สรุปเรื่อง Spotify เปลี่ยนโลโกแอปใหม่ ครบรอบ 20 ปี แต่ทำไมคนไม่ชอบเยอะ ?

ล่าสุด Spotify แอปพลิเคชันสตรีมเพลงชื่อดัง เปลี่ยนโลโกใหม่จากแบบซ้ายเป็นแบบขวาของภาพประกอบบทความ ในโอกาสฉลองครบรอบ 20 ปีของแพลตฟอร์ม

ที่น่าสนใจคือ ตัวโลโกใหม่นี้มีฟีดแบ็กไม่ค่อยดี มีคนคอมเมนต์และแชร์ต่อในแง่ลบจำนวนมาก จากทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เรียกได้ว่าเป็นสีสันในช่วงนี้เลย

บางคนคิดว่า
- นี่เป็นโลโกที่หลุดออกมาจากยุคเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์
- โลโกนี้เชยมาก
- เห็นโลโกนี้แล้วไม่อยากอัปเดตแอป
- หนักสุดคือ คิดว่านี่เป็นโลโกของแอปมิจฉาชีพ

แต่รู้ไหมว่า งานดิไซน์แบบนี้จะเรียกว่า “Skeuomorphism” เป็นสไตล์การออกแบบ UI ที่จะเน้นเลียนแบบของจริงให้ได้มากที่สุด

เช่น ถ้าออกแบบปุ่ม ปุ่มนั้นก็จะดูนูนขึ้นมาเหมือนกดได้จริง, ถ้าออกแบบไอคอนแอปถังขยะ ไอคอนนั้นก็จะเป็นเหมือนถังขยะจริง ๆ

และถ้าออกแบบโลโกรูปลูกบอลดิสโก โลโกนั้นก็จะออกมาเหมือนโลโกนี้ของ Spotify

โดยมีข้อมูลว่า ดิไซน์แบบนี้เป็นดิไซน์ที่ฮิตมากในช่วงปี 2000 และถูกใช้ให้เห็นบ่อย ๆ บนอุปกรณ์ของ Apple ในยุคของ Steve Jobs เช่น บน UI ของ iPhone ในรุ่นแรก ๆ

เพราะในช่วงนั้นคนจะยังไม่ค่อยชินกับหน้าจอแบบสัมผัสทั้งหมด

ดิไซน์การออกแบบที่ทำให้ UI หรือโลโกต่าง ๆ ดูเหมือนของจริงแบบนี้ เลยจะช่วยให้คนเข้าใจได้ง่ายว่า “ตรงนี้กดได้นะ” โดยไม่ต้องทำความเข้าใจเยอะนั่นเอง

ทีนี้แล้ว ทำไมดิไซน์ที่เคยฮิตในวันนั้น พอเอามาใช้ในวันนี้แล้วกลับโดนหาว่าเชยได้ ?

- คำตอบของเรื่องนี้ น่าจะเป็นเหตุผลเดียวกับที่หลาย ๆ แบรนด์เริ่มเปลี่ยนมาใช้โลโกแบบ “Flat Logo” เหมือนทุกวันนี้

โดย “Flat Logo” จะเป็นการออกแบบให้งานออกมาดู “เรียบ” และ “มีดีเทลน้อย” ให้ได้มากที่สุด

ยกตัวอย่างเช่น

โลโก “Starbucks” ที่ถ้าเราลองเอาโลโกเก่า มาเทียบกับโลโกใหม่ เราจะเห็นได้เลยว่าทั้งเส้นสายและรายละเอียดต่าง ๆ จะถูกลดลงอย่างเห็นได้ชัด

โดยสาเหตุที่หลาย ๆ แบรนด์ต้องเปลี่ยนโลโกและงานออกแบบให้เป็นแบบนี้ก็เพราะว่า ทุกวันนี้แบรนด์จะเน้นสร้าง Awareness กับลูกค้าผ่าน “หน้าจอ” เป็นหลัก

ไม่ว่าจะเป็น หน้าจอสมาร์ตโฟน, หน้าจอทีวี, สื่อโฆษณา ที่มีขนาดต่างกัน

ซึ่งแบรนด์จะไม่มีทางรู้เลยว่าลูกค้าจะเห็นโลโกของแบรนด์ผ่านทางไหน
แถมยังไม่รู้อีกว่าโลโกของแบรนด์จะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อมูลอะไรบ้าง

และยิ่งโลโกของแบรนด์มีความซับซ้อนมากเท่าไร เช่น มีการใช้เส้นหยัก เงา หรือไล่เฉดสีให้สมจริงตามสไตล์ Skeuomorphism เหมือนยุคก่อน

จะยิ่งมีโอกาสเกิดสิ่งที่เรียกว่า Visual Clutter หรือภาระทางสายตา จากการที่สมองต้องใช้พลังในการประมวลผลว่ารูปภาพนี้คืออะไร

ทำให้ลูกค้าจำแบรนด์ได้ยาก และรู้สึกเหนื่อยที่จะมอง ส่งผลให้เราเห็นแบรนด์ต่าง ๆ ต้องพยายามทำตัวให้ดูมินิมัลมากขึ้นผ่านการใช้ Flat Logo ในทุกวันนี้นั่นเอง..

ตัดกลับมาที่โลโกของ Spotify ในเวอร์ชันนี้ ก็ค่อนข้างชัดว่าทำไมคนในยุคนี้ถึงไม่ชอบ

เพราะนอกจากตัวโลโกจะมีการออกแบบสไตล์ Skeuomorphism แล้ว

คนส่วนใหญ่จะเห็นโลโกนี้ผ่านไอคอนของแอปพลิเคชัน Spotify ที่มีขนาดเล็กมาก ๆ และต้องถูกแสดงผลร่วมกับไอคอนของแอปพลิเคชันต่าง ๆ ในยุคปัจจุบันที่ใช้ Flat Logo

เช่น Instagram, TikTok, YouTube หรือ Apple Music ที่หลายคนมีติดเครื่องกันอยู่แล้ว

โลโก Spotify เวอร์ชันนี้มันเลยโดดเด่นขึ้นมา แบบสังเกตได้ชัด ทำให้มีโอกาสสูงที่คนใช้จะเกิด Visual Clutter ได้ง่าย ๆ นั่นเอง

อย่างไรก็ตาม โลโกเวอร์ชันนี้ของ Spotify น่าจะถูกใช้แบบชั่วคราวเท่านั้น ในโอกาสฉลองครบรอบ 20 ปี

ซึ่ง Spotify ก็เห็นกระแสว่าคนไม่ชอบเยอะ และได้ตอบกลับหนึ่งในคอมเมนต์บนแพลตฟอร์ม X ว่า จะเปลี่ยนโลโกกลับมาใช้อันเดิม ในสัปดาห์หน้า..