Shopee เปิดตัวฟีเชอร์ “เรียกแท็กซี่” ในอินโดนีเซีย

ทุกคนรู้จัก Shopee ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
แต่ทุกวันนี้ Shopee ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่กำลังมุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการด้านไลฟ์สไตล์ครบวงจร

โดยที่ผ่านมา Shopee ได้เพิ่มบริการใหม่ ๆ เข้ามาในแพลตฟอร์ม
เพื่อเป็นทางเลือกให้กับผู้ใช้งาน และเพิ่มช่องทางหารายได้ในธุรกิจใหม่ ๆ

ไม่ว่าจะเป็นบริการทางการเงิน ShopeePay, SPayLater
บริการฟู้ดดิลิเวอรี “Shopee Food”
หรือการไปจับมือกับ Agoda และ Booking.com เพื่อเปิดตัว “Shopee Hotel” ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและจองที่พักได้ ด้วยจำนวนที่พักกว่า 1 ล้านแห่งทั่วโลก

และล่าสุด Shopee ก็ได้รุกเข้าสู่ธุรกิจเรียกรถแท็กซี่ (Ride-hailing) ในประเทศอินโดนีเซียแล้ว
ด้วยการออกฟีเชอร์ที่จะทำให้ผู้ใช้งาน สามารถเรียกรถแท็กซี่ ผ่านแอป Shopee ได้
ซึ่งเป็นความร่วมมือกับ Blue Bird Group บริษัทขนส่งที่ให้บริการแท็กซี่ในอินโดนีเซีย

ทั้งนี้ ฟีเชอร์เรียกรถแท็กซี่บน Shopee จะมีรถแท็กซี่ 2 ประเภทที่ให้บริการ ประกอบด้วยรถแท็กซี่ธรรมดา และรถตู้แท็กซี่
รวมถึงผู้ใช้งานยังสามารถใช้ Shopee Coins ในการจ่ายค่าโดยสารได้อีกด้วย

อย่างไรก็ดี นี่ไม่ถือเป็นครั้งแรกที่ทาง Shopee ได้ร่วมมือกับ Blue Bird Group
เพราะก่อนหน้านี้ ทั้ง 2 บริษัทเคยร่วมมือกัน ด้วยการรวม ShopeePay เข้าไปในแอปจ่ายเงิน MyBlueBird ของ Blue Bird Group เพื่อใช้ในการจ่ายค่าโดยสาร

และในทางกลับกัน Shopee ก็ได้เพิ่ม BirdKirim ที่เป็นบริการขนส่งของ Blue Bird Group ลงไปในแอป Shopee ด้วย ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานสามารถรับ-ส่งพัสดุ ผ่านแอป Shopee ได้

หากมาดูทางด้านมูลค่าตลาดเรียกรถแท็กซี่ (Ride-hailing) ในประเทศอินโดนีเซีย
มีการคาดการณ์ว่าในปี ค.ศ. 2025 จะมีมูลค่าสูงถึง 5,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 187,000 ล้านบาท

ซึ่งปัจจุบันในตลาดนี้ ก็มีผู้เล่นหลัก ๆ อยู่ 2 ราย ก็คือ Grab จากสิงคโปร์ ที่ครองส่วนแบ่งในตลาดอยู่ถึง 52% และ Gojek จากอินโดนีเซียเอง ที่ครองส่วนแบ่งอยู่ 48%

พอเห็นแบบนี้ ก็ถือว่า Shopee นั้น น่าจะต้องวางแผนมาอย่างดี ในการบุกเข้าตลาดที่มีผู้เล่นรายใหญ่ที่ครองตลาดอยู่แล้ว

และยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าทาง Shopee จะเปิดตัวฟีเชอร์เรียกรถแท็กซี่ในประเทศอื่น ๆ ด้วยหรือไม่

แต่เรื่องนี้ ก็ได้ทำให้เห็นแล้วว่าทางบริษัทกำลังดันแอป Shopee ให้กลายเป็น SuperApp ที่เป็นมากกว่าอีคอมเมิร์ซ และมีบริการครอบคลุมทุก ๆ ด้านของชีวิตผู้คน นั่นเอง..

อ้างอิง:
-https://globally24.com/shopee-is-launching-a-taxi-calling-function-in-indonesia/
-https://www.techinasia.com/shopee-launch-taxi-service