ทำไม Lululemon แบรนด์เสื้อกีฬา ตัวละหลาย 1,000 บาท ถึงเข้ามาเปิดสาขาที่ไทย ?

สำหรับใคร ที่ยังไม่รู้จักแบรนด์ Lululemon แบรนด์เสื้อกีฬาพรีเมียมชื่อดัง สัญชาติแคนาดา ที่ก่อตั้งมาแล้ว 25 ปี มี 660 กว่าสาขาทั่วโลก

โดยหากวัดมูลค่าบริษัทแบรนด์เสื้อผ้า ของประเทศฝั่งตะวันตก ในปี 2022 Lululemon จะมีมูลค่าบริษัทใหญ่เป็นอับที่ 2 เลยทีเดียว

อันดับที่ 1 Nike มีมูลค่าบริษัท 5.9 ล้านล้านบาท

อันดับที่ 2 Lululemon มีมูลค่าบริษัท 1.7 ล้านล้านบาท

อันดับที่ 3 Adidas มีมูลค่าบริษัท 0.8 ล้านล้านบาท

อันดับที่ 4 Puma มีมูลค่าบริษัท 0.1 ล้านล้านบาท

ซึ่งเหตุผลของการเข้ามาเจาะตลาดในประเทศไทย โดยเปิดสาขาแรก ที่ชั้น 1 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม 2566 ที่ผ่านมา ก็เพราะ

1) จำนวนกลุ่มเป้าหมาย ที่ชอบออกกำลังกายในไทย “มีขนาดใหญ่มากพอ”

สิ่งที่ Lululemon เห็นโอกาส คือ ตลาดประเทศไทย มีประชากรที่ชอบออกกำลังกายในจำนวนที่มากพอ ที่จะมาเป็นลูกค้าของ Lululemon

เช่น กลุ่มที่ชอบวิ่งมาราธอน, วิ่งจ๊อกกิ้ง หรือกิจกรรมการออกกำลังกายอื่น ๆ

รวมถึง ประเทศไทย จัดว่าเป็นประเทศที่มีประชากร ที่มีความเครียดสูงที่สุดเป็นอันดับที่ 5 ของโลก 

ทำให้การออกกำลังกายทางจิต หรือ Mindfulness เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ

แล้วกลุ่มเป้าหมายของ Lululemon คือใคร ?

กลุ่มเป้าหมายหลัก คือ กลุ่ม First Jobber ที่อยู่ในช่วงอายุ 20-40 ปี

มีพฤติกรรมรักสุขภาพ ลงทุนในเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพ และสนใจในเรื่อง Well-being

2) ลูกค้ามีกำลังซื้อ

ถ้ามองในมุมของกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อ Lululemon ได้วิเคราะห์ข้อมูล จากตัวเลขและพฤติกรรมการช็อปปิงผ่านช่องทาง e-Commerce ในด้านของการใช้บัตรเครดิต และยอดการใช้จ่าย แล้วพบว่า 

กลุ่มลูกค้าคนไทย เป็นกลุ่มที่มีศักยภาพ

โดยช่วงราคาสินค้าของ Lululemon จัดว่าเป็นสินค้าพรีเมียม เพราะมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ เครื่องประดับ (Accessories) ที่มีราคาหลัก 1,000 ขึ้นไป จนถึงเสื้อกีฬา ที่มีราคาหลายพันบาท

หลังจากอ่านมาถึงตรงนี้ หลายคนอาจสงสัยว่า 

ทำไมเสื้อกีฬาของ Lululemon ถึงมีราคาหลายพันบาท ?

สาเหตุก็เพราะ Lululemon มีการนำเอาเทคโนโลยีมาใส่ใน “แฟชั่น” เพื่อให้กลายเป็นแบรนด์เสื้อกีฬา ที่ใส่ได้ในหลากหลายโอกาส

โดยสินค้าซิกเนเชอร์ของแบรนด์ ได้แก่ กางเกงรุ่น Align™ หรือกางเกงสำหรับผู้หญิง ที่ผลิตจากผ้า Nulu™ ที่ให้ความรู้สึกไร้น้ำหนักบนผิวกาย

ซึ่งสินค้ารุ่นนี้ได้รับฉายาว่า เป็นกางเกงที่ใส่แล้ว ให้ความรู้สึก เหมือนไม่ได้ใส่อะไรเลย (Smooth like butter) เลยทีเดียว

3) ทำรีเสิร์ช แล้วพบว่า “เวิร์ก”

จริง ๆ แล้ว Lululemon ตั้งใจจะเข้ามาทำตลาดในไทย เมื่อปี 2018-2019 แต่ติดตรงที่เกิดการแพร่ระบาดเสียก่อน

ซึ่งก่อนหน้าที่จะมาเปิดสาขาที่ไทย ได้มีการทำ Focus Group และเวิร์กช็อป เป็นเวลา 1 ปี เพื่อสอบถาม Feedback หลังจากผู้เข้าร่วมได้ทดลองใช้สินค้าแล้ว

เพื่อให้มั่นใจว่า แบรนด์ Lululemon จะตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าคนไทยได้จริง ๆ

ทั้งหมดนี้ ทำให้เราได้เรียนรู้เทคนิคการทำแบรนด์ในต่างประเทศว่า

ก่อนที่จะขยายแบรนด์ไปในประเทศใหม่ ๆ สิ่งแรกที่ต้องเรียนรู้ คือ วัฒนธรรม พฤติกรรม ความคิดและความเชื่อของคนในประเทศนั้น ๆ

และสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ กลุ่มเป้าหมายของเรา “มีปริมาณมากพอไหม” ที่จะทำให้บริษัท เกิดรายได้และกำไร ในอนาคต นั่นเอง

#Lululemon

#เสื้อกีฬาพรีเมียม