เซ็นทรัล รีเทล ฉลองครบรอบ 75 ปี ทุ่มงบ 15,000 ล้าน เน้นปรับโฉมห้างฯ พัฒนาแอปฯ มุ่งสู่ห้างค้าปลีกแห่งอนาคต

เซ็นทรัล รีเทล เสริมความแข็งแกร่งยืนหยัดตำแหน่งห้างออมนิชาแนลอันดับหนึ่ง ด้วยการทุ่มงบลงทุนกว่า 15,000 ล้านบาทภายใน 5 ปี (2566 - 2570) โดยหลัก ๆ เน้นไปที่

1) เพื่อเปิดสาขาใหม่และปรับปรุงสาขา (80%) โดยในปี 2566

- เตรียมเปิดสาขา 2 สาขา ได้แก่ ห้างโรบินสัน และ ห้างเซ็นทรัล เวสต์วิลล์
- ปรับปรุง 4 สาขา ได้แก่ ห้างเซ็นทรัลชิดลม, ห้างเซ็นทรัลรามอินทรา, ห้างโรบินสัน แฟชั่นไอส์แลนด์ และ ห้างเซ็นทรัล เมกะบางนา

2) พัฒนาและปรับปรุง Central App โฉมใหม่ในปี 2566 เพื่อให้แพลตฟอร์มแข็งแกร่งและเติบโตมากยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการยกระดับ Social Commerce ด้วยการเปิดช่องทางช็อปใหม่อย่าง TikTok Shop และ Luxe Chat & Shop

3) พัฒนา Personalized Marketing ให้ตอบโจทย์ความต้องการและเข้าถึงอินไซต์ลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะการเป็นผู้นำในวงการรีเทล ต้องปรับตัวให้เร็วและทันตามความต้องการของลูกค้า ตามเทรนด์ใหม่ ๆ ของโลกเพื่อรักษาความเป็นเบอร์หนึ่งไว้ในทุกด้าน

ซึ่งแผนการใช้งบ 15,000 ล้านบาท ตั้งเป้ายอดขายเติบโต 1.7 เท่าภายใน 5 ปี

ตลอด 75 ปีที่ผ่านได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า เซ็นทรัล รีเทล ทำได้ และพร้อมเติบโตเคียงคู่ทุกโมเมนต์แห่งความสุขของคนไทยตลอดไป เป็น “ศูนย์กลางชีวิตของทุกคน” (Central to Life) อย่างแท้จริง

มร. โอลิวิเยร์ บรง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มห้างสรรพสินค้า ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า

จากวันแรกจนถึงปัจจุบัน ห้างเซ็นทรัลไม่เคยหยุดพัฒนาและค้นหาสิ่งใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิงที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้ามาโดยตลอด

ภายใต้วิสัยทัศน์ “การเป็นห้างสรรพสินค้าของคนไทยอย่างแท้จริงและยั่งยืน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากสินค้าแบรนด์ไทยและสากล ทั้งแฟชั่นและของใช้ในบ้าน”

ผ่าน 6 กลยุทธ์หลัก ที่ทำให้ห้างเซ็นทรัล กลายเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและแตกต่าง ไม่ว่าจะเป็น

- สาขาครอบคลุมทั่วประเทศ
- สินค้าที่ครบครัน
- ช่องทางช็อปปิงที่หลากหลาย
- เชื่อมต่อถึงกันอย่างไร้รอยต่อ

โดยในปีนี้ ห้างเซ็นทรัลมียอดแทรฟฟิกเพิ่มขึ้น 25% พร้อมกับยอดช็อปที่เพิ่มขึ้นถึง 50% (customer spending) เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

ด้าน Central App มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 105%
มียอดดาวน์โหลดแล้วกว่า 5.2 ล้านดาวน์โหลด และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ขณะที่ Social Commerce Channel เช่น Chat & Shop, Personal Shopper โทร 1425, Facebook Live และ Facebook Inbox ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในโอกาสฉลองครบ 75 ปี เราพร้อมมอบช่วงเวลาแห่งความสุขให้กับลูกค้าภายใต้คอนเซ็ปต์ “ALL AT CENTRAL” ผ่าน 7 ไฮไลต์สุดเซอร์ไพรส์แบบจัดเต็ม

โดยจับมือกับสองพาร์ตเนอร์หลัก อย่าง Central The 1 และ MasterCard รวมถึงครีเอเตอร์ชั้นนำ
พร้อมการประชาสัมพันธ์แบบ 360 องศาผ่าน Storytelling หลากหลายรูปแบบทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ด้วยงบลงทุน 500 ล้านบาท เพื่อตอกย้ำกับลูกค้าห้างเซ็นทรัลทุกคนว่า “ทุกเรื่องราวดี ๆ เกิดขึ้นที่ห้างเซ็นทรัล”

และพร้อมจะอยู่เคียงข้างเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวแห่งความสุขของคุณตลอดไป
พร้อมกับการพัฒนาบนความยั่งยืน ที่สนับสนุนสังคมและชุมชนให้เติบโตด้วยกัน

นอกจากนี้ ยังมั่นใจว่าจะมียอดแทรฟฟิกและยอดขายเพิ่มขึ้นรวม 25%
รวมถึงตัวเลขการเข้าถึงแคมเปญ (Reach) จะอยู่ที่ 80% เมื่อสิ้นสุดแคมเปญ