สรุปฟีเชอร์ใหม่ “Shopping Research” ใช้ ChatGPT เป็นผู้ช่วยช็อป แนะนำสินค้า ที่เรากำลังมองหา

ล่าสุด ChatGPT เพิ่งเปิดตัวฟีเชอร์ใหม่ “Shopping Research” ที่ผู้ใช้งานจะมี AI เป็นเสมือน “ผู้ช่วยช็อปปิง” คอยแนะนำสินค้าที่เรามองหา ให้ตรงใจเรามากที่สุด

เช่น ช่วงคริสต์มาสนี้ เรากำลังมองหาของขวัญจับฉลาก แต่ไม่รู้จะเอาอะไรไปจับฉลากดี ก็สามารถให้ ChatGPT ช่วยแนะนำได้

โดย ChatGPT จะถามเราทั้งงบประมาณ รูปแบบของขวัญที่สนใจ ทำให้ของขวัญที่ AI แนะนำตรงใจเรามากขึ้น

ตอนนี้ฟีเชอร์ Shopping Research สามารถใช้งานได้แล้วในไทย ทั้งผู้ใช้งานฟรี และผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิกรายเดือนทั้งแพ็กเกจ Go, Plus และ Pro ที่จะสามารถใช้งานได้มากกว่า

แล้วรายละเอียดของ Shopping Research ฟีเชอร์ใหม่นี้ ทำอะไรได้บ้าง ? ใช้งานอย่างไร ? MarketThink สรุปมาให้ในโพสต์นี้

ความสามารถหลัก ๆ ของฟีเชอร์ Shopping Research คือ

- ค้นหาสินค้าใหม่ ๆ โดยใช้ระบบการตัดสินใจของ ChatGPT

โดยผู้ใช้งานสามารถพิมพ์คำสั่งง่าย ๆ เช่น “ช่วยแนะนำของขวัญให้กับหลานสาวอายุ 4 ขวบ ที่ชื่นชอบศิลปะ” หรือ “ช่วยหาเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย ที่มีเสียงเงียบ เหมาะกับคอนโดฯ ห้องเล็ก ๆ ให้หน่อย” เป็นต้น

Shopping Research จะนำคำสั่งของผู้ใช้ ไปค้นหาข้อมูลสินค้า จากแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือ แล้วแนะนำสินค้าชิ้นนั้นให้กับผู้ใช้

ซึ่ง OpenAI ระบุว่า Shopping Research เหมาะกับการค้นหาสินค้า ที่มีข้อมูลเป็นจำนวนมาก เช่น สินค้าความงาม ของตกแต่งบ้านและสวน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว สินค้ากีฬา และกิจกรรมกลางแจ้ง

นอกจากนี้ Shopping Research ยังมีความสามารถอื่นเพิ่มเติม ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า เช่น

- เปรียบเทียบคุณสมบัติของสินค้าหลาย ๆ ชิ้นพร้อมกัน
- แนะนำสินค้าที่มีลักษณะคล้ายกันเพิ่มเติม
- แนะนำของขวัญที่เหมาะสมตามเงื่อนไข ที่ผู้ใช้งานกำหนด
- ค้นหาสินค้า หรือดีลพิเศษ ที่มีราคาถูกที่สุด เช่น ดีลในช่วง Black Friday

ส่วนวิธีใช้งาน Shopping Research

หลังจากที่เข้า ChatGPT แล้ว ที่ช่อง Prompt จะมีเครื่องหมายบวก (+) จากนั้นให้เลือกโหมด Shopping Research พร้อมกับพิมพ์สิ่งที่มองหา

โดยในตัวอย่าง MarketThink ได้ทดลองให้ ChatGPT ช่วยมองหา “ของขวัญวันคริสต์มาส สำหรับเพื่อนร่วมงานให้หน่อย”

หลังจากนั้น ChatGPT ก็จะถามความต้องการของเรา เช่น งบประมาณของของขวัญ, สไตล์ของขวัญที่มองหา

จากนั้น ChatGPT ก็จะแนะนำสินค้าที่เข้าข่ายสิ่งที่เรามองหามาให้

โดยที่เราสามารถ
“ปัดซ้าย” เพื่อแสดงว่าเราสนใจสินค้าชิ้นนั้น ๆ ได้
“ปัดขวา” เพื่อแสดงว่าเราไม่สนใจสินค้าชิ้นนั้น ๆ และเราก็ต้องให้เหตุผลด้วยว่า ทำไมเราถึงไม่สนใจ เช่น ราคาสูงเกินไป หรือไม่ใช่สไตล์ที่ชอบ

เมื่อปัดสินค้าที่แนะนำทั้งหมดเสร็จแล้ว ChatGPT ก็จะสรุปออกมาให้ว่า สินค้าไหนตอบโจทย์สิ่งที่เรามองหามากที่สุด พร้อมทำเป็นตารางสรุปมาให้ด้วย

นอกจากนี้ สินค้าไหนที่เราสนใจ เรายังสามารถกดคำว่า “Visit” เพื่อไปยังแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ที่ขายสินค้านั้น ๆ เช่น เว็บไซต์ของแบรนด์, Central Online Shopping หรือ Shopee ได้ด้วย

อย่างไรก็ตาม OpenAI ระบุว่า ในตอนนี้ฟีเชอร์ Shopping Research มีโอกาสที่จะทำงานผิดพลาดอยู่บ้าง และแนะนำให้ผู้ใช้ เข้าไปที่เว็บไซต์ของร้านค้าหรือแบรนด์ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องด้วยตัวเองอีกครั้งหนึ่ง

สุดท้ายนี้ ก็ไม่แน่ว่า ในอนาคตนอกจากเราจะมี ChatGPT แนะนำสินค้าแล้ว เราอาจสามารถกดสั่งซื้อและชำระเงินบนแพลตฟอร์มได้ด้วย

เหมือนอย่างในสหรัฐฯ ที่มีฟีเชอร์ “Instant Checkout” ที่ ChatGPT จับมือกับ Etsy และ Shopify ให้เราสามารถกดสั่งซื้อและชำระเงินบนหน้าแชต พร้อมรอสินค้ามาส่งถึงหน้าบ้านได้เลย..