วัตสัน ไม่เพียงเป็นผู้นำร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของไทย แต่ยังมุ่งมั่นสร้างสังคมที่ดีกว่าผ่านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และความยั่งยืน เพราะวัตสันเชื่อว่า "สีสันของความหลากหลายคือพลังที่แข็งแกร่ง"
วัตสัน ประเทศไทย ร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งในประเทศไทย ตอกย้ำความมุ่งมั่น สร้างประสบการณ์การชอปปิ้งที่ดีให้กับผู้บริโภค ควบคู่ไปกับการตอบแทนสิ่งดีๆ กลับคืนสู่สังคม เพื่อให้ธุรกิจ และสังคมเติบโตไปด้วยกันอย่างแข็งแกร่ง พร้อมเดินหน้าสู่อนาคตที่ยั่งยืน จัดโครงการ Watsons Grow to Green ชวนพนักงานร่วมปลูกต้นไม้ 10,000 ต้น ส่งเสริมสิ่งแวดล้อม ลดก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และเป็นส่วนหนึ่งในการคืนอากาศบริสุทธิ์กลับคืนสู่คนไทย
ในประเภท Pharmacy/ Drugstore brand โดยนับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2552 วัตสันได้ก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์ร้านยาอันดับหนึ่งของเอเชียและในยุโรป รางวัลดังกล่าวการันตีความเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและความงามในใจผู้บริโภค
วัตสันเผยผลสำรวจจากออนไลน์ล่าสุด ‘กิจกรรมที่ผู้บริโภคอยากจะทำหลังวิกฤตโควิด-19’ พบ ผู้คนต้องการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศมากที่สุด
ในช่วงที่สถานการณ์โควิด-19 เริ่มมีแนวโน้มว่าจะดีขึ้น ทางภาครัฐก็เริ่มจะมีประกาศออกมาผ่อนคลายมาตรการเข้มข้นที่ออกมาก่อนหน้านี้ โดยผ่อนปรนให้ห้างสรรพสินค้าเปิดให้บริการได้ตั้งแต่วันที่ 17 พฤษภาคมที่ผ่านมา