สรุปอัปเดตใหม่ Facebook ดูอินไซต์ ลูกเพจได้ ว่ากำลังสนใจ คอนเทนต์ไหน ติดตามเพจอะไรมากที่สุด - MarketThink

ล่าสุด Facebook เพิ่งมีการประกาศอัปเดตเพิ่มฟีเชอร์ และปรับปรุง UI ของหน้า Professional Dashboard ใหม่ เพื่อให้เป็นมิตรกับเหล่าครีเอเตอร์มากขึ้น

รายละเอียดการอัปเดตของ Facebook ในครั้งนี้ แบ่งออกเป็น 2 ส่วนใหญ่ ๆ ได้แก่

1. ปรับปรุงหน้า Professional Dashboard บนเว็บไซต์ ให้ใช้งานง่ายขึ้น

- หน้าจอ Home Screen แบบใหม่ ที่แสดงข้อมูลเชิงลึกสำคัญที่เราสนใจ เช่น การสร้างรายได้ (Earning), ประสิทธิภาพของเนื้อหา (Content Performance), การมีส่วนร่วม (Audience Engagement) เอาไว้ด้านหน้าตรงกลาง

- ค้นหาเครื่องมือการสร้างรายได้ (Monetization), ข้อมูลเชิงลึก (Insights) และการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย (Engagement)

- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้เครื่องมือต่าง ๆ ทั้งในโทรศัพท์และบนเดสก์ท็อปให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากัน เพื่อให้ครีเอเตอร์มีส่วนร่วมกับ Community ได้อย่างง่ายดายจากทุกที่

โดย Facebook ยังประกาศอีกว่า ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ ก็จะมีการอัปเดตฟีเชอร์ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบ Advance มากขึ้น เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นกระแส, ประสิทธิภาพคอนเทนต์ของเรา และการเผยแพร่คอนเทนต์ด้วย

2. เพิ่มข้อมูลอินไซต์ และตัวชี้วัดแบบใหม่เข้ามา เพื่อช่วยครีเอเตอร์ในการวางกลยุทธ์สร้างคอนเทนต์

ตัวชี้วัด (Metric) ที่เพิ่มเข้ามาใหม่นี้จะอยู่ในเวอร์ชันโทรศัพท์ มีด้วยกันทั้งหมด 3 อย่าง ได้แก่

- View Over Time

ตัวชี้วัดที่บอกว่าผู้ชมดูเนื้อหาเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
ใช้เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ชมในแต่ละช่วงเวลาของวิดีโอ และระบุช่วงเวลาที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด

- View Rate

ตัวชี้วัดที่บอกว่า ผู้ชมหยุดดูคลิป Reels ของเรากี่เปอร์เซ็นต์ และปัดคลิป Reels ของเราทิ้งกี่เปอร์เซ็นต์

เป็นตัวชี้วัดที่ใช้บอกว่า คลิป Reels ของเราเปิดคลิปมาได้ดีแค่ไหน จนสามารถทำให้คนหยุดดูใน 3 วินาทีแรกได้หรือไม่

- Retention

ตัวชี้วัดที่บอกว่า ผู้ชมลดลงตรงจุดเวลาไหนในคลิป Reels ของเรา ซึ่งสามารถนำไปใช้ดูว่าผู้ชมสนใจอะไร และเอาไปปรับปรุงวิดีโอชิ้นอื่นให้ดีขึ้นได้

นอกจากนี้ Facebook ยังเพิ่มอีกหนึ่งฟีเชอร์ที่น่าสนใจคือ “Popular with your followers”

ซึ่งฟีเชอร์นี้จะเป็นฟีเชอร์ที่ช่วยให้เราดูอินไซต์ของผู้ติดตามเพจของเราได้แบบง่าย ๆ ทั้ง

- Content
ดูว่าคอนเทนต์ไหนที่ผู้ติดตามเพจของเรากำลังให้ความสนใจ และคอนเทนต์นั้น ๆ มาจากเพจไหน

- Page & Profile
ดูว่า เพจหรือโปรไฟล์ไหน ที่กำลังเป็นที่นิยม ในกลุ่มผู้ติดตามเพจของเรา

- Topics
ดูว่าคอนเทนต์ประเภทไหน กำลังเป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ติดตามเพจของเรา เช่น Graphic Design, Baseball, Travel Tips, Business Strategy

- Formats
ดูว่าคอนเทนต์ประเภทไหน ผู้ติดตามของเพจเรา ให้ความสนใจมากที่สุด เช่น คอนเทนต์ภาพ, Reels หรือ Text ที่เป็นข้อความล้วน

โดยเราสามารถดูอินไซต์นี้ได้ทาง Professional Dashboard > Insights > Audience และนำไปใช้เป็นไอเดียทำคอนเทนต์ใหม่ ๆ ให้ตรงใจกับกลุ่มผู้ชม ผู้ติดตามเพจของเราได้มากขึ้น

อ้างอิง
- https://creators.facebook.com/blog/professional-dashboard-web
- https://www.facebook.com/share/p/1H1kw5XG2T/