ถ้าให้นึกถึงแบรนด์สบู่สมุนไพร มั่นใจว่า “อิงอร” จะต้องเป็นแบรนด์อันดับต้น ๆ ที่หลายคนนึกถึงอย่างแน่นอน กับวลีติดปากที่นำไปใช้กันในชีวิตประจำวันว่า “สวยจริงอิงอร”
Pain of Paying คือ ความรู้สึกด้านลบ ความเจ็บปวด ที่เกิดขึ้นจากการที่เราต้องจ่ายค่าสินค้าหรือบริการต่าง ๆ เพราะตามสัญชาตญาณ มนุษย์จะกลัวการสูญเสียอยู่แล้วนั่นเอง
PESO Model เป็นโมเดลที่สร้างขึ้นในปี 2009 เพื่อช่วยให้นักธุรกิจ เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาด สามารถวางแผนการสื่อสารการตลาด ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม และทำให้การสื่อสารเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นวงกว้าง
Loss Aversion คือ อคติทางความคิด (Cognitive Bias) รูปแบบหนึ่ง ที่ว่าด้วยเรื่อง มนุษย์จะพยายาม “หลีกเลี่ยงการสูญเสีย” ให้ได้มากที่สุด
โดยแนวคิดพื้นฐานของ Frequency คือ การพิจารณาว่าความถี่ของโฆษณามากแค่ไหน ที่ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าได้ และทำให้ตัดสินใจซื้อสินค้าในที่สุด
Kano Model คิดค้นขึ้นโดย คุณโนริอากิ คาโน (Noriaki Kano) นักวิชาการและนักเขียนชาวญี่ปุ่น ซึ่งเป็นแนวคิดที่ช่วยให้แบรนด์วางแผนออกสินค้าและบริการ แล้วทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อแบรนด์ได้มากที่สุด
Content Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ “คอนเทนต์” โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการรับรู้ และดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย
ทำไมลูกค้าถึงไม่สนใจสินค้าของเรา ? ถ้าตอบอย่างง่าย ๆ ในเชิงประสาทวิทยาก็เป็นเพราะว่า สมองของลูกค้า “ปฏิเสธการเข้าหาเราด้วยเหตุผลบางอย่าง”..
เฟรมเวิร์กนี้ มาจากหนังสือ Contagious: Why Things Catch On เขียนโดยคุณ Jonah Berger ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ซึ่ง STEPPS ย่อมาจาก 6 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ Social Currency, Triggers, Emotion, Public, Practical Value, Stories
การโดนเลียนแบบ มองอีกมุมก็น่าสนใจ.. เพราะเป็นการคอนเฟิร์มว่า แบรนด์ของเรากลายเป็นมาตรฐานของสินค้าชนิดนั้น ๆ สินค้าของเรามันดีเยี่ยม จนคนอื่นต้องทำตาม
Decoy Pricing แปลตรง ๆ คือ “ราคาหลอกล่อ” หมายถึง การที่แบรนด์ตั้งราคาหลอกล่อ ให้เราตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ ในราคาสูงขึ้น