สรุป M.I.T.R กลยุทธ์เบื้องหลัง โครงการ “มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน” ของ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย ที่ดึงดูดคนได้มากถึง 1,300 คนต่อครั้ง

ประชากรไทยมีทั้งหมด 65 ล้านคน หากอ้างอิงจากสถิติการบริจาคโลหิตทั่วประเทศ ปี พ.ศ. 2566 จะพบว่าในแต่ละปีจะมีคนไปบริจาคเลือดเพียง 1.6 ล้านคน หรือคิดเป็น 2.46% ของประชากรเท่านั้น

ด้วยจำนวนคนบริจาคที่น้อยกว่าจำนวนประชากรขนาดนี้เอง ทำให้ “การขาดแคลนโลหิตสำรอง” 
กลายเป็นปัญหาสำคัญของประเทศไทยมาหลายปี และยังไม่มีท่าทีว่าจะดีขึ้น 

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ มีโครงการบริจาคเลือดชื่อว่า “มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน” ที่น่าสนใจมาก ๆ 

เพราะในแต่ละครั้งที่จัดโครงการ จะสามารถดึงดูดให้คนมาบริจาคเลือดได้เฉลี่ยสูงถึงกว่า 1,300 คน
โดยตอนนี้มียอดบริจาคเลือดรวมกันกว่า 10,128,400 ซีซี เข้าไปแล้ว ตั้งแต่เปิดตัวโครงการ

ที่เจ๋งก็คือ นี่คือโครงการของแบรนด์อสังหาฯ “เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย” เจ้าของ สามย่านมิตรทาวน์, โครงการบ้านหรูเดอะแกรนด์ และผู้ให้บริการคลังสินค้าครบวงจร

แล้ว เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย ที่เป็นแบรนด์อสังหาฯ ทำอย่างไรให้โครงการบริจาคเลือดประสบความสำเร็จขนาดนี้ ? MarketThink ชวนมาวิเคราะห์ด้วยกัน 

โครงการ “มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน” คือ โครงการที่ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย ร่วมมือกับศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย มาสร้างจุดบริการบริจาคเลือด ณ โครงการต่าง ๆ ของบริษัท 

โดยตัวโครงการได้เริ่มจัดเป็นครั้งแรกที่สามย่านมิตรทาวน์ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563
ซึ่งเป็นช่วงที่มีความต้องการใช้เลือดสูงมาก เพราะเกิดวิกฤติโรคระบาด COVID-19 พอดี 
ทำให้โครงการกระแสตอบรับค่อนข้างดีตั้งแต่ช่วงแรก 

จึงมีการต่อยอดความสำเร็จของโครงการ ด้วยการจัดโครงการต่อเนื่องทุก ๆ 3 เดือน 
และขยายพื้นที่รับบริจาคเลือดไปยังอาคารสำนักงานอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การบริหารของบริษัทด้วย ได้แก่ 

- สาทรสแควร์ (Sathorn Square) 
- ปาร์คเวนเชอร์ (Park Ventures)
- เอฟวายไอ เซ็นเตอร์ (FYI Center)

จนถึงวันนี้ โครงการ มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน ได้ดำเนินการต่อเนื่องมา 5 ปีแล้ว 
และยังได้รับการตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง จนมียอดบริจาคเลือดรวมกันแล้วกว่า 10,128,400 ซีซี

ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่วางไว้ตั้งแต่เริ่มดำเนินโครงการถึง 80% เลยทีเดียว.. 

รู้ไหมว่าสาเหตุที่โครงการประสบความสำเร็จได้ขนาดนี้ มีส่วนสำคัญมาจาก “มิตร” หรือ “M.I.T.R” 
เฟรมเวิร์กอย่างหนึ่ง ที่ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย ใช้ในการดำเนินโครงการมาตลอด

แล้ว “M.I.T.R” คืออะไร ? เรามาดูรายละเอียดกันทีละข้อ

1. Multi-stakeholders Partnership หรือ การร่วมมือกันของหลายหน่วยงาน 

ความสำเร็จของโครงการ มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน มีส่วนมาจากการร่วมมือกันของหลายหน่วยงาน เริ่มตั้งแต่  

- เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย รันโครงการทั้งหมดด้วยทีมพนักงานภายในบริษัทฯ พร้อมรับหน้าที่จัดการสถานที่ โดยใช้อสังหาฯ ในเครือของตัวเองบางส่วน มาเปลี่ยนเป็นพื้นที่รับบริจาคเลือด 

- ศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย รับหน้าที่ดำเนินการรับบริจาคเลือด 
พร้อมให้คำแนะนำในเรื่องต่าง ๆ แก่บุคลากรและผู้เข้าร่วมโครงการ

โดยเฉพาะเรื่องวิธีการดูแลตัวเองทั้งก่อนและหลังบริจาคเลือด 
เพื่อสร้างความปลอดภัย และความมั่นใจให้ทุกฝ่าย 

นอกจากนี้ตัวโครงการยังได้ความร่วมมือจากศิลปินชั้นนำ ที่เคยสร้างสรรค์ผลงานในโครงการ “SAMYAN MITRTOWN Artist Collaboration” (โครงการเกี่ยวกับศิลปะของ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย)

ไม่ว่าจะเป็น AnOfficerDies, Pomme Chan, FAHFAHS, Memiann Studio และ Dogplease 
ที่ได้มาร่วมกันออกแบบ “เสื้อที่ระลึก” สำหรับแจกให้ผู้ที่ร่วมโครงการมาตลอด 5 ปี อีกด้วย 

2. Insight Driven หรือ การใช้ “อินไซต์” ขับเคลื่อนโครงการ 

ทุก ๆ ครั้งที่มีการจัดโครงการ มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน ทางบริษัทจะมีการเก็บข้อมูลต่าง ๆ จากผู้เข้าร่วมกิจกรรม เพื่อเอาไปพัฒนาโครงการให้ดีขึ้นในครั้งต่อ ๆ ไป 

โดยมีเคสหนึ่งน่าสนใจมากคือ มีการตั้งกลุ่ม “New Blood” ซึ่งรวมคนที่เจอปัญหาไม่สามารถบริจาคเลือดได้ จากปัจจัยชั่วคราว เช่น 

ภาวะโลหิตจาง การพักผ่อนไม่เพียงพอ หรือการเจ็บป่วยระยะสั้น ซึ่งเป็นปัญหา
ที่ทำให้คนที่อยากบริจาคเลือดส่วนใหญ่ ไม่สามารถบริจาคเลือดได้.. 

มาเข้ารับการอบรมและฟื้นฟูสุขภาพแบบจัดเต็มเป็นระยะเวลา 1 เดือน 
ผลคือกว่า 70% ของคนในกลุ่มนี้สามารถบริจาคโลหิตได้ในครั้งถัดไป 

แถมโครงการเองก็มีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพให้กับผู้ที่สนใจบริจาคเลือดอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าจะช่วยลดยอดคนที่ไม่สามารถบริจาคเลือดได้จากปัญหาข้างต้นอีกด้วย 

3. Teamwork ความร่วมมือของพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ 

รู้ไหมว่าความสำเร็จของโครงการ “มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน” มีส่วนมาจากความ
ร่วมมือกันของพี่ ๆ พนักงาน เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย เยอะมาก

เพราะโครงการนี้ จะมีทีมงานที่ต้องทำงานด้วยกันหลายส่วน ทั้งทีมงานหลักที่ดูแลภาพรวมของโครงการ 
และทีมงานอาสาสมัคร ที่มีเป้าหมายว่าจะต้องรับบริจาคเลือดที่มีคุณภาพมาเพื่อช่วยคนให้ได้เยอะที่สุด 

โดยทีมงานทั้งสองกลุ่มนี้ จะต้องผ่านการอบรมข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการคัดกรองผู้บริจาค 
และทุกคนจะต้องสามารถให้คำแนะนำผู้บริจาคในเรื่องการเตรียมความพร้อมก่อนการบริจาคได้ 

แม้งานจะหนัก แถมเรื่องนี้ก็ดูไกลกับความเป็นบริษัทอสังหาฯ มาก ๆ แต่ทีมงานทุกคนก็มีความพร้อมให้บริการ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาบริจาคอย่างเต็มที่ 
จนทำให้ภาพรวมของโครงการประสบความสำเร็จระดับนี้ได้นั่นเอง

4. Retention จัดโครงการอย่างต่อเนื่องทุก 3 เดือน กระตุ้นให้เกิดการบริจาคซ้ำ

ตามข้อมูลจากสถิติการบริจาคโลหิตทั่วประเทศ ปี พ.ศ. 2566 จะพบว่า มีจำนวนผู้บริจาคเลือดทั้งหมด 1,606,743 คน ซึ่งถือว่าน้อยมาก ๆ ถ้าเทียบกับจำนวนประชากร 

แต่รู้ไหมว่า จากจำนวนคนบริจาคเลือดทั้งหมดข้างต้นจะมีคนที่ 
“บริจาคเลือดมากกว่า 1 ครั้ง” อยู่แค่ 313,029 คนเท่านั้น ซึ่งน้อยลงไปอีก.. 

ทำให้เป้าหมายของโครงการ มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน จะเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้บริจาคใหม่ และกระตุ้นให้เกิดการบริจาคซ้ำให้ได้มากที่สุด 

และด้วยแนวทางดำเนินโครงการที่เน้นการให้ข้อมูล รวมถึงเทคนิคต่าง ๆ ให้ผู้บริจาค
สามารถดูแลตัวเอง ทั้งก่อนและหลังบริจาคเลือดได้อย่างถูกวิธี 

ก็ช่วยให้โครงการ มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน มีผู้บริจาคที่กลับมาบริจาคซ้ำ 
หรือ “แฟนคลับ” ของโครงการสูงถึง 60% จากจำนวนผู้บริจาคทั้งหมด 

ซึ่งถ้าเทียบกับอัตราของคนที่มาบริจาคเลือดมากกว่า 1 ครั้งของประเทศไทย 
ต้องบอกเลยว่าโครงการนี้ของ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย 
สามารถทำให้คนมั่นใจ และทำให้คนผูกพันกับโครงการได้ดีมากจริง ๆ 

สุดท้ายนี้พี่วู้ดดี้ หรือ คุณธนพล ศิริธนชัย Country CEO ของ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย ได้เผยว่า ภูมิใจที่ตอนนี้โครงการ มิตรให้โลหิต 
ต่อชีวิตให้กัน ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มปริมาณโลหิตสำรองของประเทศไทย 
ได้อย่างดีมาตลอด 5 ปีแล้ว และยังยืนยันว่าจะจัดโครงการดี ๆ แบบนี้ต่อไปอีกแน่นอน..

สำหรับผู้ที่สนใจร่วมบริจาคโลหิตในโครงการ “มิตรให้โลหิต ต่อชีวิตให้กัน” สามารถติดตามรายละเอียดโครงการ และรอบการรับบริจาคโลหิตเพิ่มเติมได้ที่ Facebook: Samyan Mitrtown

#FrasersPropertyThailand
#เฟรเซอร์สพร็อพเพอร์ตี้ประเทศไทย
#MITR
#มิตรให้โลหิตต่อชีวิตให้กัน

อ้างอิง : 
- https://www.hfocus.org/content/2024/01/29595