Lazada เปิดอินไซต์หมดยุคของการแข่งขันที่ขับเคลื่อนด้วยราคาและโปรโมชัน และเข้าสู่ยุค “Confidence Commerce” ที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อจากสินค้าที่มีคุณภาพ และเป็นของแท้
การช็อปปิงออนไลน์ของคนไทย กลายเป็นพฤติกรรม “ปกติ” ที่ใคร ๆ ก็ทำ ไม่ใช่ “เทรนด์” อีกต่อไป ทำให้แบรนด์ หรือคนทำธุรกิจ จำเป็นต้องปรับตัว