความรู้สึกไม่เก่ง และ มี 3 ความรู้สึกหลักที่คนไทยไม่ถนัดในการแสดงออกมากที่สุด คือ ขอบคุณ, เป็นห่วง, และขอโทษ จากข้อมูลเหล่านี้ทำให้ LINE GIFT ตัดสินใจสร้างแคมเปญสื่อสารที่จะมาช่วยปลดล็อกความติดขัดในการแสดงความรู้สึกของคนไทย

จาก Insight สู่ Brand Campaign: กำเนิดวีดีโอซีรีส์ "ทุกความรู้สึกชัดกว่าเคย"

วีดีโอซีรีส์นี้ไม่ได้แค่ต้องการโปรโมทบริการใหม่จาก LINE แต่ต้องการแสดงถึงความเข้าใจพฤติกรรมของคนไทยของ LINE GIFT ที่รู้ว่าคนไทยมีความละเอียดอ่อนในการแสดงความรู้สึก โดยหยิบเอาแง่มุมของชีวิตคนวัยทำงานที่ประสบพบเจอในทุกๆ วันมาถ่ายทอด 

เรื่องแรก: การส่งคำ "ขอบคุณ" เล่าเรื่องเจ้านายสุดเฟอะฟะที่ต้องแก้งานด่วน โชคดีที่ลูกน้องสายเทพมาช่วยชีวิตไว้ทัน ด้วยความรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างมาก จนรู้สึกว่าแค่ส่งข้อความมันไม่เพียงพอ เลยเลือกส่งกาแฟเย็นๆ ผ่าน LINE GIFT ให้ลูกน้องแทนความรู้สึก "ขอบคุณมากกกก"

เรื่องที่ 2: ส่งความ "เป็นห่วง" ถึงเพื่อนสนิท เมื่อหนุ่มออฟฟิศนายหนึ่งเห็นเพื่อนสาวทำงานหนักจนร่างแหลก เลยส่งของขวัญเป็นเวาเชอร์ร้านนวดไปกับข้อความสุดกวน "คอ บ่า เลิฟ" แทนความรู้สึกเป็นห่วง แค่นั้นก็ทำให้คนรับมีกำลังใจ โดยไม่ต้องพูดอะไรมาก

เรื่องสุดท้าย: ส่งคำ "ขอโทษ" ให้แฟนสาวที่ชินชากับคำพูดขอโทษที่ซ้ำซาก สุดท้ายฝ่ายชายก็รู้ตัวว่าได้เวลาต้องง้ออย่างจริงจัง คราวนี้ไม่ได้มีแค่คำสัญญาลอยๆ แต่มีลิปสติกแท่งสวยส่งไปผ่าน LINE GIFT พร้อมข้อความ "ขอโทษงับ"

ทุกซีนได้รับการออกแบบมาเพื่อสะท้อนบริบทความสัมพันธ์ของคนไทยยุคนี้อย่างแท้จริงและถ่ายทอดความรู้สึกที่เราทุกคนคุ้นเคย แต่บอกออกไปไม่ได้ง่ายๆ และที่สำคัญทั้ง 3 เรื่องส่งเมสเสจเดียวกัน: “การส่งความรู้สึกดีๆ ในจังหวะที่ใช่ มีพลังมากกว่าคำพูด” 

บริการที่ไม่มีใครเหมือน

ในอดีตการส่งของขวัญกับการสนทนาเป็นคนละเรื่องกัน - ถ้าอยากส่งของขวัญต้องไปช็อปปิ้งออนไลน์แยกต่างหาก ถ้าอยากคุยต้องไปแชท แต่ LINE GIFT สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยการผสมผสานให้การส่งของขวัญเกิดขึ้นได้ทันทีในขณะที่กำลังสนทนากันอยู่ ทำให้การแสดงความรู้สึกเป็นเรื่องธรรมชาติและทันใจ

นอกจากนี้ ฟีเจอร์เล็กๆ อย่างการแนบการ์ดข้อความ การส่งของขวัญได้ทันทีผ่านแชท หรือแม้แต่ Wishlist ที่เปิดโอกาสให้อีกฝ่ายบอกความต้องการล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้ล้วนผ่านการคิดและออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้ประสบการณ์การส่งและการได้รับของขวัญเป็นช่วงเวลาที่ประทับใจที่สุด 

ยกระดับการสื่อสารในยุคดิจิทัล

ทุกวันนี้ แชทกลายเป็นศูนย์กลางของความสัมพันธ์ในชีวิต ไม่ว่าจะพูดคุยกับเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน ทุกความรู้สึกถูกถ่ายทอดผ่านปลายนิ้ว การส่งความรู้สึกดีๆ ผ่าน LINE GIFT ไม่ได้เปลี่ยนโลก แต่อาจเปลี่ยนวันที่เหนื่อยล้าให้กลับมามีรอยยิ้ม 

LINE GIFT จึงเป็นมากกว่าบริการ แต่เป็น “Lifestyle Solution” ที่เข้ามาเติมเต็มให้บทสนทนา "รู้สึก" ได้มากขึ้น เปลี่ยนห้องแชทธรรมดาให้กลายเป็นพื้นที่ของความหมาย ที่ไม่ใช่แค่คำพูด แต่มีการกระทำที่ส่งถึงกันจริง

ถ้าคุณนึกถึงใครบางคนในตอนนี้ อาจถึงเวลาแล้วที่จะบอกให้เขารู้ เปิดแชท กดปุ่ม '+' เลือก LINE GIFT แค่นั้น ไม่ต้องรอโอกาสพิเศษ ไม่ต้องคิดมาก เลือกของขวัญเล็กๆ ที่ใช่ ใส่ข้อความจากใจ แล้วกดส่ง...เพียงแค่นี้ ความรู้สึกดีก็เดินทางไปถึงคนที่คุณอยากให้แล้ว

รับชมวีดีโอซีรีส์ "ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย" จาก LINE GIFT ได้ทาง LINE Thailand Youtube Channel หรือคลิกที่นี่