สรุปวิธีใช้ Shopee บน ChatGPT ทำอย่างไร ให้ AI เลือกสินค้าเรา ไปแนะนำให้คนซื้อ

ล่าสุด Sea บริษัทแม่ของ Shopee ได้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อทำการเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้โดยตรงจาก ChatGPT

แล้วฟีเชอร์ใหม่นี้จะมีรายละเอียดอย่างไร MarketThink สรุปให้อ่านในโพสต์นี้

1. ตอนนี้ ChatGPT มีฟีเชอร์ใหม่ เชื่อมต่อกับ Shopee ได้โดยตรง

ทำให้ผู้ใช้ ChatGPT สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้โดยตรงบน ChatGPT ด้วยการพิมพ์ Prompt คำสั่งด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ

โดย Sea บริษัทแม่ของ Shopee บอกว่า การเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาแรงบันดาลใจ ไอเดียการซื้อของขวัญ

หรือแม้แต่การขอคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงได้ทันทีจาก ChatGPT ก่อนจะนำไปสู่การซื้อสินค้าบน Shopee ได้อย่างไร้รอยต่อ

- ตัวอย่างของ Prompt ที่ใช้ได้ ก็อย่างเช่น “ค้นหา กางเกงออกกำลังกาย สำหรับผู้ชาย ใช้ได้ทั้งเล่นฟิตเนสและวิ่งในตัวเดียว ราคาไม่เกิน 300 บาท”

แล้ว ChatGPT ก็จะเลือกนำสินค้าที่ตรงกับ Prompt มาแสดงให้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาเองบน Shopee อีกครั้ง

ซึ่งจากการทดลองใช้งาน พบว่า ChatGPT จะนำสินค้าที่อยู่บน Shopee มาแสดงให้ สูงสุด 10 ชิ้น และเมื่อกดที่สินค้าแต่ละชิ้น ก็จะมีการเปิดแอปพลิเคชัน Shopee พร้อมนำไปที่สินค้าชิ้นนั้นโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ยังสามารถค้นหาสินค้าโดยระบุรายละเอียดที่มีความเฉพาะเจาะจงได้ เช่น

- กางเกงวิ่งจริงจัง
- กางเกงวิ่งมีซับใน
- ผ้าแห้งเร็ว
- ความยาวของกางเกง
- เน้นใช้ออกกำลังกายในฟิตเนส

เพื่อให้ ChatGPT เลือกนำสินค้าที่ตรงใจเรามากขึ้นมาแสดงได้

2. วิธีเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับ Shopee

ก่อนการใช้งานนั้น ผู้ใช้งานต้องทำการเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับ Shopee ด้วยตัวเองก่อน

โดยมีวิธีการเชื่อมต่อดังนี้

- เข้าไปที่แอปพลิเคชัน ChatGPT จากนั้นให้กดที่เมนูการตั้งค่า (สัญลักษณ์ขีดสองขีด)
- เข้าไปที่เมนู Apps
- ที่เมนู Search Apps ให้พิมพ์ค้นหาคำว่า Shopee
- จากนั้นให้กดคำว่า Connect
- ระบบจะให้กรอกบัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่านของ Shopee เพื่อเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT

เพียงเท่านี้ก็จะสามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ผ่าน ChatGPT ได้แล้ว

แต่มีเงื่อนไขคือ เวลาพิมพ์ Prompt ผู้ใช้งานต้องพิมพ์คำสั่งขึ้นต้นด้วย @ Shopee เพื่อบอกให้ ChatGPT รู้ว่าเราต้องการเชื่อมต่อกับ Shopee ก่อนเป็นอันดับแรก

3. โอกาส หรือความท้าทายใหม่ ของพ่อค้าแม่ค้าบน Shopee

ในมุมของผู้ใช้งานทั่วไป แน่นอนว่าเรื่องนี้สร้างความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน ทำให้สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้สะดวกขึ้น

เหมือนมีผู้ช่วยช็อปปิงช่วยคัดสินค้าที่น่าสนใจ และตรงกับความต้องการมาให้แล้ว แทนที่จะต้องค้นหาสินค้าจำนวนมากด้วยตัวเอง

แต่ในมุมของพ่อค้าแม่ค้า ที่ขายสินค้าบน Shopee ก็น่าสนใจไม่แพ้กัน เพราะเป็นวิธีใหม่ที่สามารถใช้เข้าถึงลูกค้าได้

แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นความท้าทายสำหรับพ่อค้าแม่ค้า ที่จะต้องหาวิธีการที่ทำให้ ChatGPT เลือกนำสินค้าไปแสดงผลให้ได้

เพราะอย่าลืมว่า ในแต่ละครั้ง ChatGPT จะเลือกนำสินค้าไปแสดงผลให้ลูกค้าดูเพียงแค่ 10 รายการเท่านั้น แต่สินค้าแบบเดียวกันบน Shopee มีจำนวนหลายสิบ หลายร้อย หรือหลายพันชิ้น

4. ทำอย่างไรให้สินค้าของเราบน Shopee ถูกนำไปแสดงบน ChatGPT

อย่างไรก็ตาม แม้ Shopee จะไม่ได้บอกวิธีตรง ๆ ว่าจะทำอย่างไรให้สินค้าของเราถูกนำไปแสดงบน ChatGPT

แต่จริง ๆ แล้วเรื่องนี้มีเทคนิคที่พ่อค้าแม่ค้าบน Shopee สามารถทำได้ เพื่อให้ ChatGPT นำสินค้ามาแสดง คล้ายกับการทำ SEO บน Shopee โดยเฉพาะ ได้แก่

- ระบุชื่อของสินค้าที่จะขายให้ชัดเจน

ทั้งชื่อแบรนด์ ชื่อรุ่นสินค้า และคุณสมบัติเด่นของสินค้าแบบสั้น ๆ เช่น เนื้อผ้า สี ขนาด หรือฟีเชอร์เด่นที่อยากให้ลูกค้ารู้ทันที

- ใส่รายละเอียดของสินค้าให้ครบในคำอธิบายสินค้า

เช่น คุณสมบัติเด่น ขนาด น้ำหนัก วัสดุที่ใช้ เงื่อนไขการรับประกัน

- ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูง ถ่ายอย่างสวยงาม เห็นสินค้าชัด ๆ

- สร้างรีวิวใน Shopee ให้มีจำนวนมาก

เพราะ ChatGPT มีวิธีการคัดเลือกสินค้ามาแสดง โดยใช้รีวิวจากลูกค้าจริงเช่นกัน ทั้งจำนวนการรีวิว และคะแนนที่ได้รับ

โดยรีวิวที่ดี ควรมีทั้งข้อความอธิบาย รูปภาพ หรือคลิปวิดีโอ ของสินค้าที่นำมาประกอบ ไม่ใช่แค่รีวิวด้วยการให้ดาว หรือรีวิวด้วยข้อความสั้น ๆ เช่น ดี หรือดีมาก เพียงอย่างเดียว

ทั้งหมดนี้ก็คือ ฟีเชอร์ใหม่ของ ChatGPT ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Shopee แล้วนำสินค้าต่าง ๆ มาแสดงผลให้ผู้ใช้งานได้โดยตรง

ในมุมหนึ่งก็เป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานทั่วไป แต่ในมุมของพ่อค้าแม่ค้าบน Shopee ก็คงเรียกได้ว่าเป็นทั้งโอกาส และความท้าทาย ที่ต้องหากลยุทธ์การขายแบบใหม่เพื่อปรับตัวกันอีกครั้ง