การระบาดของโควิด 19 นอกจากจะสร้างความสูญเสีย และทิ้งบาดแผลขนาดใหญ่ให้กับเศรษฐกิจไทยแล้ว ยังเป็นตัวเร่งให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ทั้งในด้านพฤติกรรม ที่ลูกค้าตระหนักถึงสุขภาพอนามัย รวมทั้งการปรับตัววิ่งเข้าหาเทคโนโลยีมากขึ้น