
Grab เดินหน้ารุกตลาดพรีเมียม ปรับภาพลักษณ์ “GrabCar Premium” หลังมียอดผู้ใช้บริการนี้ เพิ่มขึ้น 30%
20 เม.ย. 2023
นายพนมกร จิระเสถียรพงศ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า
ตลาดพรีเมียม ถือเป็นเซ็กเมนต์สำคัญที่มีศักยภาพสูง และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลัก เพื่อสร้างการเติบโตให้กับบริการเรียกรถ (Mobility) ของ Grab ในปีนี้
ตลาดพรีเมียม ถือเป็นเซ็กเมนต์สำคัญที่มีศักยภาพสูง และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลัก เพื่อสร้างการเติบโตให้กับบริการเรียกรถ (Mobility) ของ Grab ในปีนี้
จากสถานการณ์โควิดที่เริ่มคลี่คลาย ตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา ประกอบกับอานิสงส์ของการเปิดประเทศ เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ทำให้เห็นแนวโน้มการเติบโตของบริการการเดินทางอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่มพรีเมียม
ซึ่งบริการ GrabCar Premium มียอดผู้ใช้บริการเติบโตขึ้นกว่า 30% ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2565 เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า
ทั้งนี้ Grab เริ่มให้บริการ GrabCar Premium ในประเทศไทย มาตั้งแต่ปี 2562
ที่ผ่านมาได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้บริการในกลุ่มพรีเมียม ทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ และประสบการณ์พิเศษ มากกว่าราคา
ที่ผ่านมาได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้บริการในกลุ่มพรีเมียม ทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ และประสบการณ์พิเศษ มากกว่าราคา
ซึ่งบริการนี้ตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานใน 3 ด้านหลัก นั่นคือ
1) การเดินทางด้วยรถขนาดใหญ่ ที่มีพื้นที่สำหรับบรรจุสัมภาระ เช่น การไปสนามบิน หรือสนามกอล์ฟ
1) การเดินทางด้วยรถขนาดใหญ่ ที่มีพื้นที่สำหรับบรรจุสัมภาระ เช่น การไปสนามบิน หรือสนามกอล์ฟ
2) การเดินทางในโอกาสพิเศษ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เช่น การไปออกงานสำคัญหรือการประชุมทางธุรกิจ
3) การสร้างความประทับใจให้คนสำคัญ เช่น การเรียกรถไปส่งคนพิเศษ
และปีนี้ Grab ต้องการยกระดับความพิเศษให้กับบริการ GrabCar Premium
จึงได้ปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้กับบริการนี้ ผ่านคอนเซ็ปต์ “The Ultimate 5 Senses Experience ความประทับใจที่สัมผัสได้”
จึงได้ปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้กับบริการนี้ ผ่านคอนเซ็ปต์ “The Ultimate 5 Senses Experience ความประทับใจที่สัมผัสได้”
โดยได้จับมือกับ 2 พันธมิตรสำคัญ ซึ่งถือเป็นไลฟ์สไตล์แบรนด์ชั้นนำอย่าง Spotify และ CHOL Aromatique เพื่อนำเสนอประสบการณ์สุดพิเศษ ผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ให้กับผู้ใช้บริการ
-เสียง
รื่นรมย์กับเสียงเพลงไพเราะระหว่างการเดินทางไปกับ 3 เพลย์ลิสต์พิเศษที่ Spotify ออกแบบมาเฉพาะผู้ใช้บริการ GrabCar Premium เท่านั้น เพื่อสร้างบรรยากาศให้การเดินทาง
ไม่ว่าจะเป็น เพลย์ลิสต์ “เพลงไทยสายชิลล์” “ฟังกันตลอดทาง” หรือ “แจกความสดใส”
รื่นรมย์กับเสียงเพลงไพเราะระหว่างการเดินทางไปกับ 3 เพลย์ลิสต์พิเศษที่ Spotify ออกแบบมาเฉพาะผู้ใช้บริการ GrabCar Premium เท่านั้น เพื่อสร้างบรรยากาศให้การเดินทาง
ไม่ว่าจะเป็น เพลย์ลิสต์ “เพลงไทยสายชิลล์” “ฟังกันตลอดทาง” หรือ “แจกความสดใส”
และพิเศษ สำหรับผู้ใช้บริการ GrabCar Premium รับสิทธิ์ในการฟัง Spotify Premium ฟรี 1 เดือน เพียงกดรับสิทธิ์บนหน้า GrabRewards (จำกัด 1,500 สิทธิ์ต่อเดือน)
-กลิ่น
หอมละมุนตลอดทาง ด้วยน้ำมันหอมระเหย 5 กลิ่นคลาสสิกจาก CHOL Aromatique ที่จะทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกผ่อนคลายไปกับกลิ่นหอมบริสุทธิ์จากธรรมชาติ
หอมละมุนตลอดทาง ด้วยน้ำมันหอมระเหย 5 กลิ่นคลาสสิกจาก CHOL Aromatique ที่จะทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกผ่อนคลายไปกับกลิ่นหอมบริสุทธิ์จากธรรมชาติ
ไม่ว่าจะเป็น กลิ่น Stress Killer กลิ่น Hype Boost กลิ่น Love Attack กลิ่น Rest Is More และกลิ่น Life Flow
-รส
ลิ้มรสความอร่อยไปกับบริการสั่งอาหารจาก GrabFood โดยผู้ใช้บริการ GrabCar Premium จะได้รับโค้ดส่วนลดพิเศษ 25% สูงสุด 50 บาท เพื่อใช้ในการสั่งอาหารผ่านบริการ Self Pick-Up (หรือ รับเองที่ร้าน)
ลิ้มรสความอร่อยไปกับบริการสั่งอาหารจาก GrabFood โดยผู้ใช้บริการ GrabCar Premium จะได้รับโค้ดส่วนลดพิเศษ 25% สูงสุด 50 บาท เพื่อใช้ในการสั่งอาหารผ่านบริการ Self Pick-Up (หรือ รับเองที่ร้าน)
-รูป
ประทับใจกับภาพลักษณ์ใหม่ของพาร์ตเนอร์คนขับ ที่ยกระดับมาตรฐานการแต่งกายในลุค Smart Casual ที่ดูสุภาพเรียบร้อย ผ่านการอบรมพิเศษในเรื่องมาตรฐานการให้บริการ
ประทับใจกับภาพลักษณ์ใหม่ของพาร์ตเนอร์คนขับ ที่ยกระดับมาตรฐานการแต่งกายในลุค Smart Casual ที่ดูสุภาพเรียบร้อย ผ่านการอบรมพิเศษในเรื่องมาตรฐานการให้บริการ
พร้อมการดูแลรักษาสภาพรถ และห้องโดยสาร ให้มีความสะอาดพร้อมให้บริการอยู่เสมอ
-สัมผัส
สัมผัสความสบายกับรถยนต์ซีดานขนาดใหญ่ ที่มีพื้นที่โดยสารที่กว้างขวาง และมีพื้นที่จุสัมภาระที่มากกว่ารถยนต์ทั่วไป ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับการเดินทาง
สัมผัสความสบายกับรถยนต์ซีดานขนาดใหญ่ ที่มีพื้นที่โดยสารที่กว้างขวาง และมีพื้นที่จุสัมภาระที่มากกว่ารถยนต์ทั่วไป ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับการเดินทาง