Buyer Persona หากแปลเป็นภาษาไทยแบบตรงตัวก็คือ “บุคลิกภาพของลูกค้า” เป็นเครื่องมือการตลาดเก่าแก่ ใช้ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ (Target Audience) ผ่านการสร้างภาพจำลองในด้านต่าง ๆ
ในทางการตลาด มีเครื่องมือที่ชื่อว่า “Buyer Persona” เป็นเครื่องมือจำลองบุคลิกของลูกค้า ที่ช่วยทำให้เราสามารถเข้าใจลูกค้า ที่เข้ามาซื้อสินค้าและบริการจากแบรนด์ของเราได้มากขึ้น