“Value Equation” หรือ “สมการคุณค่า” คือ แนวคิดที่บอกว่า ทุก ๆ ครั้งที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากเรา ลูกค้าจะต้องการ “ผลลัพธ์” บางอย่างเสมอ