อยากรู้อินไซต์ลูกค้า หาอย่างไร ? แจก 8 Prompt ใช้ ChatGPT เป็น “ทีมรีเซิร์ชส่วนตัว” ช่วยวิเคราะห์ตลาด และพฤติกรรมลูกค้า แค่เปลี่ยนคำ ก็ใช้งานได้เลย

0. เทคนิคการ Prompt หรือสั่ง AI ให้มีประสิทธิภาพ ต้องทำอย่างไร ?

- ระบุวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน
บอกสิ่งที่ต้องการให้ AI ทำ เช่น “เขียนบทความเกี่ยวกับการตลาด”

- ใช้คำถามที่เฉพาะเจาะจง
ระบุรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงลงไป ให้ AI เข้าใจมากขึ้น เช่น “เขียนบทความการตลาด เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำ Content Marketing”

- ให้บริบทเพิ่มเติม
ใส่ข้อมูลพื้นหลังหรือรายละเอียดเพิ่มเติมที่จำเป็น เพื่อให้ AI เข้าใจสถานการณ์มากขึ้น ซึ่งในโพสต์นี้ แบรนด์อาจจำเป็นที่จะต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อน

ยกตัวอย่างเช่น
ตลาดที่แบรนด์ต้องการ
ลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย
พื้นที่ที่ลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายอยู่
กลยุทธ์, ความต้องการ, ข้อมูลที่แบรนด์ต้องการให้ ChatGPT ช่วยวิเคราะห์

- ให้ตัวอย่าง
บางครั้งการยกตัวอย่างสิ่งที่อยากได้ ก็ทำให้ AI เข้าใจสิ่งที่เรากำลังสื่อสารและต้องการได้มากขึ้น

__________________

1. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์ภาพรวมของตลาด

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์ภาพรวมของตลาด [ประเภทธุรกิจ เช่น ร้านกาแฟ และชานม] ใน [สถานที่ เช่น ประเทศไทย]

โดยมีข้อมูลที่ต้องการ คือ
- มูลค่าตลาดในภาพรวม
- ผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย / กำลังซื้อของผู้บริโภค
- โอกาสการเติบโตในอนาคต
- คู่แข่งที่มีในตลาด
- ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ของตลาด ที่ควรรู้

จาก Prompt นี้ หากสังเกตดู จะพบว่าในคำสั่งการวิเคราะห์ภาพรวมของตลาด มีการระบุข้อมูลที่ต้องการคือ “ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ของตลาด ที่ควรรู้”

เพื่อเป็นการขอข้อมูลเพิ่มเติม ที่แบรนด์อาจนึกไม่ถึง รวมถึงอาจได้อินไซต์สำคัญ ๆ ในตลาด ที่ไม่เคยรู้มาก่อน

__________________

2. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์โอกาส และอุปสรรค ของตลาดที่ต้องการ

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์โอกาส และอุปสรรค ของตลาด [ประเภทธุรกิจ เช่น ร้านกาแฟ และชานม] ใน [สถานที่ เช่น ประเทศไทย] พร้อมคำแนะนำสำหรับการทำธุรกิจในตลาดนี้

__________________

3. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์ SWOT Analysis ของตลาดที่ต้องการ

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์ [กลยุทธ์ เช่น SWOT Analysis] ของตลาด [ประเภทธุรกิจ เช่น ร้านเครื่องดื่มมัทฉะ] ใน [สถานที่ เช่น กรุงเทพมหานคร]

พร้อมแนะนำกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อแก้ไขจุดอ่อน และอุปสรรคที่เจอ

__________________

4. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคในตลาด

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคของตลาด [ประเภทธุรกิจ เช่น ร้านชามัทฉะ] ใน [สถานที่ เช่น ประเทศไทย]

โดยมีความต้องการ คือ

- แบ่งผู้บริโภค เป็น [กลุ่มผู้บริโภค เช่น Gen X, Gen Y และ Gen Z]
- Pain Point ที่ผู้บริโภคแต่ละกลุ่มต้องเจอ
- ความต้องการของผู้บริโภค
- พฤติกรรมของผู้บริโภค
- ปัจจัยที่กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

สำหรับความต้องการด้านการแบ่งกลุ่มผู้บริโภค สามารถเปลี่ยนเป็น การแบ่งกลุ่มผู้บริโภคตามช่วงอายุ, อาชีพ หรือความต้องการเฉพาะด้าน แล้วแต่ความต้องการของแบรนด์

__________________

5. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์ Buyer Persona ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยยกตัวอย่างการวิเคราะห์ Buyer Persona ของ [ประเภทธุรกิจ เช่น ร้านเครื่องดื่มมัทฉะ]

จากข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่

- กลุ่มเป้าหมาย คือ [ระบุรายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย เช่น พนักงานออฟฟิศ ชาวไทย ทำงานอยู่ในกรุงเทพมหานคร อายุ 25-35 ปี]

- มีกำลังซื้ออยู่ที่ [80-120 บาท/แก้ว]

- มีความต้องการ [ระบุตัวอย่างความต้องการ เช่น ดื่มมัทฉะเพื่อรับกาเฟอีนแทนการดื่มกาแฟ]

จาก Prompt ข้างต้น สามารถเพิ่มข้อมูลอื่น ๆ ของกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ได้ เช่น พฤติกรรมการซื้อสินค้า เพื่อให้ ChatGPT วิเคราะห์ Buyer Persona ได้ละเอียดมากขึ้น

__________________

6. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์เทรนด์ในตลาด ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์เทรนด์ในตลาด [ประเภทตลาด เช่น น้ำผลไม้ปั่นเพื่อสุขภาพ] ในช่วงเวลา [ระบุระยะเวลา เช่น 3-5 ปีข้างหน้า] พร้อมกลยุทธ์การปรับตัวสำหรับแบรนด์ที่อยู่ในตลาดนี้

__________________

7. ใช้ ChatGPT วิเคราะห์ช่องว่างในตลาด (Market Gap)

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

คำสั่งที่ใช้ คือ

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยวิเคราะห์ช่องว่างในตลาด [ประเภทตลาด เช่น เสื้อผ้าแฟชั่นสำหรับผู้หญิงวัยทำงาน] ใน [สถานที่ เช่น ประเทศไทย] พร้อมแนะนำกลยุทธ์ที่แบรนด์ใหม่ ที่ต้องการเข้าสู่ตลาดสามารถทำตามได้

__________________

8. ใช้ ChatGPT หาอินไซต์ / พฤติกรรมผู้บริโภค

*หมายเหตุ : สามารถก๊อบปี้ Prompt ด้านล่างไปได้เลย โดยเครื่องหมาย [ ] หมายถึง สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ ตามความเหมาะสม

- คุณเป็นนักการตลาด ช่วยหาอินไซต์ หรือพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาด [ประเภทตลาด เช่น อาหารเช้าเพื่อสุขภาพ] ใน [สถานที่ เช่น ประเทศไทย]

และมีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคือ [ระบุกลุ่มเป้าหมายโดยละเอียด เช่น พนักงานออฟฟิศ อายุ 25-35 ปี]

โดยมีข้อมูลที่ต้องการดังนี้

- Pain Point ของกลุ่มเป้าหมาย
- พฤติกรรม และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- อินไซต์ที่จำเป็นต่อการทำธุรกิจ และการตลาดกับกลุ่มเป้าหมาย
- กลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด ที่สามารถปรับใช้ได้