การแพร่ระบาดของโควิด ส่งผลให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำเป็นต้องเร่งการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ภายในเวลาอันรวดเร็ว ที่สำคัญ SMEs ที่ปรับธุรกิจสู่ดิจิทัลแล้ว จะกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการฟื้นฟูเศรษฐกิจและสังคม ภายหลังวิกฤติการณ์ครั้งนี้