อธิบาย The Loyalty Loop Model วงจรช่วยสร้าง “ลูกค้าขาประจำ” ให้กลับมาซื้อซ้ำ ๆ ไม่รู้จบ

ในโลกของการตลาด “ลูกค้าประจำ” คือสิ่งที่มีความสำคัญมาก ๆ กับแบรนด์ทุกประเภท เพราะต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ 1 คน สูงกว่าต้นทุนที่แบรนด์ใช้รักษาลูกค้าเก่าเฉลี่ย 5-25 เท่า