Lead คือ กลุ่มคนที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของเรา เพียงแต่พวกเขายังไม่ได้ซื้อสินค้า หรือพูดง่าย ๆ ว่า พวกเขามีสถานะเป็น “ว่าที่ลูกค้า” ของธุรกิจเรา..
ทำไมศูนย์การค้า ถึงต้องมี “ที่จอดรถ VIP” ? ทั้งที่คนทั่วไปก็เป็นลูกค้าเหมือน ๆ กัน แต่กลับต้องวนหาที่จอดรถเอง..
แต่เคยไหม ? ไม่ว่าจะพัฒนาสินค้าออกมาดีขนาดไหน หรือลงทุนถึงขั้นยิงโฆษณาบน Facebook พร้อมออกโปรโมชันมากมาย สุดท้าย สินค้าของเราก็ยังขายไม่ได้อยู่ดี..