เชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยพบกับเหตุการณ์ที่บางครั้ง มีสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่มีคุณภาพดีกว่าที่เราใช้อยู่ ออกมาสู่ตลาด หรือมีคนมาเสนอแก่เรา แต่พอเราจะเปลี่ยนไปใช้จริง ๆ เรากลับรู้สึกยุ่งยาก และวุ่นวาย จนสุดท้ายก็จมปลักอยู่กับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เดิม..